第1篇 關系管理崗位職責

投資者關系管理ir 加華偉業(yè)資本 北京加華偉業(yè)資本管理有限公司,加華偉業(yè)資本,加華偉業(yè) 1、負責對本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。

2、負責辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。

3、負責新設立公司的工商注冊等相關手續(xù)。

4、負責起草、報批、下發(fā)公司的相關通知、規(guī)定制度等。

5、負責起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請示、報告等。

6、投資人及相關機構負責的聯(lián)絡、管理和基金管理的相關事宜。

7、為基金lp關系管理與維護提供支持,包括負責lp季度材料準備,lp日常溝通,監(jiān)管機構日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;

8、跟進基金被投公司日常業(yè)務的發(fā)展、重大事項決策、相關法律文件review等。

任職資格:

1、 大學本科以上學歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、 熟悉投資銀行和股權投資行業(yè),兩年以上公關媒介及策劃工作經驗,有一定的媒體關系資源;

3、 對公關理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;

4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據(jù)業(yè)務需求策劃和組織相關活動;

5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;

6、 有較強的執(zhí)行能力,能協(xié)調資源來完成計劃并作出評估;

7、 性格開朗,務實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。

第2篇 客戶關系管理崗位職責及職位要求

客戶關系管理負責建立并完善公司客戶服務管理體系，負責客戶檔案、客戶會及會刊、客戶投訴、客戶分析等工作。

客戶關系管理職位要求

1.有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力；

2.計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；

3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；

4.性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；

5.普通話標準、流利，反應靈敏，洞察力強；

6.熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

客戶關系管理崗位職責

1.完成團隊分派給個人的任務；

2.聯(lián)系已有潛在目標客戶和維護客戶，完成公司相關銷售計劃；

3.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

4.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；

5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；

6.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

第3篇 關系管理專員崗位職責

職責描述:

25-35歲,本科及以上學歷,3年以上銷售相關工作經驗,具備良好的溝通表達、隨機應變能力,有整車企業(yè)工作經驗優(yōu)先。

第4篇 顧客關系管理專員崗位職責職位要求

職責描述：

負責西安樂城的客服工作。

主要職責：

1.向顧客提供禮貌、熱忱的服務以及提供購物及活動咨詢；

2.協(xié)調聯(lián)系相關部門，解決顧客的疑難問題或投訴；

3.對內線、外線電話進行正確、快速的轉接；

4.為顧客進行失物招領、報失及廣播尋人；

5.提供各項愛心物品租借服務；

6.按公司規(guī)定發(fā)放免費停車券、各類促銷券及小禮品；

7.對各類稿件進行正確播報以及賣場背景音樂的播放；

8.音響設備的定期維護；

9.做好當天所有表單登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及書面匯報留言交接；

10.完成領導交辦的其他工作事項。

知識和技能：

1.大?；蛞陨蠈W歷

2.具有3年以上前臺、總機或客服工作經驗者優(yōu)先。

3.酒店服務類專業(yè)優(yōu)先

4.基礎英文對話熟練

5.良好的溝通協(xié)調能力、語言表達技巧、具有服務理念和意識、思路敏

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

第5篇 客服/客戶關系管理崗位職責職位要求

崗位職責：

1 、負責線上客戶訂單的整理和日常售后問題解答；

2 、通過電子電話、微信接收客戶的訂單需求；

3 、跟蹤客戶訂單，及時處理售后問題；

4 、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；

5 、新老客戶的維護、跟蹤，并按照領導的要求定期在微信群里推出一些優(yōu)惠活動。

職位要求：

1 、專業(yè)不限，經驗不限，大專以上學歷；

2 、性格開朗樂觀、有良好的溝通能力，語言親和力強；

3 、熟悉計算機的各種辦公軟件操作；

4 、工作認真，踏實肯干，有責任心。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第6篇 關系管理崗位職責任職要求

關系管理崗位職責

崗位職責:

1、負責與醫(yī)院的日常溝通，維護良好合作關系;

2、負責建立并維護公司醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，及時更新各醫(yī)院信息;

3、屬地化項目的服務管理;

4、參與和協(xié)調與醫(yī)院有關的客戶投訴事件處理;

任職條件:

1、?？埔陨?

2、有良好的專業(yè)英語讀寫水平;

3、具備良好的溝通能力和表達能力;

4、具備良好的統(tǒng)籌能力協(xié)調能力，能夠合理安排工作;

5、認真積極、責任心強、具備團隊精神和合作意識;

6、能夠承受一定的工作壓力和多任務的工作狀態(tài);

7、具有公關、談判能力及建立業(yè)務關系的能力;

8、有醫(yī)療、保險相關工作經驗優(yōu)先;

9、熟悉基本的辦公軟件，文筆良好;

10、能接受外地出差。

關系管理崗位

第7篇 公共關系管理崗位職責

崗位職責:

負責公司新聞宣傳策劃與實施,媒體關系管理,市場形象宣傳推廣等工作。

任職資格:

1)本科及以上學歷,經濟、金融、新聞等專業(yè);英語熟練,能作為工作語言

2)具有金融行業(yè)分析研究或財經媒體的新聞采編工作經歷;

3)具有較強的溝通協(xié)調及文字表達能力,通曉新聞及公文等各類文體寫作。

第8篇 關系管理經理crm崗位職責

崗位職責:

1、會員管理:負責多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會

員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完善會員權益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動

或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負責日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷

應用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用;

4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員進行互動,催化會員活

躍度,培養(yǎng)優(yōu)質會員;

5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關項目及跟進完成項目,主動合理安排資源,并且能夠總結整理工

作流程及方法;

6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

任職要求:

1.本科及以上學歷,統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關專業(yè)背景,有電商平臺運營相關工作經

驗優(yōu)先;

2. 英語口語流利,有bd能力者優(yōu)先;

3.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結果制定有效營銷推廣方案;

4.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方

案;

5.有較強項目管理能力與團隊管理能力;

6.具備較強的服務意識及多品牌工作協(xié)調能力。

第9篇 關系管理主管崗位職責任職要求

關系管理主管崗位職責

崗位職責:

1、 執(zhí)行好客戶關系工作計劃的執(zhí)行落位、做好項目銷售階段風控前介工作;

2、 負責客戶滿意度調查的組織和實施，提高滿意度調查報告，結合客戶的需求提出具體建議和措施;

3、 執(zhí)行好項目全周期投訴管理工作。

任職資格:

1、全日制大專以上學歷，3年以上房地產企業(yè)客戶關系工作經驗;

2、有一定的文字功底，能夠獨立撰寫各種活動方案和宣傳稿件，熟悉互聯(lián)網的各種自媒體平臺的維護與應用;

3、熟練操作日常辦公軟件，能夠應用ppt、表格設計、會看簡單建筑施工圖紙;

4、思路清晰、敏銳，組織協(xié)調能夠強，對客戶服務、風險管控、客戶關懷及滿意度管理有清晰可行的工作思路和工作方法，熟悉客戶關系部門各業(yè)務版塊工作;

5、對房地產企業(yè)客戶群體有較強的熟悉度，能夠提出較為完善的客戶關系維護工作計劃、策劃方案，并能有足夠的理解和執(zhí)行。

關系管理主管崗位

第10篇 客戶關系部管理崗位職責

工作職責:

1、負責建立健全區(qū)域公司維修管理相關制度、持續(xù)優(yōu)化維修服務流程,提升維修服務客戶滿意度;

2、全面負責區(qū)域公司處于交付期至保修期內的各項目的維修管理工作,管理部門內的維修工程師崗及外委的各項目房屋維修中心團隊;

3、負責區(qū)域公司維修信息的統(tǒng)計、分析及上報;

4、協(xié)助處理產品設計、產品質量、及維修服務過程引發(fā)的客戶投訴;

5、負責已交付項目零星改造工程的立項、實施及結算工作;

6、健全第三方維修管理制度,負責第三方維保修單位的考察、入庫、招標、合作協(xié)議和啟用;負責第三方單位現(xiàn)場管理,確定第三方派工辦法;負責第三方維修工程造價審核、辦理結算等;

7、負責管理產品缺陷的責任判定工作,對產品缺陷和維修服務缺陷進行定期統(tǒng)計分析,歸類典型問題,向區(qū)域公司其他職能部門和總部提交《產品缺陷反饋報告》;

8、負責新建項目土建、裝修、智能化、機電、園林等專業(yè)的客服早期介入工作;

9、負責原承建單位在保修期內的日常管理,管理違約扣款資料寄發(fā)和扣款臺賬的維護工作,組織扣款談判,審核質保金支付等;

10、負責管理維修檔案。

任職資格:

1、年齡35歲以內;

2、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷,工程或工科類專業(yè);

3、具備較好的客戶服務意識、親和力、溝通協(xié)調能力、談判能力、抗壓能力,具有地產交付驗收、客戶投訴處理、維修整改、物業(yè)整改對接等相關工作5年以上經驗;

4、熟悉房屋維修流程和常見質量缺陷維修方案;

5、具備較強的邏輯思維、較好的書面表達和文字輸出能力;

6、有團隊管理經驗,有項目維修管理2年以上經驗。

第11篇 員工關系管理崗位職責

職責描述:

1.年度員工職業(yè)健康體檢辦理;

2.員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;

3.員工突發(fā)事故處理;

4.員工醫(yī)療協(xié)助及綠色通道管理。

第12篇 關系管理總監(jiān)崗位職責任職要求

關系管理總監(jiān)崗位職責

公關關系管理總監(jiān) 1、公關領域5年以上工作經驗。

2、有一定的關系資源基礎。

3、良好的外表氣質的關系管理能力。

4、較強的學習和創(chuàng)造能力。 1、公關領域5年以上工作經驗。

2、有一定的關系資源基礎。

3、良好的外表氣質的關系管理能力。

4、較強的學習和創(chuàng)造能力。

關系管理總監(jiān)崗位