售后技術服務崗位職責（十二篇）

發(fā)布時間：2024-01-28 08:20:10 查看人數(shù)：53

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售后技術服務崗位職責

第1篇售后技術服務崗位職責

崗位職責:

1.給客戶提供設備安裝服務;

2.給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務工作;

3.利用個人的專業(yè)技能,提升客戶滿意度。

任職資格:

1、大專及以上學歷,機電類或機械相關專業(yè);

2、應屆生亦可;

3、外向、自信、熱情、充滿激情、活力、能吃苦耐勞;

4、可接受是華東/華中/西南一帶駐地(浙江、湖南、重慶、貴州)。

第2篇售后技術師崗位職責

崗位職責:

1、負責設備安裝、調(diào)試,與合同訂單制定客戶負責人完成設備順利交接;

2、負責設備初級醫(yī)療設備裝機培訓服務,使客戶能上手使用設備、跟進設備的使用情況;

3、負責設備預防性維修,故障設備維修,配件出庫返還、簽定維修合同并收回合同款;

4、負責搜集、匯總、反饋客戶初級醫(yī)療設備臨床使用中的問題或者滿意的案例上報公司;

5、根據(jù)上級經(jīng)理安排,完成其他事務。

任職資格要求:

1、具備1年或1年以上醫(yī)療設備維修及培訓經(jīng)驗;

2、具備基本的電子電路知識及維修技能(檢測方面);

3、具有較好的語言表達能力、親和力;

4、愿意與客戶溝通、積極處理與客戶服務相關的事務;

5、能夠適應出差工作。

第3篇售前/售后技術工程師崗位職責職位要求

崗位職責：

1、公司常規(guī)產(chǎn)品安裝（汽車相關的課程軟件等）

2、負責公司產(chǎn)品的售后服務工作；

3、完成公司所售軟件的調(diào)試、使用，升級等技術指導；

4、為客戶提供技術指導、咨詢；

5、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；

6、與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，并開發(fā)新客戶。

職位要求：

1、計算機軟件、汽車相關專業(yè)優(yōu)先；

2、有安裝調(diào)試工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、有良好的理解、溝通、表達、計劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)等方面能力；

4、有較強的動手能力，工作勤奮踏實，認真負責。

5、可適應出差，較強的抗壓能力。

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第4篇售后技術客服崗位職責

崗位職責:

1、熟悉公司產(chǎn)品,并能夠熟練操作并給予客戶有效的技術支持;

2、維護客戶光緒,對客戶進行回訪,增加客戶粘性,提升客戶滿意度;

3、關注用戶心聲,能夠就服務中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結分析,有限反饋;

崗位要求

1、?？萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、有一定的銷售行業(yè)工作經(jīng)驗/優(yōu)秀優(yōu)先;

3、性格外向、反應敏捷、具有較強的溝通能力及交際技巧;

4、具備服務意識和親和力;

第5篇售后服務技術經(jīng)理崗位職責

售后服務技術支持經(jīng)理杭州中亞機械股份有限公司杭州中亞機械股份有限公司,中亞股份 1、機電一體化、機械制造等相關專業(yè)大專及以上學歷,三年以上機械類行業(yè)售后服務工作經(jīng)驗;

2、熟悉包裝機械行業(yè)背景,掌握機械和電氣原理,能夠解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;

3、獨立完成客戶培訓,收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務流程,具有良好的客戶服務意識,較強的協(xié)調(diào)溝通能力、應變能力;

4、工作嚴謹,計劃性強,有責任心,有團隊合作精神,善于分析處理問題。

第6篇售后技術工程師崗位職責及職位要求

售后技術工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售后技術工程師更懂得產(chǎn)品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問題，排除客戶對于購買公司產(chǎn)品的疑慮，增強客戶對公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。不同的是，售后技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對于產(chǎn)品性能和應用的具體問題。所以，售后技術工程師必須掌握專業(yè)技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售后技術工程師是典型的“空中飛人”，因為他們需要頻繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。

售后技術工程師職位要求

1.教育培訓：大專以上學歷，理工類相關行業(yè)的相關專業(yè)；

2.工作經(jīng)驗：對產(chǎn)品和相關領域的技術有一定了解；優(yōu)秀的口頭表達能力和溝通技巧，善于獨立解決問題；適應經(jīng)常性出差。

售后技術工程師崗位職責

1.進行公司產(chǎn)品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題；

2.溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告；

3.負責對客戶的技術培訓工作；

4.發(fā)展維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。

第7篇售前、售后技術支持崗位職責范本

1.負責公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。

2.負責公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

3.負責對銷售人員的產(chǎn)品知識培訓。

4.能獨立參與公司項目的招投標,有講標的經(jīng)驗。

5.負責將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關部門反饋。

第8篇售前售后技術支持崗位職責

崗位職責:

1、對公司相關產(chǎn)品進行實施、維護等技術支持;

2、為客戶進行產(chǎn)品使用培訓及安全解決方案介紹;

3、向公司匯報項目實施維護情況

崗位要求:

1、大專及以上學歷

2、熟悉網(wǎng)絡知識;

3、對linux操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫有一定了解

4、對交換路由、防火墻、vpn、負載均衡等網(wǎng)絡設備有實施經(jīng)驗者優(yōu)先

5、熟悉pki體系,有pki產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先

6、有良好的客戶溝通、方案編寫、ppt演講

能力,并有招投標經(jīng)驗者優(yōu)先

第9篇售后技術服務經(jīng)理崗位職責

售后技術服務經(jīng)理崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務場景,與企業(yè)的it、應用架構、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構師所提供的設計方案的落地、實施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

3. 推動解決使用云計算服務和解決方案過程中的技術問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應用(或集團型企業(yè)應用)服務端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。崗位描述

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術體系,幫助大型企業(yè)制定it架構和業(yè)務流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應急預案等。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復雜項目的實施和較強的拿結果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術培訓能力。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。

第10篇辦公設備售后技術員崗位職責

本公司從事多年辦公設備銷售與售后維護,現(xiàn)招聘辦公設備維修售后服務工程師,有從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無從業(yè)經(jīng)驗可帶薪培訓。公司總部位于福州市倉山區(qū)對湖街道上三路216號山亞大廈b座16層出電梯右轉(zhuǎn)第一間,中福寧科技目前分公司位于連江及閩侯。入職后帶薪培訓兩周,考核通過后需前往分公司實踐半年,半年后轉(zhuǎn)回總公司。

第11篇網(wǎng)絡售后技術支持崗位職責

崗位職責:

負責公司銷售產(chǎn)品的售前測試,售中實施,以及售后運維。

具備網(wǎng)絡基礎知識,了解路由器、交換機的一般應用場景和基礎實施和排錯能力。

能夠完成網(wǎng)關類產(chǎn)品的實施類工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關;能夠進行網(wǎng)絡基礎層面的問題排查。

具備桌面或服務器系統(tǒng)的基礎知識,能夠完成系統(tǒng)安裝,并能夠在原廠指導或自行查找資料的情況,解決一般應用類問題。

了解終端殺毒和終端管控的一般知識,能夠獨立完成應用軟件的安裝、升級。

學習公司新產(chǎn)品,理解和掌握公司相關產(chǎn)品的實施技巧和基本排查問題的能力。

了解關聯(lián)性友商的產(chǎn)品,能夠在客戶允許的情況下,協(xié)助客戶查找問題,并給出解決建議。

任職資格:

本科及以上學歷。

英文4級或6級以上。