第一篇 2023年半年度工作總結(jié)與計劃 850字

我于xx年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)。現(xiàn)將自己的工作情況匯報如下

一、遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

二、 掌握各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

五、 愛護(hù)工具，在每次使用之后，對領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。完成主管交代的其他任務(wù)

六、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

下半年的工作將從零開始，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

xx年下半年工作計劃如下：

一、加強學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識。加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

二、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。

回顧上半年的工作，雖然自己在盡全力的工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在下半年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

工程部：xx

第二篇 醫(yī)院護(hù)士半年度工作總結(jié)范例 950字

醫(yī)院護(hù)士半年度工作總結(jié)范例

時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結(jié)束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護(hù)士了，我要對得起自己白衣天使的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細(xì)。

一、紀(jì)律方面

由于自己今年一月份是自己實習(xí)結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細(xì)節(jié)上錯誤，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯。

二、工作方面

新來的護(hù)士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護(hù)士，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已，后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個護(hù)士，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了，我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統(tǒng)一護(hù)理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。

三、思想覺悟方面

我的思想覺悟是得到過護(hù)士長的稱贊的，因為無論是護(hù)士長安排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在醫(yī)院有培訓(xùn)活動的時候，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新護(hù)士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。

以上就是我對自己上半年工作的簡單總結(jié)，在接下來的工作當(dāng)中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，跟同事相處也會盡可能的互幫互助，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思，我相信有著這種思想的我，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護(hù)士。

第三篇 安防員半年度工作總結(jié) 800字

根據(jù)市局黨委和分局黨委的指示精神，為進(jìn)一步貫徹落實有關(guān)國內(nèi)安保工作，充分發(fā)揮基層派出所的管理職能，加強國內(nèi)安保工作的業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合本所實際，特作如下總結(jié)：

指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹全國及省、市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安保基層基礎(chǔ)工作會議精神，大力加強派出所國內(nèi)安保工作，使維護(hù)社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所，切實提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力，真正實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全所成立由所長xxx負(fù)全責(zé)，分管副所長具體抓，支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的開展、指導(dǎo)和督查。

工作目標(biāo)

1、“三圖十表”齊全，按規(guī)定上墻，臺帳有專人負(fù)責(zé)，管理科學(xué)、規(guī)范，內(nèi)容充實。

2、每名責(zé)任區(qū)民警必須有xx名以上信息員、聯(lián)絡(luò)員，并經(jīng)常進(jìn)行接待，有詳細(xì)的接待工作記錄檔案。

3、建立完善派出所對責(zé)任區(qū)民警的崗位目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，建立健全情報信息獎懲制度。

具體措施和辦法

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全所召開全體民警動員會，讓大家認(rèn)識開展xxx調(diào)查等有關(guān)工作的深遠(yuǎn)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)，使每位干警統(tǒng)一思想，明確意義，以高度的政治責(zé)任感和工作使命感，大膽務(wù)實地投入到國內(nèi)安保工作中去。

2、認(rèn)真調(diào)查摸底，集中登記造冊。以每個責(zé)任區(qū)為單位，全面開展摸底調(diào)查，澄清責(zé)任區(qū)內(nèi)xxxx人口、重點單位、不安定因素;印刷、打字、復(fù)印行業(yè);宗教、邪教非法活動場所;將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來，按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳，與有關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。

3、落實獎懲制度，任務(wù)責(zé)任到人。為使每位民警能認(rèn)真、扎實的開展工作，我所將進(jìn)一步落實獎懲制度，與每月的目標(biāo)考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤，真正做到底子清，情況明，這樣職責(zé)任務(wù)落實到具體個人，極大促進(jìn)了干警工作熱情，提高了工作效率，為進(jìn)一步開展各項國安工作打下堅實的基礎(chǔ)。

安防員半年度

第四篇 2023年上半年初一語文教師年度思想總結(jié) 1550字

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步?；仡櫼粚W(xué)期的工作， 詳細(xì)內(nèi)容請看下文初一語文教師年度思想總結(jié)。

一、思想方面

本人能積極參加思想政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)____的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)向志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，具有奉獻(xiàn)精神。嚴(yán)格要求自己，無論在校內(nèi)校外或是在待人接物、言語行動等等方面，處處都以為人師表的形象要求自己。

二、工作方面

工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實地做好自己的本職工作。

教學(xué)工作，本學(xué)期本人擔(dān)任初二年級語文科目教學(xué)。為了教好語文，本人系統(tǒng)地認(rèn)真研究了初中的語文教材和相關(guān)的練習(xí)，并買來一些語文工具書籍。同時加強與其他語文老師的交流，認(rèn)真研讀他們的教案、教學(xué)心得。

經(jīng)常抽空去聽其他語文老師的課堂教學(xué)，并認(rèn)真、詳細(xì)地做好聽課記錄。對于學(xué)校的優(yōu)秀語文教師，本人更是悉心向其請教，以盡快熟悉語文的教學(xué)。平時，本人還大量查閱有關(guān)語文教學(xué)方面的書籍、報刊、雜志，將一些優(yōu)秀的與本地區(qū)情況相近的論文摘錄下來做為教學(xué)備用資料。對于語文科組的各項活動，本人都認(rèn)真積極地參與，并做好記錄、整理。在上每節(jié)課之前，本人盡可能從網(wǎng)上、報紙、書籍上搜集相關(guān)的資料，結(jié)合本校學(xué)生情況，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，設(shè)計好教案。在進(jìn)行課堂教學(xué)時常邀請一些語文教師來聽課，課后虛心地接受他們的點評，同時也將這些意見記錄下來，運用到今后的教學(xué)中。

同時，針對課堂上學(xué)生的表現(xiàn)、反應(yīng)在課后寫好教學(xué)反思，總結(jié)每節(jié)課的成功與不足之處，以方便今后的教學(xué)?？傊?，都是為了通過積累他人的經(jīng)驗和自己的教學(xué)體會，以提高自己的語文教學(xué)水平。經(jīng)過一系列的努力，本人很快熟悉了語文教學(xué)的方法和技巧，這為本人的語文教學(xué)水平的提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。

尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)xx年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點?；仡櫦磳⑦^去的一年，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責(zé)。...

xx年高校教師年度思想總結(jié)報告時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)以往經(jīng)驗、吸取過去教訓(xùn)，本人以這學(xué)年的工作總結(jié)一、思想政治方面20xx年于國家于百姓是極不平凡的一年...

xx年已經(jīng)拉開了序幕，回顧過去一年的工作，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)...

本人通過深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會省、市委工作會議和全省科技行政管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)座談會精神，以及國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要文件精神，深刻地認(rèn)識到在知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。

自到xx工作以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大和xx屆四中全會精神。按照黨委、政府的安排，認(rèn)真積極配合了各辦公室的工作。

一、注重學(xué)習(xí)和積累，個人能力素質(zhì)不斷提高。我大學(xué)?？飘厴I(yè)，起點不高，參加工作后，堅持自學(xué)，用四年時間自修獲得了武漢大學(xué)行政管理本科文憑;xx年我參加全國在職研究生入學(xué)統(tǒng)一考試，以較好成績考取了華中科技大學(xué)公共管理在職研究生，...

在大學(xué)生村官的崗位上已經(jīng)有5年的時間了，今年根據(jù)組織安排，來到鎮(zhèn)村擔(dān)任村委主任助理，并擔(dān)任報賬員工作。

xx年度個人思想工作總結(jié)一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)?一、積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)自今年四月參加工作以來，我始終...

第五篇 2023年檢察院上半年度工作總結(jié)與計劃 4300字

20xx年上半年，我院在縣委和市檢察院的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及其常委會的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督xx縣政協(xié)的民主監(jiān)督下，在縣政府的大力支持和有關(guān)部門的密切配合下，認(rèn)真貫徹黨的xx大及xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義、促進(jìn)社會和諧”的檢察工作主題，深入扎實地開展領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)“三嚴(yán)三實”專題教育和規(guī)范司法行為專項整治活動，堅持一手抓災(zāi)后恢復(fù)重建，一手抓檢察業(yè)務(wù)發(fā)展，為災(zāi)后恢復(fù)重建創(chuàng)造了公正高效的法治環(huán)境。

一、立足檢察職能，推進(jìn)依法治縣建設(shè)

始終堅持依法從重從快方針，確保“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”地打擊各類刑事犯罪，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項社會事業(yè)進(jìn)步創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，發(fā)揮了在構(gòu)建和諧社會中的主力軍作用。半年來，共受理提請批準(zhǔn)逮捕案件24件30人，經(jīng)審查批準(zhǔn)逮捕22件27人，我院及時介入，積極指導(dǎo)偵查取證，從快批捕了犯罪嫌疑人；共受理移送審查起訴案件33件46人，經(jīng)審查提起公訴28件39人。

在嚴(yán)厲打擊刑事犯罪的同時，認(rèn)真貫徹和正確適用寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策，更加注重社會矛盾化解，充分體現(xiàn)司法機(jī)關(guān)的人性關(guān)懷，對犯罪主觀惡意小，情節(jié)輕微的未成年犯、初犯、偶犯和過失犯，依法運用寬緩的刑事政策；對事實不清、證據(jù)不足的，依法不捕；對于被告人認(rèn)罪的普通刑事案件，按照修訂后《刑事訴訟法》的規(guī)定，建議適用簡易程序#from 20xx年檢察院上半年工作總結(jié)來自學(xué)優(yōu)網(wǎng) end#和普通程序簡化審理。通過這些工作的開展，有效減少了社會矛盾，做到法律效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

積極查處和預(yù)防貪污賄賂、瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪工作。上半年，共立案查辦職務(wù)犯罪案件2件2人，其中行賄、受賄1件1人（1人同時觸犯兩項罪名），玩忽職守1件1人。立案查辦涉災(zāi)職務(wù)犯罪1件1人。通過辦案為國家和集體挽回了較大的經(jīng)濟(jì)損失，取得了良好的社會效果。

積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，做到查辦與預(yù)防相統(tǒng)一，并結(jié)合我縣的災(zāi)后重建工作，加強工程建設(shè)領(lǐng)域職務(wù)犯罪的預(yù)防工作。上半年，我院受理行賄犯罪檔案查詢40件（次），共涉及災(zāi)后重建項目資金1700億元。同時印制《行賄犯罪檔案查詢便民告知卡》發(fā)放給參與災(zāi)后重建工程和其他項目工程招投標(biāo)的單位及個人，并將災(zāi)后重建工程的職務(wù)犯罪預(yù)防作為一項長期工作開展，以推動滎經(jīng)陽光重建、廉潔重建。

居強對有案不立、有罪不究、以罰代刑的法律監(jiān)督職能，上半年，追捕犯罪嫌疑人1人，糾正違法1件1人，立案監(jiān)督3件3人。加強行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，進(jìn)一步完善與煙草、林業(yè)、安監(jiān)、工商、食藥監(jiān)局等行政執(zhí)法部門的銜接機(jī)制，豐富內(nèi)容，取得了明顯成效。強化民事執(zhí)行活動和調(diào)解工作的監(jiān)督，受理民事行政案件1件，立案審查1件，做息訴工作16人次。積極參與社區(qū)矯正工作，完善對社區(qū)矯正的法律監(jiān)督方式和措施，防止和糾正脫管、漏管等問題，促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開展。開展對縣看守所專項檢查3次、發(fā)出糾正違法通知3份。今年以來，我院加強了監(jiān)外執(zhí)行和社區(qū)矯正的法律監(jiān)督，深入到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對130名監(jiān)外執(zhí)行人員(其中緩刑117人、假釋4人、人民法院決定暫予監(jiān)外執(zhí)行2人、剝奪政治權(quán)利7人)的矯正和監(jiān)管情況進(jìn)行了依法監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足向社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)提出意見和建議，促進(jìn)社區(qū)矯正工作依法規(guī)范開展。20xx年12月，我院駐看守所檢察室被四川省人民檢察院授予了“二級規(guī)范化檢察室”榮譽稱號。積極開展破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全違法犯罪專項監(jiān)督活動，加強與公安、林業(yè)、食品藥品監(jiān)督管理等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成打擊破壞環(huán)境資源和危害食品藥品安全犯罪的合力。加強重大安全生產(chǎn)事故法律監(jiān)督，參與事故調(diào)查2起，配合有關(guān)部門查明事故性質(zhì)，分清事故責(zé)任，向相關(guān)企業(yè)和安全監(jiān)督管理部門提出了檢察建議。

二、突出打擊重點，積極服務(wù)災(zāi)后重建

踞決查辦違反中央八項規(guī)定的職務(wù)犯罪。我院加大對違反中央八項規(guī)定的職務(wù)犯罪案件查辦力度，依法查辦原xx縣教育局局長夷某某涉嫌受賄罪案，促進(jìn)了我縣反腐__建設(shè)。

踞決打擊破壞生態(tài)環(huán)境的刑事犯罪。我院緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的全縣發(fā)展大局，通過辦案維護(hù)良好的生態(tài)資源。在提起公訴的舒某某、阿某某盜伐林木兩案中，由于二人所盜伐的林木是國有林內(nèi)市場聚值較高的槭木（俗稱：尖子木），所盜槭木價值分別為5000元、8000元。我院受理后創(chuàng)新工作思路，依法提起刑事附帶民事訴訟，責(zé)令二被告人對犯罪行為造成的國家損失予以賠償，經(jīng)法院審理后，在判處二被告人有期徒刑的同時，追回了公共資源的損失，收到較明顯的辦案效果。省眷察院、市人大常委會蒞臨我院調(diào)研指導(dǎo)林業(yè)檢察工作時，對此做法都給予了充分肯定。

居強環(huán)境資源檢察工作，促進(jìn)生態(tài)滎經(jīng)建設(shè)，嚴(yán)厲打擊破壞環(huán)境資源犯罪案件1件1人。保護(hù)市場主體合法權(quán)益，妥善處理合同糾紛、勞資糾紛等民事申訴案件，支持有關(guān)單位和個人提起民事訴訟 件，配合縣上農(nóng)民工工資清欠領(lǐng)導(dǎo)小組等有關(guān)單位（機(jī)構(gòu)）清理涉及拖欠20xx余名農(nóng)民工工資7600萬元。加強行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制，完善情況通報、案件移送制度，共同營造法治化市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

三、規(guī)范司法行為，提升文明執(zhí)法形象

規(guī)范辦案流程，加強對一線執(zhí)法的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行修訂后的《刑事訴訟法》和《民事訴訟法》，進(jìn)一步完善了相關(guān)工作程序。嚴(yán)格規(guī)范偵查行為，全面落實職務(wù)犯罪案件全程同步錄音錄像、辦案工作區(qū)管用分離、看審分離和審錄分離等制度。組織涉案財物專項檢查，加強對執(zhí)法一線、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督約束。依托統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)加強執(zhí)法管理，受理的61件案件全部全程網(wǎng)上運行，實現(xiàn)同步監(jiān)督。建立健全以撤案、不訴、撤訴、判無罪等重點類型案件為對象的常態(tài)化案件評查機(jī)制，邀請人民監(jiān)督員評查案件8件。

積極推進(jìn)檢務(wù)公開，扎實推進(jìn)依法治縣工作，以加強執(zhí)法辦案信息公開為重點，以人民群眾在每一起司法案件中都感受到公平正義為目標(biāo)，不斷拓展檢務(wù)公開范圍，豐富檢務(wù)公開形式，更好地保障了人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。開通門戶網(wǎng)站、微信、微博、電子顯示屏、觸摸式查詢機(jī)等檢務(wù)公開信息平臺，部署應(yīng)用人民檢察院案件信息公開系統(tǒng)，發(fā)布重大案件信息1件，發(fā)布案件進(jìn)度信息41件，公開生效法律文書33件，受理群眾網(wǎng)絡(luò)舉報、申訴、投訴、咨詢1件，辦理律師網(wǎng)上預(yù)約1件，通過門戶網(wǎng)站、微信、微博發(fā)布工作信息37條。

創(chuàng)新化解矛盾機(jī)制，落實執(zhí)法辦案風(fēng)險評估、釋法說理、刑事和解、檢調(diào)對接等辦案機(jī)制，在執(zhí)法辦案中同步化解社會矛盾。半年來，共受理群眾來信3件，接待群眾來訪26件108人次，帶案下訪9件26人次；開展檢察長接待、聯(lián)合接訪日活動25次，接待來訪群眾52人次，對來訪群眾進(jìn)行了耐心的法律政策解釋和細(xì)致的思想疏導(dǎo)工作。以檢察文化建設(shè)為載體，把法治宣傳融入執(zhí)法辦案過程，深入開展法律“七進(jìn)”活動，教育引導(dǎo)干部群眾增強法治觀念。組織開展“12.4”憲法宣傳日活動，營造依法治縣良好的氛圍。

四、加強隊伍建設(shè)，提高法律監(jiān)督能力

著力強化隊伍建設(shè)，推進(jìn)廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)。堅持民主集中制，落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人事項、述職述廉等制度，強化了對班子成員的日常監(jiān)督管理。開展“庸懶散浮拖”專項整治、“增強黨性、嚴(yán)守紀(jì)律、廉潔從政”專題教育，制定貫徹“兩個意見”、落實“兩個責(zé)任”工作方案，堅持對口談話、廉政談話、誡勉談話和領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告以及新進(jìn)人員談話等制度。推行檢務(wù)督察制度，強化檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部制約。加強對重點執(zhí)法崗位、重點執(zhí)法人員、重點執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督，我院紀(jì)檢部門在自偵辦案過程中跟蹤督察的做法，受到省院充分肯定。開展廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，查找科室和干警風(fēng)險點，制定防控措施。

按照“走基層、化矛盾、辦實事”活動的要求，班子成員先后走訪了楠木四隊、九隊部分社員家庭，了解他們的生產(chǎn)、生活情況，針對災(zāi)民提出的災(zāi)后重建房屋要求貼外墻磚、完善雨棚、修建化糞池等方面的問題，我院班子成員認(rèn)真聽、仔細(xì)看，詳細(xì)了解相關(guān)情況，并與鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行共同溝通、商量，進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決好了這些問題。

居強檢察宣傳工作的力度，主動回應(yīng)社會關(guān)切，上半年，我院被各級媒體采用稿件20篇，其中，省徑，市級。同時，以檢察文化建設(shè)為載體，結(jié)合依法治縣法制宣傳，廣泛宣傳法律知識，受到了廣大群眾的好評。

五、下半年工作打算

20xx年下半年，我院將緊緊圍繞縣委和上級檢察機(jī)關(guān)對檢察工作的新要求和建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”的戰(zhàn)備部署，大力加強和改進(jìn)檢察工作，為我縣災(zāi)后恢復(fù)重建提供更加有力的司法保障。

一是加強班子和隊伍建設(shè)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx屆三中、四中全會精神，強化班子的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，勇于探索，奮力開拓，繼續(xù)深入開展好黨的群眾路線教育實踐活動，努力實現(xiàn)各項工作的整體推進(jìn)。要強化隊伍建設(shè)，對干警的綜合素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，建立激勵機(jī)制，通過“傳、幫、帶”，使一些辦案能手和業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，為提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量提供人才保障。

二是加大打擊職務(wù)犯罪和預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度。在當(dāng)前災(zāi)后重建的特殊時期。重點查辦發(fā)生在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的貪污、賄賂等職務(wù)犯罪案件，以及群體性事件和重大責(zé)任事故背后的職務(wù)犯罪案件。嚴(yán)肅查處發(fā)生在基層政權(quán)組織和重點崗位的貪污、賄賂和濫用職權(quán)、玩忽職守案件。不斷深化預(yù)防職務(wù)犯罪工作，大力加強偵防一體化機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)偵查工作與預(yù)防工作緊密有效銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大執(zhí)法辦案效果。

三是強化刑事訴訟監(jiān)督力度，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。把人民群眾反映的司法人員和行政執(zhí)法人員違法犯罪行為作為監(jiān)督的重點，強化刑事訴訟監(jiān)督力度，充分發(fā)揮檢察建議的作用，加大監(jiān)督工作的力度。在加強立案監(jiān)督、審判監(jiān)督的同時，利用網(wǎng)絡(luò)化管理加強刑罰執(zhí)行監(jiān)督，對減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的要重點監(jiān)督。同時，我們還要強化案件質(zhì)量意識，狠抓辦案質(zhì)量，以實現(xiàn)由苛求案件數(shù)量型向講究案件質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，切實維護(hù)司法公正。

四是注重維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，著力深化三項重點工作。面對錯綜復(fù)雜的治安形勢和風(fēng)險挑戰(zhàn)，要扎實做好檢察環(huán)節(jié)維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的各項工作，堅持立足檢察職能，繼續(xù)在各項檢察工作中深化、細(xì)化、實化措施，在檢察環(huán)節(jié)建立健全群眾訴求表達(dá)機(jī)制、貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策的工作機(jī)制、社會矛盾化解機(jī)制和參與社會管理創(chuàng)新機(jī)制。依法嚴(yán)厲打擊當(dāng)前影響社會和諧穩(wěn)定的各類嚴(yán)重違法犯罪活動，突出打擊侵害群眾利益、影響群眾安全感的刑事犯罪。

五是牢固樹立“檢察工作服從服務(wù)于中心工作”的理念。要把“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”作為為大局服務(wù)的首要任務(wù)來抓，積極探求具有我院自己特色的服務(wù)思路、服務(wù)措施、服務(wù)方式和服務(wù)效果的新路子要認(rèn)真落實中央和上級院關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定的各項工作部署和要求，堅持把“嚴(yán)打”作為維護(hù)。社會穩(wěn)定的長期方針，毫不動搖地貫徹到批捕、起訴工作的各個環(huán)節(jié)，從重從快打擊刑事犯罪活動，確保政治安定、社會穩(wěn)定，為縱深推進(jìn)我縣建設(shè)“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第六篇 安全工作半年度工作總結(jié) 1500字

在上半年工作中，我項目部在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，千方百計采取措施，加強安全管理，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是在思想上：認(rèn)真貫徹公司黨政有關(guān)文件精神，積極落實公司下達(dá)的各項管理制定，組織全項目部管理人員學(xué)習(xí)，使廣大黨員及管理人員思想政治認(rèn)識不斷增強，都能按照廉政要求辦事，一切工作的落實和過程都有制度作為依據(jù)，項目部管理人員不再單憑職務(wù)權(quán)利和形式上的尊嚴(yán)去領(lǐng)導(dǎo)下級，而是以各項管理制度去約束人，有效的把員工個人意志與項目部的意志統(tǒng)一起來，從而使項目部有效的杜絕了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

二是在教育上：針對個別職工存在僥幸心理造成違章作業(yè)，還需要加強培訓(xùn)和教育。堅持“以人為本”的原則，始終堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”的方針。強化安全培訓(xùn)教育，提高干部職工的安全技術(shù)素質(zhì)，要以“普及安全知識，落實安全責(zé)任”為主要內(nèi)容，搞好安全培訓(xùn)教育。抓好規(guī)程措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，不斷提高職工的安全意識和安全技術(shù)素質(zhì)。加大員工的培訓(xùn)力度，使員工的技術(shù)水平、精神面貌、文明用語、行為養(yǎng)成等方面更上一臺階，提高職工的整體素質(zhì)。加強對員工的訓(xùn)練和教育，只有員工的自身素質(zhì)提高了，才能有能力保護(hù)“自己”和“同事”，利用每個星期二和星期五的時間，加強對項目部員工的培訓(xùn)和訓(xùn)練，絕不能流于形式，要做到反復(fù)講，反復(fù)說，說的多了，職工自然就明白了，要認(rèn)真解釋，不怕麻煩；要嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)制度，使每個員工都能把握現(xiàn)場安全情況，熟練掌握本工種操作程序，以及發(fā)生礦難時的自救知識，從根本上解決安全問題。

三是在認(rèn)識上：解決項目部管理人員的認(rèn)識問題、態(tài)度問題、重視問題。安全生產(chǎn)是天字號工程，管理人員必須真正從思想上重視起來，真正端正心態(tài)抓好安全生產(chǎn)，加強領(lǐng)導(dǎo)跟班制度發(fā)現(xiàn)問題及時解決做到大問題不過天小問題不過班。如蹬、扒、跳問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除決不遷就，寧叫他罵著走，決不叫家屬哭著來。堅持做到“五個一”管理，并加強規(guī)程措施學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，讓安全理念進(jìn)班組，人人正規(guī)操作及行為養(yǎng)成習(xí)慣。加強值班人員安全工作布置，落實好值班頭一天深入現(xiàn)場管理制度，做到值班安排底數(shù)清楚、心中有數(shù)；執(zhí)行規(guī)程措施，現(xiàn)場與措施脫節(jié)時，及時匯報重新制定安全技術(shù)措施；強化自保安全意識，加強職工思想教育，切實做到自主保安，不安全不生產(chǎn)，學(xué)習(xí)事故案例，從事故中接受教訓(xùn)，防患未然。牢固樹立安全理念，強化安全責(zé)任制的落實。進(jìn)一步增強做好安全工作的使命感和責(zé)任感，切實擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，全面抓好安全工作。項目部管理人員要從法律的高度強化自己的安全責(zé)任意識，用安全法律法規(guī)規(guī)范自己的安全工作行為，依法履行領(lǐng)導(dǎo)安全管理職責(zé)。

四、尤其是進(jìn)入6月份安全月以來，為保證安全、生產(chǎn)工作順利有序的開展，我項目部采取了一系列措施：一是成立以項目經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)巡查小組。本著“寧肯讓員工罵著走，決不叫家屬哭著來”的思想，每周不定時下井檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并嚴(yán)懲責(zé)任人；二是加強機(jī)電管理，要求井下機(jī)電設(shè)備及安全設(shè)施安排專人定期維修，掛牌管理，使井下所有電器設(shè)備始終處于完好狀態(tài)，杜絕失爆現(xiàn)象的發(fā)生；三是加強跟班，要求跟班人員必須參加班前會、班后會，盯在重點地區(qū)，與跟班所在區(qū)域職工同上同下；四是每個星期四召開隊長會和每周五召開職工大會，加強安全、業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)，并長期堅持，雷打不動。6月份共組織安全大檢查3次，共查出問題52條，已處理51條，一條問題正在處理中，共計罰款2560元。

總之，在下半年的工作中，我項目部有決心在公司黨、政的領(lǐng)導(dǎo)下，用一萬的努力防止萬一的發(fā)生，確保我項目部的施工安全、施工質(zhì)量和施工進(jìn)尺將能上一個新的臺階，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。

第七篇 稅務(wù)局紀(jì)檢監(jiān)察半年度工作總結(jié) 1850字

今年以來，紀(jì)檢監(jiān)察工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照省局、市局的工作部署和要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，嚴(yán)格落實上級紀(jì)檢監(jiān)察工作會議提出的各項要求，在“改進(jìn)干部工作作風(fēng)、增強干部廉政意識、提高干部綜合素質(zhì)”上狠下功夫，取得了明顯成效，為我局各項工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作作如下總結(jié)：

一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭是黨的一項長期而又艱巨的工作，我局黨組始終予以高度重視，對此項工作實行黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，一把手負(fù)總責(zé)，堅持以稅收稽查工作為中心，做到懲防結(jié)合，標(biāo)本兼治，實行三個結(jié)合：把廉政監(jiān)督與稽查工作相結(jié)合，保證“一崗雙責(zé)”的真正落實；把定期全面考核與專項工作檢查相結(jié)合，把責(zé)任滲透到各項工作之中；把廉政建設(shè)責(zé)任制與專題民主生活會相結(jié)合，及時解決存在的問題。年初，黨組專門召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)暨“創(chuàng)佳評差”工作會議，黨組書記與各部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與部門成員層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書》，每名干部都寫出了《黨風(fēng)廉政建設(shè)個人保證書》，切實將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落實到人。同時，局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開廉政專題會議，分析、研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，制訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)分工一覽表》，明確任務(wù)，責(zé)任到人。為了促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的進(jìn)一步落實，加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的督促和考核，我局制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)專項考評制度》，明確和規(guī)范了考核內(nèi)容、考核方式和成績評定等等，并與“創(chuàng)佳評差”考核緊密結(jié)合，把考核工作日?；?、制度化、規(guī)范化，防止和糾正為了應(yīng)付考核搞突擊，不重視廉政建設(shè)基礎(chǔ)工作的行為，確保以考核促進(jìn)廉政建設(shè)工作不斷向前發(fā)展，增強了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的力度，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的有效落實有了可靠保證。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為

黨的“十六大”提出，必須建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運行機(jī)制，從決策到執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強對權(quán)力的監(jiān)督，建立和健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系。對權(quán)力進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約，是執(zhí)政的必然要求。局黨組從抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制入手，突出領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律這個重點，堅持“拒腐防變也是一種執(zhí)政能力”這個理念，從嚴(yán)要求班子成員，認(rèn)真貫徹中央、省紀(jì)檢監(jiān)察工作會議和市紀(jì)委五次全會精神，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律八項要求”，嚴(yán)格執(zhí)行市局八項紀(jì)律，從而進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。班子成員公開承諾：一不收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證；二不“跑官要官”；三不放任、縱容配偶、子女及其身邊工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益；四不利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財；五不參與賭博（含到國外、境外賭博）；六不違反規(guī)定多征、少征、提前征收、延緩征收或者攤派稅款、轉(zhuǎn)引稅款；七不利用稅務(wù)代理謀取小團(tuán)體利益和個人利益；八不違反規(guī)定購買、乘坐超標(biāo)準(zhǔn)小汽車。班子成員帶頭發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決禁止以權(quán)謀私，認(rèn)真執(zhí)行“三項制度”，注重在人民群眾面前樹立廉潔從政的良好形象，表現(xiàn)出勤政廉政、開拓務(wù)實的良好風(fēng)范，截止目前沒有發(fā)現(xiàn)一起違反規(guī)定的現(xiàn)象，給全局干部做出了表率。

三、狠抓宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線

自今年以來，我局結(jié)合稅務(wù)稽查實際，拓展了黨風(fēng)廉政系統(tǒng)教育工作，形成了由黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)，其它部門積極參與的反腐__宣傳教育格局。我們認(rèn)真組織好每一個“黨風(fēng)廉政教育日”教育學(xué)習(xí)活動，先后組織全體干部學(xué)習(xí)《中共陜西省委關(guān)于進(jìn)一步加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定》、《關(guān)于在“雙節(jié)”期間開展提醒教育、嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定的通知》、《駐陜西省地方稅務(wù)局紀(jì)檢組關(guān)于以肖占武案件作為反面典型深入開展警示教育的通知》、《吳官正同志在中國共產(chǎn)____紀(jì)律檢查委員會第五次全體會議上的工作報告》等文件，并重點學(xué)習(xí)了中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》，通過學(xué)習(xí)，教育、引導(dǎo)黨員干部正確認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)的形勢和任務(wù)，牢記立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念。同時，我們組織干部觀看電教片《肖占武受賄案警示》、組織觀看由陜西省紀(jì)委、省監(jiān)察廳主辦反腐__文藝匯演—正氣歌，并請來了市檢察院瀆職檢察處處長劉安德為全體干部進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪講座。通過開展形式多樣的教育活動，使全體干部進(jìn)一步明確了在什么情況下，在什么問題上，在哪些環(huán)節(jié)中容易犯錯誤，使大家的思想認(rèn)識水平有了很大提高，廉政意識有了明顯增強，大大提高了全體干部拒腐防變的自覺性。

第八篇 郵政所上半年度工作總結(jié) 3500字

第一部分上半年工作回顧

一、主要指標(biāo)完成情況

1、收入情況

我所全年收入計劃為萬元，截止6月末完成收入萬元，同比去年增長%，增幅列地區(qū)第三，完成年計劃的5%，列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差個百分點，絕對值差萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成計劃外，個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入計劃。其中個人業(yè)務(wù)收入計劃萬元，截止6月末

完成萬元，完成年計劃的%，同比去年增長%；公司業(yè)務(wù)收入計劃為萬元，截止6月末完成萬元，完成年計劃的萬元，同比去年增長萬元；信貸業(yè)務(wù)收入全年計劃為萬元，截止6月末完成萬元，完成年計劃的%，同比去年下降%。

二、重點業(yè)務(wù)發(fā)展情況

截止到6月末

儲蓄余額達(dá)到萬元，比上年增長萬元，完成年度凈增計劃（年計劃凈增萬元）的%；平均余額達(dá)到萬元，比上年增加萬元，完成年度計劃的%，活期比例%，%，比上年末增長4%。

公司存款到達(dá)額為萬，完成年計劃%，日均余額為萬元，完成年計劃的%。

累計發(fā)放貸款萬元，其中小額貸款筆，款額萬元；商務(wù)貸款筆，款額萬元；按揭貸款1筆，萬元；質(zhì)押貸款4筆，款額萬元，貸款全部結(jié)余萬元。全部逾期率%，其中小額逾期率%，十天以上逾期率%。

3、具體做法

上半年通過制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調(diào)動員工的積極性，積極參與市行開展的個人金融理財業(yè)務(wù)競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場，通過與財政、社保等主要部門加強聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過在供求世界、超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計受理貸款業(yè)務(wù)筆，共計放款萬元，取得了預(yù)期效果。

二、堅持從嚴(yán)制行，強化企業(yè)內(nèi)部管理。

1、加強內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個網(wǎng)點增配了補登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為網(wǎng)點增配了身份證復(fù)印機(jī)，確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責(zé)。三是加強內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險管理人員和網(wǎng)點風(fēng)險聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點風(fēng)險合規(guī)工作。

2、加強財務(wù)會計管理工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐服務(wù)。

繼續(xù)強化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費用。強化了會計和統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，加強了統(tǒng)計歸口管理，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。認(rèn)真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。

3、加強了人力資源管理。落實全年崗位輪換計劃，強化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時做好各類保險參保工作。

4、加強了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標(biāo)分解到各部門和各支行，按每月完成的形象進(jìn)度，對支行和部門的績效進(jìn)行日常的月考核和季考核。

5、強化了全員培訓(xùn)。制定了《員工培訓(xùn)計劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓(xùn)外，我行堅持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。

6、強化了安全管理。完善了安全管理各項制度和基礎(chǔ)工作，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實現(xiàn)安全達(dá)標(biāo)，上半年做到了安全生產(chǎn)無事故。

回顧上半年各項工作，雖然成績是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：

1、年初制定的一些重點營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來。

2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。

第二部分下半年工作思路和主要措施

下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢，全身心地投入到經(jīng)營發(fā)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達(dá)的各項任務(wù)。

一、重點業(yè)務(wù)發(fā)展措施

（一）全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)發(fā)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續(xù)加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。

一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，除在市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將在以鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的鎮(zhèn)、鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。二是繼續(xù)開展信息員隊伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀儼l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，及時規(guī)避風(fēng)險，使信貸資金出賬與安全回流并行。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長起到了推進(jìn)作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快發(fā)展力度，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。四是對重點市場要從前期單純掃街向有針對性開發(fā)

轉(zhuǎn)變，認(rèn)真分析不同市場的不同需求，對已還款，但未續(xù)貸的正?？蛻糁饝艋卦L，對主動咨詢的客戶，認(rèn)真做好服務(wù)工作，決不能輕易否決任何一個客戶。五是下半年以商務(wù)、二手房作為發(fā)展重點，同工商局合作，做好助商強企，十億送貸行動，使我行商務(wù)貸款有一個新的突破。

在抓好信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅持以自身清收為主，采取一切可能措施，限度避免貸款損失。要加強與公安、司法等部門的日常溝通、協(xié)調(diào)，取得他們的大力支持，對不良貸款要及時進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，隨時移交清收小組進(jìn)行清收，堅持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至萬元。

（二）繼續(xù)抓好個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展

年末儲蓄余額增長必保完成萬元，上半年個人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入計劃，但除儲蓄余額完成年度凈增計劃和收入外，匯兌、保險、基金的收入及目標(biāo)額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長的同時，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強理財業(yè)務(wù)的宣傳，要根據(jù)儲蓄市場變化組織好網(wǎng)點及職能部門做好吸儲工作，通過制定本行季度儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時抓好四季度儲蓄發(fā)展旺季，在儲蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。

（三）積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展

上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度，但從6月份數(shù)據(jù)分析，公司余額有所下降，主要由于資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把做為主攻對象，克服不利因素，爭取更多的資金，同時要按年初確定的營銷項目，逐個進(jìn)行研究，加大營銷力度，實施全過程跟蹤。

二、加快渠道建設(shè)，全面提升營銷和服務(wù)水平。

要充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用，提高自助銀行設(shè)備使用率，減輕窗口壓力，減少現(xiàn)金臺席。要結(jié)合市行交叉營銷工作指導(dǎo)意見，推進(jìn)“交叉營銷”的落實，明確支行內(nèi)部各工種之間、支行之間、員工推薦業(yè)務(wù)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵全行員工主動抓好交叉類業(yè)務(wù)發(fā)展，營銷人員要制定一些指導(dǎo)性的目標(biāo)任務(wù)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要繼續(xù)做好規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)工作，抓好“規(guī)范化服務(wù)”活動的落實，強化規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。

三、加強風(fēng)險管理工作，提高全員風(fēng)險合規(guī)意識。

要通過加強指導(dǎo)，組織培訓(xùn)等方式，使全體從業(yè)人員能夠掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)制度，熟練業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，提高風(fēng)險意識。業(yè)務(wù)上收后，財務(wù)會計部、綜合管理部要按照規(guī)定頻次做好日常業(yè)務(wù)的檢查，協(xié)助網(wǎng)點做好現(xiàn)場指導(dǎo)工作，切實落實好日常辦理業(yè)務(wù)中的風(fēng)險控制責(zé)任。同時要正確處理好與郵政的關(guān)系，加強溝通，按時召開聯(lián)席會，及時解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。

四、抓好人力資源工作。要完成年初制定的全年崗位輪換工作，制定下半年績效管理辦法，加強勞動紀(jì)律考勤。

五、要加強成本管理，加大會計檢查力度。

下半年為解決支行網(wǎng)點同址的問題，網(wǎng)點改造力度較大，網(wǎng)點租金、裝修費、設(shè)備等都要計入相應(yīng)成本，這給我們成本控制帶來了一定壓力，為確保全年利潤的完成，我們要繼續(xù)加大成本費用的控制力度，減少一些不必要開支。同時要加大會計檢查力度，加強現(xiàn)金管理，做好資金頭寸管理工作，按季度核定支行庫存定額，根據(jù)網(wǎng)點的實際情況及時對網(wǎng)點庫存進(jìn)行調(diào)整，以提高資金運作率。

六、要加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。下半年我們要繼續(xù)加強培訓(xùn)，部門之間要交叉組織培訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)，堅持每周為學(xué)習(xí)日的制度。

七、要高度重視安防工作。要加強對網(wǎng)點及相關(guān)環(huán)節(jié)日常安全檢查，存在隱患的部位要及時整改。要強化各項制度的落實，明確各部位、環(huán)節(jié)責(zé)任人。對違反相關(guān)制度的部門和責(zé)任人要嚴(yán)肅處理。資金、網(wǎng)點、車輛、人身、防火等方面絕不允許出現(xiàn)任何問題。

支行

二〇一一年七月二十一日

第九篇 養(yǎng)老保險半年度工作總結(jié) 1750字

一、養(yǎng)老保險目標(biāo)任務(wù)完成情況

2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元，完成市下達(dá)養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%，超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元，養(yǎng)老保險基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元，滾存結(jié)余9500萬元。

4、退休人員社會化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工，專門負(fù)責(zé)此項工作。制作了社會化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達(dá)到95%。社會化管理服務(wù)率95%，其中社會管理服務(wù)率75%。

6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機(jī)建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機(jī)，和社區(qū)、職工舉報等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查；另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險中心退字[2023]23號文件，關(guān)于離退休（含遺屬）人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。

7、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫；另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時邊學(xué)習(xí)、邊請教、邊操作，實現(xiàn)了計算機(jī)辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達(dá)100%，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100%。

二、主要措施

㈠早打算，早安排，在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實現(xiàn)新的突破，確定了200x年的工作重點，明確了200x年的養(yǎng)老保險奮斗目標(biāo)。

㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化，軟指標(biāo)細(xì)化，做到了人人肩上有擔(dān)子，個個心上有壓力。㈢利用各種機(jī)會，多種形式，進(jìn)行宣傳。

一是征訂《社會保險雜志》，做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊，并贈閱領(lǐng)導(dǎo)；

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進(jìn)行宣傳.

三、內(nèi)部管理

㈠精神文明建設(shè)。社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺，并配置座椅，免費提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。

㈡黨風(fēng)廉政建設(shè).我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量，確保社?；鸢踩?，維護(hù)群眾利益。加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費較去年同期大大減少。與此同時，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整。 ㈣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進(jìn)展，以實際行動來體現(xiàn)以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，展示全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦隊伍的風(fēng)采” 開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，實行了陽光作業(yè)，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費訂閱了黨報、黨刊、業(yè)務(wù)、雜志、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實保障勞動者合法權(quán)益》的專題報告和200x年感動中國十大人物之

一、省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。

第十篇 電力公司客戶服務(wù)分中心半年度總結(jié) 4500字

半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務(wù)隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就xx年半年度工作匯報如下：

一、xx年半年度指標(biāo)完成情況

售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

電費回收率：x%。

綜合線損率：x%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)率x%、服務(wù)履行率和投訴舉報辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。

“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較xx年6132起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢199起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

業(yè)擴(kuò)報裝：嚴(yán)格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva；新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%，按期送電率x%，用戶報裝回訪率x%。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開”活動等。二是開展黨團(tuán)主題實踐活動，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動。制定了xx年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

（二）搶抓安全管理、落實責(zé)任到位

一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?；顒尤〉脤嵭Ъ?xì)化活動方案和具體措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確保活動取得實效進(jìn)一步強化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完成時間。五是加強設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障x余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。中心經(jīng)過實地認(rèn)真勘測申報電網(wǎng)儲備項目x個。

（三）加強營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效

一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風(fēng)險，確保電費按時結(jié)零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進(jìn)行解剖，加大日?；榱Χ?，制定月度用電檢查計劃，通過對5名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯x起（安全隱患x起、表計故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊x起、電價執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無戶x起）。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。

（四）加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平

一是加強營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》；建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理；統(tǒng)一設(shè)計印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知（縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。

（五）工作中存在的困難和建議

存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志安全意識不強，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

（六）后段工作重點及舉措

一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的對伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患；3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現(xiàn)早供多供電量；2、加強行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得經(jīng)濟(jì)效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實；3、定期進(jìn)行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補償；4、管理上一要加強關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責(zé)任制，落實措施，及時結(jié)算。要加大電費風(fēng)險的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：“舉紅旗， 爭先鋒， 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。

半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。