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第1篇 營銷部總監(jiān)崗位職責
[管理層級關系]
直接上級:總經(jīng)理
[營銷總監(jiān)崗位職責]
一、不斷考察市場,了解本地區(qū)娛樂場所經(jīng)營狀況和消費以及管理模式,為本公司營銷部署做好更完善的市場定位。
二、制定本部門月度的營業(yè)預算和年度的經(jīng)營情況。
三、推廣酒水、飲料、食品銷售,根據(jù)市場情況和不同季節(jié)的需要,制定促銷計劃。
四、制定所屬部門的服務標準和工作程序,檢查工作人員的服務態(tài)度及服務質量,及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。
五、具有為公司多做貢獻的精神,不斷提高管理技術,業(yè)務上做到精益求精。
六、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,營業(yè)時間內,堅持工作在第一線。及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題。
七、每周向總經(jīng)理匯報一周內的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
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第2篇 營銷事業(yè)部總監(jiān)崗位職責
事業(yè)部營銷總監(jiān) 1、有完整的項目營銷操盤經(jīng)驗;
2、住宅為主;
3、熟悉營銷體系、策劃、渠道;
4、對于市場客戶群了解。 1、有完整的項目營銷操盤經(jīng)驗;
2、住宅為主;
3、熟悉營銷體系、策劃、渠道;
4、對于市場客戶群了解。
第3篇 酒店營銷部總監(jiān)崗位職責
酒店營銷部總監(jiān)的崗位職責
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務概述
全面負責營銷部的管理工作,負責制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達到酒店所下達的的既定經(jīng)營預算指標。
崗位職責
1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略。
2、負責擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃。
3、負責酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負責組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應的策略調整,以達到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進度。
5、負責酒店銷售公關資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負責與房務部、餐飲部等部門協(xié)調共同制定客房、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進行一次修訂。
7、負責與財務部協(xié)調審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8、負責每年定期參與重要的國內外旅*業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳。
9、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負責制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質的新客戶并簽定商務合約。
11、廣泛開展市場調研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負責人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調、修訂、檢討有關改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅持向下級提供長期性培訓,加強營銷人員的信心與效能。
14、有計劃推出各種形式的公關活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度。
15、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關系,取得他們的支持和幫助。
16、負責檢查酒店的廣告宣傳內容有無差錯、是否美觀、設計是否高雅、與酒店格調是否相符等。
17、負責建立公關銷售業(yè)務檔案,以便查閱。
18、負責與有重要客戶保持良好的商務往來,定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進了解、加強合作。
19、負責組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠期經(jīng)營目標和規(guī)劃,負責整體銷售工作,招攬客源,負責商務市場的業(yè)務拓展和方案實施。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調好營銷部與酒店各部門的關系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉。
23、親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機會和場所進行公關活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動。
