第1篇 體系管理/品質(zhì)管理/質(zhì)量管理崗位職責職位要求

崗位職責：

1、負責iso9001、14001/ts16949體系建設和維護；

2、組織公司內(nèi)審、第三方外審和管理評審策劃和落實；

3、跟蹤關(guān)閉內(nèi)審發(fā)現(xiàn)事項，制定糾正和預防措施，保證證書有效；

4、負責客戶端品質(zhì)相關(guān)審核工作；

5、負責客戶投訴、報告回復及改善對策的跟蹤確認；

6、供應商品質(zhì)異常處理、稽核評估及追蹤改善，糾正預防措施的有效實施；

7、領導交辦的其他事項。

任職資格：

1、熟悉iso9001、14001/ts16949體系管理

2、精通體系專業(yè)知識和具有項目管理或流程管理知識；

3、良好的客戶服務意識和響應，學習能力強，溝通能力強；

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第2篇 品質(zhì)供應商管理崗位職責任職要求

職責描述:

材料質(zhì)量異常處理及供貨商管理

任職要求:

學歷:大專及以上(電子相關(guān)專業(yè))

英語:cet4或以上

有供應商品質(zhì)管理1~2年工作經(jīng)驗或無工作經(jīng)驗

品質(zhì)供應商管理崗位

第3篇 銀保品質(zhì)管理崗位職責任職要求

銀保品質(zhì)管理崗位職責

個險銀保銷售質(zhì)量品質(zhì)管理總監(jiān) 根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標準，對公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向銷售渠道反饋，定期進行銷售質(zhì)量分析，向銷售渠道提供避錯和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務，防范誤導與投訴風險，提高銷售品質(zhì)，為實現(xiàn)公司整體業(yè)務計劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗

1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運營流程等)和實施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作

2.負責根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷售質(zhì)量核查標準， 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎懲和激勵制度以及實施細則

3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;

4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，及時向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯誤行為，并對結(jié)果進行復檢，直至合規(guī);

5.定期對銷售質(zhì)量進行分析，及時向銷售渠道反饋問題，并提供避錯和優(yōu)化改善建議;

6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;

7.對銷售質(zhì)量管理團隊的工作進行檢視，確保執(zhí)行到位;

8.定期召開各級管理團隊的會議，及時聽取各機構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時傳達相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;

9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓計劃、銷售質(zhì)量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團隊復檢計劃等

10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運營團隊;

11.不斷學習和拓展保險業(yè)務知識、銷售質(zhì)量和團隊管理技能;

12.完成部門領導交辦的其它工作 根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會文件要求和公司合規(guī)制度、客戶體驗標準，對公司顧銷和銀保渠道銷售質(zhì)量進行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向銷售渠道反饋，定期進行銷售質(zhì)量分析，向銷售渠道提供避錯和改善建議，以協(xié)助銷售渠道規(guī)范業(yè)務，防范誤導與投訴風險，提高銷售品質(zhì)，為實現(xiàn)公司整體業(yè)務計劃提供質(zhì)量保障和優(yōu)質(zhì)銷售體驗

1.參與前期的銷售質(zhì)量管理體系規(guī)劃(組織架構(gòu)、人員、系統(tǒng)、運營流程等)和實施路線圖，組織協(xié)調(diào)籌建工作

2.負責根據(jù)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會的文件及公司合規(guī)內(nèi)控制度要求，制定銷售質(zhì)量核查標準， 起草銷售質(zhì)量相關(guān)的獎懲和激勵制度以及實施細則

3.根據(jù)銷售渠道人力及業(yè)務規(guī)模情況，合理安排人力，保障按監(jiān)管機關(guān)要求完成質(zhì)檢核查比例;

4.持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，及時向銷售渠道反饋抽查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，督促銷售渠道糾正錯誤行為，并對結(jié)果進行復檢，直至合規(guī);

5.定期對銷售質(zhì)量進行分析，及時向銷售渠道反饋問題，并提供避錯和優(yōu)化改善建議;

6.持續(xù)完善和優(yōu)化系統(tǒng)功能，輔助人工提升工作效率和質(zhì)量;

7.對銷售質(zhì)量管理團隊的工作進行檢視，確保執(zhí)行到位;

8.定期召開各級管理團隊的會議，及時聽取各機構(gòu)銷售質(zhì)量的情況、及時傳達相關(guān)文件或信息，確保統(tǒng)一理解與使用;

9.根據(jù)公司整體年度規(guī)劃要求，合理制定年度工作計劃、人力計劃、培訓計劃、銷售質(zhì)量推動計劃、系統(tǒng)規(guī)劃、銷售質(zhì)量團隊復檢計劃等

10.規(guī)劃銷售質(zhì)量管理團隊員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷探索合理有效的績效管理方法，打造一支優(yōu)秀高效的運營團隊;

11.不斷學習和拓展保險業(yè)務知識、銷售質(zhì)量和團隊管理技能;

12.完成部門領導交辦的其它工作

第4篇 軟件品質(zhì)管理崗位職責

基本要求:

1.有良好的溝通和交流能力,有良好的團隊合作意識,有較強的責任心,上進心和抗壓能力,耐心,細致;

2.熟練掌握office辦公軟件;

專業(yè)要求

1.1年以上軟件配置管理工作經(jīng)驗 ,計算機及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.熟悉計算機操作系統(tǒng)(windows,linux);熟悉配置管理理論,具備基本知識(配置管理、變更管理、基線管理等);了解軟件工程知識,熟悉開發(fā)過程

3.精通主流配置管理工具svn、vss;較強的執(zhí)行力和學習能力

4.熟悉構(gòu)建腳本ant、maven等優(yōu)先,能夠使用shell或者perl、vb編寫腳本,進行二次開發(fā)

5.了解,參與過automotive spice過程審核的,或者有大型it企業(yè)配置管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

工作內(nèi)容:

1、完成軟件配置系統(tǒng)組建和維護,制定并培訓配置管理規(guī)范

2、完成項目組的配置管理工作,包括軟件的版本管理、發(fā)布管理、文檔管理、代碼管理、配置庫維護等工作

3、完成持續(xù)集成環(huán)境的搭建和維護工作,熟悉持續(xù)集成工具

4、完成編譯環(huán)境的維護,自動構(gòu)建腳本的編寫,進行軟件版本的管理和發(fā)布

***

英語4級以上,日常讀寫無障礙,會日語的優(yōu)先

能積極主動的溝通,團隊協(xié)作能力強,在?；蛟瓎挝粺o不良記錄、無犯罪記錄。

第5篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責

1、大專以上學歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),3年級以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗。

2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。

3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識及相關(guān)的法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識。

4、較強的領導能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

5、熟練使用office等辦公軟件。

第6篇 過程品質(zhì)管理工程師崗位職責

過程品質(zhì)管理工程師 均勝集團 寧波均勝電子股份有限公司,均勝電子,均勝集團,均勝

崗位職責:

1、負責量產(chǎn)后過程審核的實施,對生產(chǎn)質(zhì)量進行監(jiān)控,定期按照計劃,對產(chǎn)品的完整生產(chǎn)過程進行vda6.3過程審核

2、負責量產(chǎn)后客戶投訴的調(diào)查處理,協(xié)助客戶品質(zhì),對客戶端質(zhì)量問題進行遏制處理,原因分析,及改善落實

3、負責生產(chǎn)過程監(jiān)控,外觀標準及限度的制定及管理

4、負責維護品質(zhì)文件

任職資格:

1、大專及以上學歷,汽車制造或機械相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮

2、2年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗,有過汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先

3、具備工程圖紙識別,裝配工藝及產(chǎn)線防錯相關(guān)經(jīng)驗

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,并熟知8d及5 why等手法,具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力

第7篇 軟件品質(zhì)管理工程師崗位職責

職位描述:

1、研發(fā)、測試、發(fā)布全流程的質(zhì)量體系建設;

2、相關(guān)質(zhì)量體系流程規(guī)范的制定及執(zhí)行監(jiān)督 ,獨立完成測試用例,確保迭代版本上線前的測試工作;

3、熟悉協(xié)作管理,項目過程質(zhì)量數(shù)據(jù)度量,能提交和追蹤問題解決狀態(tài);

4、發(fā)現(xiàn)日常各種質(zhì)量問題并推動持續(xù)改進 ,流程優(yōu)化效果分析與推進;

5、事故追蹤、解決以及相應改進方案過程跟進。

6、協(xié)助部門經(jīng)理進行項目管理工作,制定相關(guān)工作計劃;

第8篇 過程品質(zhì)管理工程師崗位職責任職要求

過程品質(zhì)管理工程師崗位職責

崗位職責:

1、負責量產(chǎn)后過程審核的實施，對生產(chǎn)質(zhì)量進行監(jiān)控，定期按照計劃，對產(chǎn)品的完整生產(chǎn)過程進行vda6.3過程審核

2、負責量產(chǎn)后客戶投訴的調(diào)查處理，協(xié)助客戶品質(zhì)，對客戶端質(zhì)量問題進行遏制處理，原因分析，及改善落實

3、負責生產(chǎn)過程監(jiān)控，外觀標準及限度的制定及管理

4、負責維護品質(zhì)文件

任職資格:

1、大專及以上學歷，汽車制造或機械相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮

2、2年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗，有過汽車行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗優(yōu)先

3、具備工程圖紙識別，裝配工藝及產(chǎn)線防錯相關(guān)經(jīng)驗

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并熟知8d及5 why等手法，具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力

第9篇 品質(zhì)管理主管崗位職責范本

1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃,確保電話中心的服務水平及服務質(zhì)量持續(xù)提升。

2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。

3.負責電話中心客戶服務人員質(zhì)量檢查工作,通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監(jiān)控,對客戶服務人員的服務態(tài)度、業(yè)務水平等情況作出公正合理的評價。

4.根據(jù)電話中心績效考核管理辦法,結(jié)合實際運營狀況,匯總電話中心人員績效考核成績。

5.確保電話中心重大投訴的及時通報。

第10篇 品質(zhì)管理主任崗位職責

職責描述:

1、根據(jù)公司客戶服務導向,規(guī)劃設計客戶服務旅程并實施落地;

2、根據(jù)客服工作目標,負責本科室的各項工作規(guī)劃、決策;

3、負責跨科室的協(xié)調(diào)溝通;

4、負責科室各項工作的定期檢視優(yōu)化,以確保各項客服管理要求的落實;

5、負責協(xié)助部門負責人對科室員工的選聘工作,負責本科室員工的指導、培養(yǎng)、考核和激勵,提高員工綜合素質(zhì);

6、負責本科室kpi指標的達成;

7、負責部門安排的其他工作。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,畢業(yè)于211或985院?；驀馑较喈斣盒；蜓芯可陨蠈W歷者優(yōu)先;

2、金融、保險、管理類相關(guān)專業(yè);

3、熟練運用office辦公軟件、良好的溝通與表達能力、較強的求知欲和學習能力;

4、良好的團隊協(xié)作能力、責任心強、能承受一定工作壓力;

5、優(yōu)秀的英文表達和書寫能力。

第11篇 某某物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責

某物業(yè)公司品質(zhì)管理崗位職責

品質(zhì)管理崗負責組織實施公司范圍內(nèi)質(zhì)量策劃、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善以及專業(yè)技術(shù)改善等工作,確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。具體職責如下:

1.全面負責公司品質(zhì)管理的工作,確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求,并向綜合辦公室主任匯報。

2.負責審核作業(yè)指導書及表格,審核程序文件,組織和落實有關(guān)更改體系文件審批后的文字打印和發(fā)放、核對工作。

3.負責公司新項目的前期介入、收集原始數(shù)據(jù)和資料,組織有關(guān)人員討論制定新項目物業(yè)管理方案,組織項目的招、投標管理。

4.負責與政府質(zhì)量管理部門對接有關(guān)質(zhì)量管理的工作。

5.負責審核內(nèi)部質(zhì)量審核計劃、不合格報告及審核報告,維護改善內(nèi)部質(zhì)量審核制度,確保內(nèi)部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展。

6.負責協(xié)助處理公司范圍內(nèi)重大質(zhì)量事故和相關(guān)糾正、預防措施的制定和落實。

7.負責處理上訴到公司、媒介和政府機關(guān)的投訴。

8.監(jiān)督業(yè)務部門對環(huán)境清潔綠化、機電設備的管理情況,審批環(huán)境清潔綠化改造、機電設備年度檢修計劃并督導實施過程。

9.監(jiān)督、檢查各業(yè)務部門的服務提供過程。

10.負責公司內(nèi)部質(zhì)量審核,編制審核計劃,組織有關(guān)人員予以實施。監(jiān)督、檢查各部門對不合格報告的糾正情況,驗證糾正預防措施的不效性,親將內(nèi)審結(jié)果及相關(guān)糾正預防措施提交管理評審。

11.負責每年年底前向綜合辦公室主任提交品質(zhì)管理年度工作總結(jié)和下年度工作計劃與目標。

12.負責每年12月25日前編制下一年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃,并提交綜合辦公室主任審核。按照年度內(nèi)審計劃審核月審核計劃,并監(jiān)督實施。

13.負責組織安排每年度的顧客意見調(diào)查和半年一次的員工申訴工作,并將調(diào)查結(jié)果提交管理評審。

14.向公司管理層提出合理化建議,完成領導交辦的其他工作。

第12篇 品質(zhì)管理助理工程師崗位職責

①具有生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)管理經(jīng)驗1年以上;

②具備異常分析能力或熟悉fmea內(nèi)容及有關(guān)事件經(jīng)驗,能運用qc管理手法;

③精通工程能力/x-r的知識及靈活運用的技能,有ms office的使用經(jīng)驗;

④有一定的英語或日語能力優(yōu)先考慮。