第1篇 管理中心工作職責內容
1.為了加強體育場的管理,使體育資源合理有效的利用,保證體育教學、訓練、競賽正常有序地進行,保證學院大型活動順利開展,制定本辦法。
2.體育場館管理中心是對體育場實行管理的職能部門。負責體育場的使用、開放及日常保養(yǎng)、清潔和維修等工作。
3.體育場館管理中心配備專職人員負責體育場的管理,負責體育場內燈光及音響設備的管理。
4.體育場管理人員必須嚴格遵守崗位職責,因玩忽職守造成的傷害后果和責任事故按規(guī)定進行嚴肅處理。
5.嚴格執(zhí)行體育場館的管理制度,對違反體育場管理規(guī)定、擅自闖入體育場、破壞體育場設施者,進行教育、處罰;對行兇鬧事者送保衛(wèi)部門處理。
6.管理人員應遵守職責,按時開放體育場,及時整理和打掃衛(wèi)生,保證正常的體育教學和課外活動的進行。
7.以學院或職能部門名義在體育場舉辦大型活動,或上級主管部門及相關部門決定在體育場舉行大型活動,需提前由舉辦該活動的牽頭單位向學院提出書面申請,經主管領導同意后方可進行。
8.任何部門和團體或個人未經主要領導同意,不得擅自對外租借和使用體育場館。
第2篇 西團二小信息中心管理人員工作職責
團西二小信息中心管理人員工作職責
一、負責校園網所有網絡硬件設備及結構化布線系統(tǒng)的規(guī)劃、安裝（或施工監(jiān)理）、調試、維護、管理和升級。在完成校園網絡硬件及基礎建設的同時，面向全校提供網絡信息服務，開展網絡多媒體教學，搜集、整理、制作、完善學校教學等的網上資源建設，服務于我校廣大師生教學使用。
二、負責學校網站的建設。做好學校主頁制作與維護；負責學校網點資源的維護、升級和技術支持；充分利用好校內資源網；定期更新內容；更好的服務于全校教學、科研、管理，服務于社會。
三、負責配置服務器和網絡設備，合理規(guī)劃IP，搞好用戶管理。
四、對網絡設備進行保養(yǎng)維護，及時解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)連續(xù)正常運行。
五、維護網絡安全運行，不斷完善網絡安全措施，及時排除各種網上攻擊的隱患。
六、負責對全校老師的網絡基礎使用知識的培訓。
七、完善教學設備，充分、高效、經濟、合理地利用網絡資源。
八、加強自身的修養(yǎng)，在工作中不斷總結經驗，勤學好問，使自已早日成為工作領域中的行家里手。
第3篇 學生宿舍管理服務中心工作職責內容
在后勤集團領導下,負責對住宿學生進行服務、管理和教育,完成學校委托管理的各項職責。具體工作職責如下:
1.制訂、完善和落實標準化宿舍管理服務工作的各項規(guī)章制度。
2.招聘、指導、考核學生宿舍管理服務中心的各類工作人員。
3.在學校學生住宿計劃下,負責全校學生宿舍的安排、調整工作,做好畢業(yè)生離校和新生入學的各項工作。
4.負責學生宿舍區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生工作,定期對室內衛(wèi)生進行督促和檢查,開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。
5.做好學生宿舍家具設施的配備、管理、維修工作。
6.負責學生宿舍水電使用的管理工作。
7.對住宿學生生活上給予關心,開辟必要的服務項目,做好服務工作。
8.積極采取有效措施,做好學生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
9.加強與各部門、院(系)的聯系,做好學生在宿舍中表現的考核工作,及時處理學生宿舍內發(fā)生的各類問題。
10.完成領導交辦的其他工作。
第4篇 管理員工作職責范本殯儀服務中心
1.在辦公室主任的領導下進行工作。
2.積極參加科里組織的政治、業(yè)務學習,努力提高自己的政治素質和業(yè)務水平。
3.具體負責烈士紀念建筑物、烈士墓區(qū)的巡察、維修勞動、綠化美化工程的監(jiān)督。
4.及時反饋社會對紀念物的保護意見。
5.自覺遵守處(科)各項規(guī)章制度,加強請示報告。
6.完成領導交辦的其他工作任務。
第5篇 信息科技部-安全管理中心團隊負責人工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、根據總行審計部、風險管理部和信息科技部的戰(zhàn)略目標，負責全行信息安全中心的整體規(guī)劃和設計；
2、建立信息安全體系，將安全工作標準化、公開化。落實多層級的項目管理機制，確保安全體系落地執(zhí)行；
3、負責研究、分析監(jiān)管動態(tài)、行業(yè)信息安全技術發(fā)展趨勢、同業(yè)信息安全動態(tài)，對行內信息安全管理水平的提升提出建設性意見；
4、通過對安全工作與安全項目信息匯總、分析，為決策層提供可行性建議和支持；
5、協(xié)助開展安全管理工作，對安全工作進行評定，發(fā)現存在的風險，督促落實安全問題的解決工作；
6、負責團隊的組建和培養(yǎng)，帶領團隊完成項目任務。
職位要求：
1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷，6年以上安全工作經驗；
2、具備扎實的安全理論基礎，了解各類安全技術原理，精通業(yè)內主流安全趨勢，熟悉業(yè)界安全攻防動態(tài)；
3、具備扎實的信息安全管理理論知識，能把握到監(jiān)管、合規(guī)風向，從而完善信息安全治理方向。
4、具備銀行業(yè)/互聯網企業(yè)安全規(guī)劃和安全系統(tǒng)的建設經驗；
5、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力，善于分析問題和解決問題。
6、具備團隊管理經驗，有相同崗位任職者優(yōu)先。
第6篇 信息中心工作職責內容森林管理部門
1.負責本局與市政府電子政務系統(tǒng)聯絡、建設和管理,協(xié)調、管理機關無紙化辦公工作;負責機關局域網建設和電子政務網絡系統(tǒng)硬件、軟件設備的日常管理和維護。
2.負責向市政府信息中心提供、更新有關本系統(tǒng)信息資料,收集、反饋社會各界和網民對林業(yè)工作的咨詢建議等,辦理市長信箱交辦的有關林業(yè)工作事宜。
3.負責對機關計算機網絡資源進行優(yōu)化管理、資源共享,對網絡內計算機的ip地址、用戶賬號、密碼及其他服務器資源進行統(tǒng)一管理和發(fā)放。
4.負責對森林防火遠程監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)設施、設備的日常管理和使用,并向維護單位(移動公司)及時提供故障信息。
5.在森林火險期內負責預警監(jiān)測和監(jiān)督檢查各縣(區(qū)、市)在可監(jiān)控林地范圍內的野外用火、森林火情的預警監(jiān)測;協(xié)調、指導各縣(區(qū)、市)防火監(jiān)控系統(tǒng)預警監(jiān)測管理和設施、設備維護保養(yǎng)。
6.承辦局領導交辦的有關事宜。
第7篇 地產公司客戶服務管理中心工作職能范疇
地產公司客戶服務管理中心的職能與工作范疇
客戶管理中心職能:
在房地產公司中起著承上啟下的作用,是各個部門和客戶之間溝通的橋梁,以客戶服務中心為平臺,形成接受服務申請―實施服務―結果反饋和一站式的服務流程,不但提高管理處專業(yè)服務的感性認識,而且還促進各部門的相互協(xié)調配合,并通過客戶服務中心的監(jiān)督,改善提高公司工作服務效率,最終達到客戶滿意的目標。
客戶管理中心工作范疇:
(一)與財務部的工作
1.銷售期間的認購書與財務交接并將數據錄入和存檔
2.與財務溝通后,協(xié)助并參與制定相關表格如《催交款通知書》《延期付款申請表》《客戶交款明細表》《房款繳納明細表》《相關稅費繳納明細表》《收樓費用明細表》《客戶回饋情況表》《違約金繳納明細表》《按揭款項到賬明細表》及以后實際工作中所制定的相關表格等。
3.定期與財務部核對相關的款項明細
4.協(xié)助財務人員完成追繳相關的款項
(二)與銷售部的工作
1.收集銷售部的相關成交資料分類存檔
2.根據財務發(fā)出的到期應交款的客戶明細合理安排銷售人員電話通知客戶繳納并填寫回饋情況。
3.定制現場投訴處理辦法及投訴處理流程與銷售部緊密配合和溝通。
4.及時解決和收集銷售部中的現場客戶投訴(根據現場投訴處理辦法及投訴處理流程執(zhí)行)
5.熟悉售樓部的認購流程及相關資料
(三)與工程部的工作
1.參與工程部的質量驗收工作
2.收集質量驗收和相關的資料存檔(包括多方面的質量驗收合格報告、《住宅使用說明書》《住宅質量保證書》《竣工驗收備案表》等)
3.收集銷售及收樓過程中出現的工程質量投訴,及時找相關負責的工程人員(工程部確定負責人員)解決工程質量投訴的事項
4.確定相應的工程進度時間,合理安排相關部門的協(xié)調工作。
(四)與開發(fā)部的工作
1.協(xié)助開發(fā)部辦理售前和售后的相關證件
2.協(xié)助開發(fā)部定制相關證件的辦理流程
3.收集開發(fā)部的資料和整理、存檔
(五)與物業(yè)管理公司的工作
1.配合物業(yè)管理公司進行本項目的物業(yè)和資料移交工作
2.協(xié)助物業(yè)管理公司制定收樓流程及收樓驗房的工作
3.參與對物業(yè)管理公司的工作考核
4.根據物業(yè)公司對房屋、公共設施、場地、綠化、道路、裝修施工的管理等工作巡查,并做好記錄表,發(fā)現問題及時跟蹤、處理。
5.負責對業(yè)戶投訴的處理結果視不同程度、不同方式進行回訪,配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)主意見調查表》,及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報,要求物業(yè)公司提出整改和完善措施
(六)與各銀行的工作
1.收集各銀行的相關資料
2.參與定制各銀行的按揭流程
3.收集客戶的按揭資料
4.協(xié)助銀行完成整個按揭的流程
5.定期與各銀行進行各方面的核對及放款的追蹤
6.資料收集、整理和存檔
(七)與律師的工作
1.提供需要簽約的相關材料
2.參與制定簽約的流程
3.協(xié)助和配合律師全面完成網上簽約和現場簽約的登記
4.對簽約的合同進行審核
5.協(xié)調銀行與律師的資料交接和工作配合
6.資料收集、整理和存檔
(八)與客戶的工作
1.'用戶至上,專業(yè)服務'是客服中心的服務宗旨,要使客戶滿意,除了要提供優(yōu)質高效的服務外,還要正確處理好客戶的投訴.
2.提供一站式的服務流程,盡量避免讓客戶多次來回往返辦事
3.定期進行對客戶和業(yè)主作出回訪,收集相關的意見和投訴從而加以整改和完善
注:以上工作內容還有不足之處在實際工作中還需加以補充和調整
第8篇 學生公寓管理中心主任工作職責
學生公寓管理中心主任工作職責
一、負責協(xié)助處長做好學生公寓樓各項管理工作；
二、負責學生公寓樓管理員的教育、培訓和管理工作；
三、負責檢查落實公寓樓管理員各項工作職責到位情況，做好考勤考核、評分評優(yōu)工作；
四、負責學生公寓樓安全管理教育工作，組織檢查存在的安全隱患，及時反映上報工作，并協(xié)助處理；
五、負責組織檢查樓內外環(huán)境衛(wèi)生、文明建設工作；
六、負責公寓樓畢業(yè)生寢室維修統(tǒng)計、報修、驗收和樓內外緊急維修上報工作，以及學生宿舍分配與調整工作；
七、負責公寓樓資產保護、保管、清查工作，協(xié)助相關部門對人為損壞賠付調查處理工作；
八、負責協(xié)助相關部門做好突發(fā)事件調查處理工作；
九、負責組織樓管員處理突擊性任務完成；
十、負責配合輔導員做好學生宿舍文明行為和學生晚歸等教育管理工作；保持聯系渠道暢通；
十一、完成領導交辦的其他任務。
第9篇 高校后勤管理處報修中心工作規(guī)范
高校后勤管理處維修報修中心工作規(guī)范
為打造效率后勤、質量后勤、節(jié)約后勤、文化后勤,后勤管理處進一步完善維修快速反應機制,維修報修中心在24小時報修熱線的基礎上開發(fā)設計了維修管理系統(tǒng),增加了“在線報修”方式,同時實現了電話報修和在線報修項目都可以實時查詢維修進度情況。
一、中心服務內容:
校內房屋及公共設施零星維修項目。
二、報修方式:
1、24小時報修熱線:6*****。
2、在線報修。(*大主頁-部門設置-后勤管理處-在線報修)
三、中心地址:
**校區(qū)行政樓**室維修管理科。
三、中心工作規(guī)范:
1、報修中心接受后勤管理處范圍內的所有維修項目,接報人員應熱情禮貌,認真接聽,耐心做好解釋工作。
2、報修中心接到的所有報修項目都應錄入維修管理系統(tǒng)。非上班時段的報修任務應及時補錄。
3、報修中心負責通知相關人員一小時內到現場勘察,并落實維修任務,若為零星維修,一般應在24小時內完成。
4、報修中心核實維修工作量、檢查維修的質量和完成時間,并及時更新維修進度情況。
5、若受維修材料訂購滯后影響維修進度,接報人員應主動與報修人解釋清楚。
6、維修項目經費如超過1000元,接報人應向維修中心主管報告,并向報修人說明情況。
7、特別緊急的維修項目可委托維修單位先行處理,事后補辦相關手續(xù)。
8、報修中心接到非后勤管理處范圍內的維修項目(如:網絡、消防等),由接報人負責通知相關部門進行維修。
四、報修注意事項:
1、“24小時報修熱線”請撥“6****2”,不撥五位虛擬號。
2、緊急報修請用“24小時報修熱線”。
3、若維修項目因材料需訂購,報修人須等待。
4、如維修項目超過1000元,報修人接到接報人電話后按《s州大學維修項目管理試行辦法》處理。
第10篇 某綜合管理中心綜合管理工作職責
1.負責部門網站信息整理、發(fā)布和維護。
2.負責部門檔案的移交、歸檔和調閱。
3.負責部門各項業(yè)務動態(tài)的更新與發(fā)布。
4.負責部門綜合及行政事務管理。
第11篇 慢病管理中心總監(jiān)/經理工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責推廣復制慢病管理中心協(xié)助談判與跟進協(xié)議回款；
2、執(zhí)行落地門特項目送藥區(qū)域建立慢病管理服務；
3、非門特送藥區(qū)域開展慢病管理合作的推廣復制；
4、負責培訓慢病管理標準流程、會員管理標準、服務標準的工作；
5、負責落地慢病會員的征集方案并跟蹤執(zhí)行；
6、落地慢病會員增值服務轉化成增值銷售并跟蹤執(zhí)行；
7、負責落地與第三方合作項目：第三方包括社區(qū)醫(yī)院、二級以上醫(yī)院、其他跨界領域；
8、按照公司管控要求做定期匯總和通報業(yè)務的管理、執(zhí)行進度和詳細情況。
職位要求：
1、大學本科及以上學歷；
2、醫(yī)藥學、臨床及管理學相關專業(yè)；
3、具有慢病健康管理行業(yè)同規(guī)模企業(yè)高級管理者工作兩年以上經驗；
4、熟悉醫(yī)藥行業(yè)背景及相關法律、法規(guī)。
第12篇 管理中心安全護衛(wèi)隊隊長工作職責
本職工作：
1、對項目經理和安全主管負責；
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度；
3、熟悉和遵守國家有關安全的法規(guī)法律，熟練掌握各種安全用具的特性和使用方法，懂得處理各種突發(fā)事件和應付各種危險狀況；
4、熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況，能夠根據轄區(qū)特點，設定崗位地點、巡邏線路和巡邏頻率；協(xié)助項目經理制定轄區(qū)安全保衛(wèi)方案；
5、在項目經理和安全主管的指導下具體負責物業(yè)內門崗，巡邏崗等的作業(yè)監(jiān)督，發(fā)生不可預見的事故，第一時間趕到現場指揮；
6、協(xié)助項目經理處理安全投訴和安全隱患整改；
7、負責安全護衛(wèi)隊的員工的日常管理、業(yè)務考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進安全管理員業(yè)務素質的不斷提高，所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質量的達標并承擔相應責任；
8、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；
9、負責本管理中心的安全業(yè)務統(tǒng)計；和安全隊的值班記錄整理，工作的總結。安全隊的業(yè)務業(yè)余培訓；
10、關注隊友的思想狀況，努力提高全體的素質水平，以身作則，作業(yè)中隨時糾正錯誤；
11、完成項目經理交辦的其他工作。
第13篇 項目技術管理中心安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生工作職責
1、貫徹執(zhí)行有關法律法規(guī)和公司有關規(guī)定,并組織實施項目技術管理工作。
2、協(xié)助組織編制項目質量計劃,監(jiān)督工程項目實施,并對項目實施進行技術指導。
3、在編制新建、改建、擴建工程項目計劃時,同時也要編制安全環(huán)保措施計劃。
4、在編制年度、月度采掘計劃時,同時安排安全生產、環(huán)境保護方面安全措施的工作和目標。
5、主持制定項目年、月生產計劃和施工進度計劃。組織編制施工組織設計、重大施工技術方案和安全環(huán)保技術措施計劃,并督促實施。
6、組織優(yōu)化施工方案設計,指導編制審批各項施工方案、技術文件,解決日常生產技術問題。
7、參加安全環(huán)保大檢查,隨時掌握安全環(huán)保動態(tài)。
8、嚴格執(zhí)行安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生“三同時”原則。
9、組織制定和實施科研攻關計劃以及推廣、應用新技術、新材料、新工藝、新設備。
第14篇 某某學院西校區(qū)管理服務中心工作職責
某學院西校區(qū)管理服務中心工作職責
(1)按程序文件要求對西校區(qū)的水電暖的供應和維修、綠化、環(huán)境清潔、維修和食堂租賃、公寓管理工作的全過程進行管理和控制;
(2)編制年度水電暖的供應計劃,綠化、環(huán)衛(wèi)計劃,維護維修計劃并組織實施;
(3)組織監(jiān)視測量設備、器具的定期送檢,確保計量器具的準確性和有效性。
(4)負責教室的管理和清掃,保證教學的需求;
(5)負責鍋爐水質檢驗或委托檢驗供方的評價、選擇和重新評價;
(6)負責水電暖的供應和維修工作現場的管理和維護;
(7)不定期的對服務工作質量進行檢查,對發(fā)現的不合格服務實施糾正和預防措施;
(8)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調查,不斷提高服務質量;
第15篇 服務中心服務工作調查管理辦法
第一條社會滿意度調查內容。進駐部門單位及人員在行政審批服務過程中的辦事效率、服務質量、廉潔自律、依法依規(guī)收費、服務態(tài)度等情況的滿意程度;是否存在事項未辦結在系統(tǒng)中按辦結處理、不真實辦件、不同步錄入系統(tǒng)、“兩頭受理”、服務對象跑部門等問題;以及征求社會各界的意見和建議等。
第二條社會滿意度調查方式。分為電話回訪、問卷調查、電子評議器評議、事項抽查和年度社會評議五種方式。每種方式的滿意程度都分為三個層次,分別為:滿意、基本滿意和不滿意。
第三條電話回訪實行話回訪、中心電話回訪和社情民意電話調查相結合的方式。
1、電話回訪。中心委托作人員每天隨機回訪各進駐部門單位不少于2件辦理事項,發(fā)現問題和不滿意情況及時反饋中心。
2、中心電話回訪。中心每周抽取重點部門單位,對重點事項的辦理情況進行電話回訪。
3、社情民意電話調查。中心每年委托市社情民意調查中心,對進駐部門單位的辦理事項進行電話回訪,各進駐部門單位的分管領導和窗口負責人現場聽取回訪情況。
第四條問卷調查。每個工作日由中心工作人員向服務對象發(fā)放一定數量的調查問卷,服務對象當場填寫。
第五條電子評議器評議。中心定期對系統(tǒng)中的電子評議情況進行統(tǒng)計匯總,要求對除上報辦結件和中心允許的事后集中錄入件外,所有事項都由服務對象進行評議,對于未進行電子評議或窗口人員自行評議的事項,一律視同服務對象不滿意處理(因系統(tǒng)故障原因造成服務對象不能及時進行評議的事項除外)。
第六條事項抽查方式。中心根據實際情況不定期對進駐部門單位辦理事項的相關資料以及電子臺帳記錄等進行抽查。
第七條年度社會評議方式。中心每年組織特邀監(jiān)督員、部分企業(yè)和群眾代表,對各進駐部門單位的工作情況進行評議。
第八條社會滿意度調查結果處理:調查中發(fā)現的問題經核查屬實的,需進駐部門單位提報書面材料說明原因并限期整改,同時按相關考核規(guī)定處理。社會滿意度調查結果納入對進駐部門單位的考核。具體計算方法如下:
1、考核當期社會滿意度調查滿意率=總滿意數/總調查數
總滿意數=當期所有滿意數*1+當期所有基本滿意數*0.6+當期所有不滿意數*0
總調查數=當期電話回訪數+當期應電子評議數+當期問卷調查數+當期抽查事項數
2、年度社會滿意度調查滿意率=(年度社會評議滿意數*1+年度社會評議基本滿意數*0.6+年度社會評議不滿意數*0)/有效票數
3、考核當期辦件量為零(即總調查評議數為零)的進駐部門,當期滿意率按有辦件量的全體進駐部門滿意率的平均值計算。
第九條本辦法由中心負責解釋,自2023年1月1日起施行
