第一篇 2023年保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 3000字

xx年是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前兩個(gè)月完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二○○四年度我公司各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況

1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況。全年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1473.6萬(wàn)元(去年923.7萬(wàn)元)，同比上升59.5%，(已賺凈保費(fèi)1094.3萬(wàn)元)。其中：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)保費(fèi)收入1289萬(wàn)元，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入48.4萬(wàn)元，學(xué)生、幼兒意外傷害險(xiǎn)保費(fèi)收入64萬(wàn)元，其它各類責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)49.3萬(wàn)元。

2、賠款支出等情況。全年共支付各項(xiàng)賠款787.6萬(wàn)元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險(xiǎn)賠款737萬(wàn)元，賠付率為57.17%，企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款12.4萬(wàn)元，家財(cái)險(xiǎn)賠款1.8萬(wàn)元，各類責(zé)任險(xiǎn)賠款6萬(wàn)元。

3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬(wàn)元。

二、二○○四年的幾項(xiàng)主要工作：

㈠求真務(wù)實(shí)，周密部署

各項(xiàng)工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風(fēng)，對(duì)全年工作早計(jì)劃早安排。在省、市全保會(huì)議未召開(kāi)前，保費(fèi)任務(wù)尚未分配的情況下，公司自我加壓，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份個(gè)人保費(fèi)任務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展小指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)完不成任務(wù)者實(shí)行待崗處理，只發(fā)基本生活費(fèi)，完成任務(wù)后重新上崗。由于措施得力，首季保費(fèi)收入同比上升?﹪，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

㈡提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想

今年是人保財(cái)險(xiǎn)公司股改重組上市后的第一年，各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的重大考驗(yàn)，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

為此，公司班子和全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，全保會(huì)議后，公司及時(shí)研究貫徹落實(shí)會(huì)議精神的具體措施，提出了“強(qiáng)化車險(xiǎn)管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。

㈢認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。

車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。 今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。

經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，千方百計(jì)地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

㈣加強(qiáng)黨建及黨風(fēng)廉政工作

一年來(lái)，公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對(duì)象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠(yuǎn)縣藕塘烈士紀(jì)念館重溫宣誓儀式，開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育。

公司還開(kāi)展了向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，號(hào)召?gòu)V大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。 堅(jiān)持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報(bào)同步進(jìn)行，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實(shí)際的制約機(jī)制，先后推出《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴(yán)以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。

公司還通過(guò)開(kāi)展警世教育，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報(bào)，樹(shù)立員工超前防范意識(shí)，把防范違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動(dòng)。

㈤加強(qiáng)公司內(nèi)部管理：

1、進(jìn)一步修訂完善了公司內(nèi)部控制制度，特別是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核及獎(jiǎng)懲辦法。繼續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)制度的改革，我司堅(jiān)持人員能進(jìn)能出，職位能上能下，收入能高能低，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤，徹底清除人浮于事的消極現(xiàn)象。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元保費(fèi)工資制。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度來(lái)管人、管事，做到有章可循、違章必究。避免了人情、感情關(guān)，增加了職工遵紀(jì)的自覺(jué)性。

2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理 嚴(yán)格遵守總公司頒發(fā)的“六條禁令”。嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)把承保“進(jìn)口”關(guān)。為堅(jiān)持有效發(fā)展的原則，公司針對(duì)各類車型、車輛使用性質(zhì)及賠付率較高的車型、企業(yè)，重新設(shè)置了承保條件。

3、強(qiáng)化理賠管理 理賠工作的好壞，是提高經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵所在。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)從思想上、組織上充分重視防災(zāi)防災(zāi)減災(zāi)工作。同時(shí)，為了加大理賠管理力度，制訂了各項(xiàng)理賠管理制度，對(duì)理賠人員從嚴(yán)要求。

4、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作 今年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量年”，數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。我公司根據(jù)市公司的要求，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次清理檢查，清理人員包括財(cái)務(wù)人員、承保人員和理賠人員，他們?nèi)坷眯菹r(shí)間加班加點(diǎn)逐單逐案的清查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

㈥塑造人保形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù) 公司根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓文明創(chuàng)建入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。

一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室窗口的建設(shè)。嚴(yán)格掛牌上崗，文明服務(wù)，全體員工使用文明用語(yǔ)。

三是執(zhí)行雙休日值班制度。

三、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向 回顧一年來(lái)的工作，公司各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如：非車險(xiǎn)亟待發(fā)展。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小，沒(méi)有形成規(guī)模效益。

我公司將認(rèn)真分析非車險(xiǎn)發(fā)慌緩慢的原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)各類新險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展個(gè)人代理營(yíng)銷、兼業(yè)代理營(yíng)銷，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外，要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人，努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬(wàn)元保費(fèi)工資制度，實(shí)行人人頭上有指標(biāo)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。

xx年，公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高公司業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使來(lái)安公司的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。

第二篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)的 750字

保險(xiǎn)公司個(gè)人總結(jié)的范本

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！做為辦公室一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的'挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問(wèn)題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)太保中心支公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！

第三篇 xxxx年10月保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 3200字

xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施

xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

第四篇 暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) 11650字

我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)于8月15日正式開(kāi)始，真可以說(shuō)是期待已久啊。7月初就聽(tīng)說(shuō)很多同學(xué)已經(jīng)做了暑期實(shí)踐了，從未有過(guò)嘗試和經(jīng)歷，所以很興奮很憧憬。15號(hào)我們?cè)诤仙坳?yáng)市集合，這也是上學(xué)期開(kāi)會(huì)后第一次再見(jiàn)了，早先與大家也不熟，所以再見(jiàn)時(shí)仍很陌生。由于陌生，內(nèi)心也自然產(chǎn)生一股緊張興奮了，這竟也讓坐車后的疲憊消失殆盡了，收到了意想不到的效果哦！

我和大伙是因?yàn)槭钇趯?shí)踐才認(rèn)識(shí)才走在一起的，起初難免是很陌生很放不開(kāi)的。加之，其余的隊(duì)員都是老鄉(xiāng)，都是來(lái)自邵陽(yáng)市的，他們都已經(jīng)熟識(shí)了，見(jiàn)面都是講邵陽(yáng)話，我就更覺(jué)得很孤立了。但相處了幾天后，我在他們每天講邵陽(yáng)話的熏陶下，也大部分能聽(tīng)懂了，能融入進(jìn)去了，甚至還可以模仿他們講一些邵陽(yáng)話。越發(fā)體會(huì)到語(yǔ)言是很重要的，真的是溝通的橋梁，從而也得到啟迪：一定要學(xué)好英語(yǔ)。就這樣，我由不懂他們?cè)谡f(shuō)什么在笑什么到和他們一起說(shuō)一起笑。而事實(shí)也不止于此，我也因?yàn)樯钌系膯?wèn)題得到解決而變得更開(kāi)心更有精力去做好這次暑期實(shí)踐了。隨著相處得越來(lái)越久，我也越來(lái)越多得發(fā)現(xiàn)他們的好他們的可愛(ài)之處了。我們團(tuán)隊(duì)的兩大開(kāi)心果就屬隊(duì)長(zhǎng)——陳霞睿和年紀(jì)最小的孫妹妹——孫哲了，他們每天都能給我們提供笑料，讓我們?cè)谟行┬量嗟膶?shí)踐之余可以放松放松心情，貢獻(xiàn)很大哦！但我很搞不懂，他們倆怎么可以那么搞笑好玩。印象最深的是，孫妹妹扮女生，一副娘娘腔的樣子，“孫妹妹”的稱呼也由那次事件之后而來(lái)的，但真的，他“不負(fù)盛名”；孫妹妹還有一大特點(diǎn)：吃的很多，但一般不吃肉。每次我們吃飯總是會(huì)叫他多吃一點(diǎn)，不能餓著了，回家后他媽媽會(huì)怪我們虐待他的，若吃得少了，我們都會(huì)很驚奇；然而雖然他最小，但心理年齡絕不小哦，他似乎懂的很多，很多我不知道的事；別看他每天嘻嘻哈哈的，其實(shí)他很細(xì)心很好的！而陳霞睿則是話最多的了，身為隊(duì)長(zhǎng)，他什么都得管得。工作時(shí)很嚴(yán)肅帶領(lǐng)我們認(rèn)真工作，而平常他又很隨和，通常都是放得最開(kāi)的，調(diào)解氣氛。還有我們隊(duì)其他的成員賀玉娟、李鳳翔、何寶珍、姚婧倩、肖芳芳、黃鵬，趙哲宇他們都很好，大家都很合得來(lái)，我們每一天都過(guò)得很開(kāi)心，不禁要感嘆：在一起的日子真的很好啊。以至于，到后來(lái)都舍不得了，難免有些傷感，但也知道天下無(wú)不散之筵席啦，以后還是會(huì)再見(jiàn)的，我親愛(ài)的隊(duì)友們，我可愛(ài)的朋友們……

這是一次很有意義的暑期實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)。這是我有生以來(lái)的第一次暑期實(shí)踐，也是第一次實(shí)踐，是我第一次接觸農(nóng)業(yè)，也是我第一次去湖南邵陽(yáng)，我第一次度過(guò)如此有意義的暑假……真的帶給我太多的第一次，豐富了我的生活，真的變得充實(shí)有意義了。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，真的以前從未接觸過(guò)，因?yàn)榻佑|不到農(nóng)業(yè)，而自己也不會(huì)很關(guān)注這方面的事。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)是這個(gè)主題時(shí)，就感覺(jué)它很有意義，我們?nèi)ド坳?yáng)調(diào)查農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求，湖南是我國(guó)目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行得最好的地方了，而邵陽(yáng)市又是湖南省中農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)做得比較突出的地方。若得到最真實(shí)的情況做好了這次實(shí)踐，或許還可以對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)起到積極的作用，同時(shí)可以起到宣傳的作用，而沒(méi)準(zhǔn)又可以推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的發(fā)展……有如此多的可能性，而這些可能性也是很真實(shí)的可以期待的，只要我們努力做好了，就絕對(duì)沒(méi)什么問(wèn)題了。這樣考慮就越發(fā)激起我的興致，我也更愿意全身心投入到這項(xiàng)如此有前途的實(shí)踐活動(dòng)中去了。而我們實(shí)踐的事實(shí)是我們也確實(shí)了解到了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)更深層次的內(nèi)容，同時(shí)也清楚了現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)存在的一些問(wèn)題，和有關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求狀況……我們聯(lián)系了財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、保險(xiǎn)公司以及很多農(nóng)戶，對(duì)財(cái)政局和農(nóng)業(yè)局的有關(guān)人員進(jìn)行了訪談交流，了解了政府對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的看法等內(nèi)容，也對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行了訪談，得到了一些信息，更到鄉(xiāng)村與村民直接接觸，了解他們作為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的主體對(duì)于我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的看法和建議……總體來(lái)說(shuō)，我們還是收獲頗豐的，我們盡量讓農(nóng)民不要顧及政府大膽說(shuō)出真心話的，得到的數(shù)據(jù)等資料還是很真實(shí)的！這成果真的很是讓人開(kāi)心啊！出了對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)本身的了解加深外，我還收獲了其他方面的東西。而這些收獲中最難能可貴的自然是與其余隊(duì)員的情誼了，讓我多了對(duì)于他們九個(gè)人的情感，真的是豐富了我的情感世界啊。這之外，我也學(xué)到了一些為人處世之道吧，知道交流溝通的重要性，對(duì)政府也熟悉了一些，以前真的從未如此近的接觸政府，政府大概就是腦中很抽象的東西，現(xiàn)在則走進(jìn)了我的真實(shí)生活，進(jìn)入了我的世界，對(duì)湖南邵陽(yáng)也有些認(rèn)識(shí)了，大概能聽(tīng)得懂那兒的話了，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情了，那兒的路我都差不多認(rèn)識(shí)會(huì)走了……

但真實(shí)的情況和我在實(shí)踐前所想的還是有些出入的，未接觸真實(shí)世界，看了一些資料后憑空想像的自然是會(huì)與現(xiàn)實(shí)不同的了。我開(kāi)始把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)想的很大，但其實(shí)投保的大部分是小農(nóng)戶，很多都是有一兩畝地的；而且保險(xiǎn)費(fèi)也比我想的低，不管是投保費(fèi)還是賠償費(fèi)都很少，而且險(xiǎn)種真的很少，以前只知道都說(shuō)險(xiǎn)種少，但真的是很少?？偢杏X(jué)平常吃的東西種類那么多，而農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種卻如此之少。然后總體的感覺(jué)就是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)其實(shí)挺小的。而產(chǎn)生這樣之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理論上的知識(shí)，而對(duì)其本身卻沒(méi)有去了解，以及我對(duì)農(nóng)業(yè)都一竅不通，以前從未接觸過(guò)也沒(méi)有去了解過(guò)吧，所以也不知道那些關(guān)于農(nóng)業(yè)的常識(shí)性的知識(shí)。而實(shí)踐中印象最深的是：有個(gè)農(nóng)民說(shuō)，保險(xiǎn)就是政府要我們的錢(qián)。這句話真的很讓人詫異，盡管他有投農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，但對(duì)于保險(xiǎn)到底是什么都不知道，很極端的產(chǎn)生該種想法，真的很驚悚……有些農(nóng)村的婦女，就似乎什么都不懂，問(wèn)什么都說(shuō)：“這個(gè)我不知道，問(wèn)我家里的那位。”真的很無(wú)語(yǔ)，覺(jué)得她們很可悲，還有就是各說(shuō)各的好各說(shuō)各的無(wú)奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的樣子，說(shuō)保險(xiǎn)公司不夠好不很配合。而保險(xiǎn)公司則說(shuō)自己很無(wú)奈，自己也是在為國(guó)家做點(diǎn)事，但真的很虧，政府說(shuō)了算嘛，而農(nóng)民則礙于政府，說(shuō)些恭維的話，不太敢透露自己的真實(shí)想法。

這次實(shí)踐總的來(lái)說(shuō)，還是很成功的吧，我們盡了最大的努力得到最真實(shí)的情況，對(duì)于所的信息進(jìn)行了集體討論的選擇性吸收，讓我們提供的實(shí)踐成果都是真實(shí)、可靠、有用的，這也不虛我們這次實(shí)踐之行了。這是讓人難忘的暑期實(shí)踐，它只是個(gè)開(kāi)始，還會(huì)繼續(xù)，不會(huì)結(jié)束的。

經(jīng)過(guò)十天的社會(huì)實(shí)踐，我在走訪各級(jí)政府部門(mén)以及農(nóng)戶中了解到了很多，收獲了很多。這是我第一次深入到基層開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，這次活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)接觸社會(huì)，了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)，也是鍛煉自己能力，拓展視野的好機(jī)會(huì)。

在活動(dòng)前期我們準(zhǔn)備了很久，收集整理了很多資料，對(duì)于這么多繁瑣的信息，要在里面篩選出我們需要的信息本身就是一個(gè)很艱巨的任務(wù)。我在前期任務(wù)中負(fù)責(zé)的是搜集保險(xiǎn)公司對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)開(kāi)展的流程和有關(guān)事項(xiàng)，由于電話中無(wú)法獲得最全面的信息，我自己特意去跑到保險(xiǎn)公司，假扮成顧客去咨詢一些有關(guān)信息。確實(shí)很多事情需要自己去挖掘去體會(huì)才能得到自己真正想要的，這也是我們社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)重要意義。在這個(gè)社會(huì)實(shí)踐中，我們有很多跟一些相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的訪談也有跟很多當(dāng)?shù)鼐用竦脑L談，首先我們走出象牙塔走向社會(huì)和別人去交流就是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要學(xué)會(huì)和各種人打交道，要學(xué)會(huì)組織自己的語(yǔ)言去獲取自己想要的信息，這是一個(gè)對(duì)口才的鍛煉也是對(duì)自己邏輯思維的一些鍛煉；然后我們對(duì)于訪談對(duì)象的選取也必須認(rèn)真考慮，像我們有一次問(wèn)到一位婦女關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的事情，她是一問(wèn)三不知，因?yàn)榧依镞@方面的事情都是由丈夫負(fù)責(zé)，這就要求我們必須選取正確的訪談對(duì)象，從正確的對(duì)象那得到準(zhǔn)確有用的信息；最后面對(duì)不同的人我們必須也要采取不同的說(shuō)話方式，比如面對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)，我們可以用一些書(shū)面一點(diǎn)的詞語(yǔ)，都不妨礙對(duì)話的進(jìn)行，對(duì)于一些話的隱藏含義我們也要學(xué)會(huì)仔細(xì)推敲。當(dāng)我們面對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，我們盡可能的用一些通俗易懂的語(yǔ)言去和他們交流，既要耐心地聽(tīng)他們講又要防止他們將話題扯得過(guò)遠(yuǎn)，這就必須要我們注意說(shuō)話的很多技巧。

在收集信息的過(guò)程中，各種復(fù)雜的信息要求我們必須能認(rèn)真判別哪些是真實(shí)可信的，哪些是無(wú)多大幫助的，有針對(duì)性有目的地去在訪談中獲取盡量多盡量準(zhǔn)確的有幫助的信息，這是我在實(shí)踐的訪談中的一大收獲。當(dāng)我們跟隨農(nóng)業(yè)局和保險(xiǎn)公司相關(guān)人員去農(nóng)田勘察理賠時(shí)，對(duì)于農(nóng)戶的一些說(shuō)話細(xì)節(jié)和保險(xiǎn)公司方面的一些細(xì)節(jié)，我們也必須得自己觀察，在整個(gè)實(shí)踐的活動(dòng)中我們不能僅僅靠著自己的耳朵去聽(tīng)他們說(shuō)，更要靠自己的眼睛去觀察很多細(xì)節(jié)，用心去體會(huì)其中的一些含義。對(duì)于整個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，我感覺(jué)很多事情要不是我們有當(dāng)?shù)卣阃?，可能?huì)走很多彎路，也會(huì)大大降低效率。所以很多事情我們也不能蠻干，應(yīng)該學(xué)會(huì)去找盡可能方便的方法去解決問(wèn)題，這也是我們實(shí)踐過(guò)程中必須要認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)。在實(shí)踐最后的資料整理中我也學(xué)到了很多一些信息匯總的東西，面對(duì)十天搜集的這么多信息，進(jìn)行整理也是一個(gè)很繁瑣的事，這方面感覺(jué)到自己還有很多不足，需要以后去慢慢提高吧。

在這個(gè)實(shí)踐還有個(gè)不得不提的是我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從一開(kāi)始的前期準(zhǔn)備，我們就有明確的分工，有聯(lián)系政府的，有聯(lián)系保險(xiǎn)公司的，有搜集資料的等等，每個(gè)人有不同工作然而又會(huì)互相幫助，這是我們實(shí)踐順利進(jìn)行的重要保證。十天我們走訪了市、縣級(jí)市、鄉(xiāng)、村各個(gè)層次的相關(guān)部門(mén)以及當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶，還有去農(nóng)田進(jìn)行實(shí)地考察，如果沒(méi)有良好的分工合作，我們是無(wú)法這么高效率地完成這么多任務(wù)的。每次的分組我們都是在為了充分利用人力資源，讓每個(gè)人都有發(fā)揮的空間，這樣才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展。不僅是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展工作的時(shí)候我們會(huì)互幫互助，在這十天的生活中大家也都是彼此關(guān)心彼此照顧，除了在一些對(duì)于工作中問(wèn)題的探討爭(zhēng)論外，在生活中從未出現(xiàn)過(guò)不和諧的時(shí)候，有的只是歡聲笑語(yǔ)。當(dāng)有人身體不舒服時(shí)會(huì)有人幫忙買(mǎi)藥，當(dāng)有人提東西提累了會(huì)有人幫忙分擔(dān)，每次晚上開(kāi)完例會(huì)，大家都是能夠一起暢談 自己的一些見(jiàn)聞感想，能一起打打鬧鬧。工作的時(shí)候我們能各司其職，順利開(kāi)展工作，閑暇的時(shí)候大家可以肆意談笑風(fēng)生，這是我覺(jué)得我最理想的團(tuán)隊(duì)生活。也正是這樣的十天的團(tuán)隊(duì)生活，讓原本就是老鄉(xiāng)的我們相處更加融洽，結(jié)下了深厚的友誼?；仡櫰饘?shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每一個(gè)畫(huà)面都是有著我們團(tuán)隊(duì)的影子而不是單獨(dú)的某個(gè)人，這也正是表明我們不僅僅是一群人去實(shí)踐調(diào)研，更重要的是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有著強(qiáng)大凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)，這也是我們實(shí)踐取得圓滿成功的一個(gè)重要因素。

對(duì)于整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，不僅僅是對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí)，更重要的還是對(duì)這個(gè)社會(huì)。我們是社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，我們的實(shí)踐也是要貼近社會(huì)認(rèn)識(shí)社會(huì)的。這不僅僅是我們的課題，最主要的是我們?cè)谶@個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中去用心體會(huì)，去思考這個(gè)社會(huì)。雖說(shuō)我們的主題是關(guān)于政府，保險(xiǎn)公司還有農(nóng)戶三方對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求，但是在這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中我們遇到很多的事情都會(huì)引起我們的思考，在活動(dòng)中能提高我們的思考問(wèn)題的能力也是這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的意義。我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，然后思考問(wèn)題，最后我們?nèi)ハ胫趺唇鉀Q問(wèn)題，這是讓我們逐漸去認(rèn)識(shí)了解這個(gè)社會(huì)的一個(gè)途徑。對(duì)于農(nóng)民的對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)一知半解的現(xiàn)狀我們思考過(guò)，對(duì)于保險(xiǎn)公司和農(nóng)戶在勘察理賠方面的標(biāo)準(zhǔn)和爭(zhēng)論我們也思考過(guò)，對(duì)于政府如何從立法角度從機(jī)構(gòu)體制改善的角度也思考過(guò)。我們想過(guò)很多，也許沒(méi)有得出結(jié)論找到解決辦法，或者是想出一些很不成熟的建議，但是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題去思考問(wèn)題，這就是我們社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)重大收獲。其實(shí)社會(huì)實(shí)踐的目的重點(diǎn)也并不是在于要社會(huì)團(tuán)隊(duì)能夠得出多么好的結(jié)論，指望著這個(gè)社會(huì)實(shí)踐去解決很多社會(huì)問(wèn)題，最重要的還是我們對(duì)這個(gè)社會(huì)進(jìn)行探索，進(jìn)行思考，我個(gè)人認(rèn)為這是社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們的最重要的意義。我們不光是踏踏實(shí)實(shí)地做事，更重要的是學(xué)會(huì)思考，如果僅僅是將這事情一件一件做完而已，這充其量只是機(jī)械的工作，在工作中我們學(xué)會(huì)思考，產(chǎn)生新的想法這才是我們社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的精髓?，F(xiàn)在很多大學(xué)都是要求學(xué)生要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)的一個(gè)好機(jī)會(huì)，也是一個(gè)讓我們學(xué)生學(xué)會(huì)思考社會(huì)的一個(gè)好機(jī)會(huì)，最終能否解決我們思考的問(wèn)題并不重要，重要的是我們學(xué)會(huì)了自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、去思考，這是我們能在實(shí)踐中獲得的一筆寶貴財(cái)富。

這次實(shí)踐活動(dòng)的調(diào)研階段結(jié)束了，我們的后期工作也正在進(jìn)行中，對(duì)于這次的調(diào)研我很滿意，也很期待我們的成果。在這次實(shí)踐調(diào)研中，我也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，尤其是在訪談中對(duì)于一些關(guān)鍵信息的把握能力，希望能在以后的活動(dòng)中改進(jìn)吧?？扉_(kāi)學(xué)了，大家都會(huì)開(kāi)始忙起來(lái)了，我們的實(shí)踐后期工作還是得認(rèn)真完成，預(yù)祝我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研取得圓滿成功。

炎炎酷暑，灼灼烈日，燃燒著青春的激情，十顆熾熱的心也就在2023年的這個(gè)夏日為著同一目標(biāo)，合著同一節(jié)奏而跳動(dòng)。

八月十五日——一個(gè)特殊的日子，全國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利日，全國(guó)人民為曲舟遇難同胞哀悼日。就在這一天，我們武漢大學(xué)赴湖南省邵陽(yáng)市暑假實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了我們“讓田野生活更有尊嚴(yán)”的征程；就在這一天，我開(kāi)始了我大學(xué)的第一個(gè)暑假社會(huì)實(shí)踐的旅途。第一次走出象牙塔，第一次切身地去體驗(yàn)社會(huì)生活，害怕卻又憧憬，迷茫卻滿懷激情和信念。這一程，我努力著，我學(xué)習(xí)著，我收獲著，我感動(dòng)著，所以我快樂(lè)著。

這一程，我學(xué)習(xí)收獲過(guò)。“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，社會(huì)是個(gè)大課堂，短短的十天實(shí)踐，看到的大社會(huì)的一角，體驗(yàn)到的卻是世間人生百態(tài)。象牙塔里學(xué)習(xí)儲(chǔ)備的是知識(shí)，社會(huì)實(shí)踐運(yùn)用出來(lái)的是能力。我們都懂得“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”的道理，所以我們事前就做了很多的相關(guān)資料搜集和活動(dòng)安排等準(zhǔn)備工作，但這次的實(shí)踐更讓我懂得什么叫做“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)”，在信息的獲取上，我們僅憑感官去感受是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要理性地去分析，在調(diào)研采訪政府、保險(xiǎn)公司、農(nóng)戶三方主體的過(guò)程中，我們就同一個(gè)問(wèn)題有時(shí)會(huì)得到不同的反饋，開(kāi)始我總是很困惑，但慢慢地我學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了分析。實(shí)踐中，我變得更加理性了。實(shí)踐過(guò)程中也讓我深刻地懂得了什么叫做“計(jì)劃趕不上變化”，凡事得隨機(jī)應(yīng)變，見(jiàn)機(jī)行事?？紤]問(wèn)題要全面，謀事要具有前瞻性，做事要具有策略性，遇事要冷靜，決定要果斷。在實(shí)踐中，雖然每晚的例會(huì)上我們會(huì)對(duì)第二天的活動(dòng)作出周密的分工和安排，但是事實(shí)上很多時(shí)候因?yàn)榉N種因素，并不能一切按計(jì)劃行事，我們學(xué)會(huì)了迅速地調(diào)整計(jì)劃以完成當(dāng)天的實(shí)踐任務(wù)。這次實(shí)踐更讓我懂得了交流是一門(mén)大藝術(shù)。我們針對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象要說(shuō)不同的話，就是要找到與他們的共同語(yǔ)言，這樣交流才能正常進(jìn)行且氣氛融洽。我們?cè)谂c不同的人交流中要懂得擺正自己應(yīng)該處的地位，要明白自己的身份，且要擅于傾聽(tīng)他人的思想，而不是一味地表達(dá)自我的觀點(diǎn)。在實(shí)踐中，當(dāng)我們深入農(nóng)戶調(diào)查的過(guò)程中，我就深刻地感受到我們?cè)趯?duì)政府官員那說(shuō)的一套話是不適用的，窩在象牙塔生活里的學(xué)生身份是有點(diǎn)疏遠(yuǎn)的，于是我就學(xué)著剛開(kāi)始和他們拉拉家常，加進(jìn)與他們的親切感，然后慢慢地從他們口中得到我們調(diào)研所需的信息。更為重要的是，通過(guò)這次實(shí)踐，我還改掉自己拖沓的陋習(xí)。在指定的時(shí)間內(nèi)集合，在限定的時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)任務(wù)，在這的過(guò)程中，我不僅懂得了什么叫效率，也驚奇地發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己也是可以在短時(shí)間內(nèi)做出高質(zhì)量的事情來(lái)的，增強(qiáng)的是自信，激發(fā)的是潛能。實(shí)踐中我也明白了什么叫做責(zé)任，什么叫做擔(dān)當(dāng)。每天分配到自己的任務(wù)，不管遇到多大困難，你都要想辦法來(lái)出色完成。想想自己以前總是為本屬于自己的事卻沒(méi)完成找借口就覺(jué)得很慚愧。來(lái)自六個(gè)不同專業(yè)的我們，在實(shí)踐中我們互相交流學(xué)習(xí)，這讓我懂得一些法律、新聞、社會(huì)學(xué)等一些專業(yè)知識(shí)，拓寬了自己的視野。總而言之，通過(guò)本次實(shí)踐，自己的綜合素質(zhì)和能力得到了一定提高。

這一程，我也曾困惑迷茫過(guò)。因?yàn)殡S著調(diào)研的深入，我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己原本了解到的有關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的一些知識(shí)和自己堅(jiān)信的國(guó)家大好政策與實(shí)際運(yùn)行的情況因?yàn)橐恍┮蛩厥怯幸恍┏鋈氲?。但是因?yàn)槔Щ螅驗(yàn)槊悦?，我才第一次這么認(rèn)真地去想一些問(wèn)題，去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，去思考應(yīng)該怎么解決這些問(wèn)題。第一次認(rèn)識(shí)到自己在書(shū)本學(xué)習(xí)的過(guò)程中缺少的是思考，自己只是一味被動(dòng)地在接受知識(shí)，第一次體會(huì)到一個(gè)真正合格的大學(xué)生應(yīng)該是帶著滿腦子的疑問(wèn)走出去的。

這一程，我快樂(lè)充實(shí)過(guò)。原本陌生的我們從相識(shí)到相知，我們一起收獲著友情。我們?yōu)榱送粋€(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持著同一份新信念，我們一起努力奮斗。我們分工又合作，我們聽(tīng)從組織紀(jì)律嚴(yán)明又民主充滿活力。我們一起與政府部門(mén)開(kāi)展座談會(huì)，也一起深入到農(nóng)田參與水稻災(zāi)情的勘察定損；我們一起在炎炎烈日下調(diào)研采訪，也一起在飯桌上分享各自的心得；我們會(huì)為了一個(gè)實(shí)踐的某個(gè)問(wèn)題開(kāi)展一場(chǎng)激烈的辯論賽，也會(huì)真誠(chéng)地分享欣賞對(duì)方的“金點(diǎn)子”；我們分享快樂(lè)，也分擔(dān)憂愁；我們會(huì)沒(méi)事拿著某個(gè)隊(duì)友的窘事樂(lè)樂(lè)，也會(huì)為某個(gè)隊(duì)友的生病焦急心......

記憶力里的每一個(gè)角落我們都是一個(gè)團(tuán)體，都不曾孤單；內(nèi)心的深處抹掉的是汗水和眼淚，留下的是微笑和關(guān)愛(ài)。這一程，我們一起走過(guò)，我們的人生之路就注定不再是平行。我們的友誼延續(xù)著。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，對(duì)于大學(xué)一年來(lái)在苦苦尋覓真摯友情的我來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐讓我收獲著，讓我感激著。

這一程，這么深刻地感受到老百姓的淳樸和真誠(chéng)，這么深刻地體會(huì)到生活中的一些無(wú)奈和辛酸。這一程，這么主動(dòng)地去探尋一些問(wèn)題，或許現(xiàn)在的我們并不能很好地解決這些問(wèn)題，但是我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)在思考。這一程，見(jiàn)證著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)友愛(ài)并參與其中，享受著，收獲著。這一程，我們有不足，我們還有很多要做，但我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn)。我相信，沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，只要我們堅(jiān)定信念，腳踏實(shí)地地走下去，我們最終會(huì)收獲我們期待的，甚至更多更多。

既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，我們是帶著這份信念走上這一程的；腳踏實(shí)地，我們是本著這份精神走在這一程的；問(wèn)心無(wú)愧，無(wú)怨無(wú)悔，我們有著這份坦然走完這一程。

這一程，我在成長(zhǎng)，成長(zhǎng)的記憶力里珍藏著這么寶貴的一段——我的大學(xué)第一次社會(huì)實(shí)踐之旅。

也許是學(xué)校的生活過(guò)于安逸，深居象牙塔的我“曾經(jīng)夢(mèng)想仗劍走天涯，看一看世界的繁華”，于是，懷著好奇的心，踏上了實(shí)踐之旅。一段路，有了一群志同道合的朋友相伴，注定是不尋常的。

實(shí)踐開(kāi)始之前，得知此次行程安排了十天，暗中驚呼了一聲“oh，my god！”， 以為這個(gè)夏天的杯具就要誕生了。不過(guò)，在家鄉(xiāng)的實(shí)踐總是能給人親切感，給人安慰的，“離家近”這個(gè)事實(shí)驅(qū)走了我心中畏懼炎熱和苦累的愁云，于是，收拾好東西，準(zhǔn)備上路。老媽說(shuō)我的行李也太亂了，該帶的不帶，不必要的反倒裝了一大袋。沒(méi)辦法啦，我怕曬，怕熱，怕中暑，怕蚊子，還怕蟲(chóng)子咬，所以，防曬霜、清涼油、藿香正氣膠囊、花露水、驅(qū)蚊水等等的裝了一大包，甚至連拖鞋都自己帶上了。

看到隊(duì)服的那一刻，有點(diǎn)被嚇到了，上面好多字，數(shù)了一下，前后一共41個(gè)大黑字，尤其是前面那一排“農(nóng)村對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)需求的調(diào)研”特別搶眼。雖然衣服有點(diǎn)出乎意料，可在大家穿上隊(duì)服的時(shí)候，明顯感覺(jué)到了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)強(qiáng)大的集體，瞬間感覺(jué)到了那種叫“集體凝聚力”的東西，雖然路上被人盯著甚至把上面的字全念出來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)囧。接下來(lái)的十天，我們就要共同生活，也下定了決心要和大伙一起好好努力。

跟以前一樣，我在實(shí)踐的前幾天總是處于興奮狀態(tài)的。或許是因?yàn)榍鞍雮€(gè)暑假太過(guò)孤獨(dú)，突然多了一群人為了同一個(gè)目標(biāo)一起奮斗，難免相比平常會(huì)有點(diǎn)high。奔走于農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、市政府等多個(gè)政府部門(mén)之間，增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)。農(nóng)業(yè)局的舊建筑，財(cái)政局的高樓和后花園，對(duì)比真是太過(guò)鮮明，兩者的差異亦如其名。隊(duì)長(zhǎng)與政府領(lǐng)導(dǎo)的接洽交談，讓我明白很多與政府官員溝通的技巧及應(yīng)該注意回避的問(wèn)題；同時(shí)，也不禁感慨咱們的隊(duì)長(zhǎng)在人際交往方面真的是很有魄力。政府部門(mén)的熱情接待，有點(diǎn)出乎我的意料。原本以為大凡是政府官員，都會(huì)擺官架子打官腔，懷疑是不是自己對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)有偏見(jiàn)了。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)聽(tīng)到人家介紹說(shuō)我們的時(shí)候，心里有那么一點(diǎn)點(diǎn)的飄飄然，畢竟在我們那邊武大還是有點(diǎn)受歡迎的，即使我是武大的最最普通沒(méi)有作為的學(xué)生。不過(guò)，不知道是那些人介紹我們的時(shí)候是真的對(duì)我們回家鄉(xiāng)調(diào)研表示欣慰和歡迎還是怎么的，聽(tīng)到“武漢大學(xué)的高材生”這幾個(gè)字的時(shí)候，感覺(jué)有點(diǎn)諷刺的意味，希望是我的錯(cuò)覺(jué)吧。

給我印象最深刻、收獲最大的是在武岡市的五天。這五天里，深入基層的我們充分體驗(yàn)到了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和飲食文化，美味的鹵菜讓我們愛(ài)不釋手。武岡的天格外地藍(lán)，連綿的山脈蔓延起伏?？粗巴猓蝗挥蟹N回到大自然的感覺(jué)，在城市生活太久，在見(jiàn)到這種美麗的田園景色時(shí)，不免異常興奮，心潮澎湃。很想學(xué)古人吟詩(shī)作對(duì)，詠物抒懷，苦于學(xué)識(shí)有限，才情不夠，只得作罷，不免遺憾。

和農(nóng)民伯伯們的交流是令人愉快的。意料之中，關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，他們知之甚少，盡管他們投了保也得到了賠償金，依然不明白所謂農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為何物。最經(jīng)典的就是黃鵬同學(xué)復(fù)述的那句“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)就是拿著紅本本去領(lǐng)錢(qián)”，真是太驚悚了。不過(guò)對(duì)于這種情況，我表示深切地理解。實(shí)踐之前，最初聽(tīng)到“政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)”這個(gè)詞，我也不知所謂此m何物。經(jīng)過(guò)一番資料搜集和學(xué)習(xí)之后，才粗略地明白農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的基本概念和意義。通過(guò)知識(shí)的集中灌輸，我才能獲得那么一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的皮毛知識(shí)，更何況咱們的農(nóng)民伯伯呢。即使他們直接參與農(nóng)業(yè)，是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的受惠主體，沒(méi)有人給他們灌輸詳細(xì)專業(yè)的知識(shí)，他們對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的理解也就僅僅只能限于個(gè)人的感覺(jué)與看法。在調(diào)查中，遇到了一位五十歲左右的大嬸，當(dāng)我們問(wèn)到相關(guān)的情況時(shí)，大嬸什么都不知道，只告訴我們一句：“我家所有的事都是老公管，我不清楚，你們要問(wèn)我老公。”我不禁意識(shí)到，在當(dāng)代中國(guó)，咱們的農(nóng)村貌似還殘留著封建制度的遺骸，男人掌管家里家外的一切事務(wù)，而女人，只是負(fù)責(zé)做家務(wù)和照顧家人。另一方面，接受調(diào)查的農(nóng)民伯伯的話反映了農(nóng)戶對(duì)基層政府的依賴程度之深。由于文化程度有限，他們無(wú)條件地相信村委，相信政府，并希望政府能一手代辦所有能使其受益的事。與以前相比，我國(guó)的農(nóng)村已經(jīng)發(fā)展了太多，國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的支持政策也越來(lái)越多，因此，受訪的農(nóng)戶在說(shuō)到政府的扶持政策時(shí)才會(huì)感激和贊嘆不絕。

實(shí)踐過(guò)程中，才逐漸明白理論與實(shí)踐的距離比想象中遙遠(yuǎn)，計(jì)劃也趕不上變化。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或媒體搜集到的信息并不是完全符合事實(shí)。在調(diào)研過(guò)程中，不是所有的事都如我們所愿。調(diào)查過(guò)程中，客觀條件的限制，受訪者總是會(huì)有種種顧忌與回避，或許，無(wú)論處在什么時(shí)代，百姓都會(huì)回避那些不是很積極的內(nèi)容吧。令我最頭疼的，是難懂的武岡話。訪談的過(guò)程中，我一直想記錄下一些重要的內(nèi)容或者是談話提綱，可是，一再嘗試后，聽(tīng)不懂的方言打消了我的積極性。處于同一個(gè)市，語(yǔ)言差別居然這么大，看著將聽(tīng)訪談錄音當(dāng)聽(tīng)力訓(xùn)練的寶珍和賀玉娟同學(xué)，佩服寶珍同學(xué)這么有天賦，能順利地聽(tīng)懂這么難的方言。

最開(kāi)心的是，短短的十天，收獲了一群朋友。十個(gè)人，為了同一個(gè)目標(biāo)，走到了一起，真誠(chéng)相待，共同生活，共同奮斗。忙里偷閑的娛樂(lè)，ktv的飆歌，一起爬云山的快樂(lè)，讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)彼此；茶余飯后的玩笑和游戲，讓我們彼此更加親密。雖然每天晚上都希望沒(méi)有例會(huì)，可是每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候都會(huì)很開(kāi)心，或許，是喜歡大家都聚在一起的感覺(jué)。自戀卻不減魄力的隊(duì)長(zhǎng)，正直的小鵬友，搞笑的孫妹妹，實(shí)干家翔哥，漂亮可愛(ài)的姚哥，溫柔小巧的寶珍，文靜的玲妹妹，麥霸賀阿姨，還有才情洋溢的澤宇同學(xué)，一路上有他們的陪伴，真的很幸運(yùn)很哈皮。特別想說(shuō)明的是，孫哲同學(xué)很幽默很搞笑，也是真的深藏不露，簡(jiǎn)直就是我們的活寶。一頓能吃七碗飯的孫妹妹竟然也會(huì)抱著枕頭嬌羞地蹲在墻角。

十個(gè)人的旅程，在劃上句點(diǎn)的時(shí)候，是那樣的不舍。原本以為杯具即將來(lái)臨的夏天，卻比任何一個(gè)暑假充實(shí)有意義，那么讓人留戀與懷念。

屬于我們的八月里，我們奔波于海天云蒸之中;

屬于我們的青春里.，我們執(zhí)著于夢(mèng)想成真瞬間。

我們有我們的苦，

我們有我們的屈，

但 我們有我們的堅(jiān)持，

我們有我們的無(wú)悔.

農(nóng)村，一直都是我心里的結(jié)。雖然沒(méi)有長(zhǎng)在農(nóng)村，但是我卻對(duì)它有著莫名的好感。或許因?yàn)槲彝甑耐姘槎鄶?shù)都嫁作他人婦，所以農(nóng)村又是讓我痛心的地方。當(dāng)聽(tīng)到陳隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)到農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，我馬上興奮。我愛(ài)農(nóng)村，我希望它好。但是我明白，現(xiàn)階段，它滿身瘡痍的傷口太需要人來(lái)治愈了。

在這次調(diào)研過(guò)程中，雖然農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在邵陽(yáng)地區(qū)開(kāi)展得比較順利，但是因?yàn)槲幕降?，農(nóng)民并沒(méi)有太了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的含義，只知道這是對(duì)他們有利的事。連理賠方式都不是很清楚，那更別提理賠金額了。

武岡市是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)市，自然資源得天獨(dú)厚，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有著明顯的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)武岡經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展明顯加快，區(qū)域發(fā)展極不平衡，城鄉(xiāng)差距南北差距進(jìn)一步擴(kuò)大。農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢，農(nóng)民生活還相當(dāng)貧困。因此，應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展新型農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣培訓(xùn)，文化知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)新型農(nóng)民、促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收，建設(shè)社會(huì)主義和諧農(nóng)村是勢(shì)在必行、刻不容緩的。

2023年武岡市政府報(bào)告中指出，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣雖然有效化解了50年一遇的特大旱災(zāi)、特大冰災(zāi)、高致病性豬藍(lán)耳病疫情等災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，但是仍然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在“四多四少”，“上面喊得多，落實(shí)少”、“宣傳形式多，農(nóng)民知道少”、“制度措施多，督促落實(shí)少”、“強(qiáng)調(diào)困難多，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少”。

最根本的原因還是因?yàn)檗r(nóng)民本身文化素質(zhì)的問(wèn)題，廣大農(nóng)民普遍存在文化基礎(chǔ)差，科技素質(zhì)低，思考觀念落后的客觀現(xiàn)實(shí)。很多農(nóng)民都還是保留著“面朝土背朝天”的傳統(tǒng)農(nóng)民形象，連科學(xué)是什么都不知道，更哪敢提新型農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)呢？因此政府更加應(yīng)該加強(qiáng)力度來(lái)深入宣傳。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)民文化素質(zhì)提高是一項(xiàng)艱難的工作，工作量大、面廣，既要加快培訓(xùn)進(jìn)度，又要保證培訓(xùn)質(zhì)量，需要組織協(xié)調(diào)。因此，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣小組要了解農(nóng)民的需求，有針對(duì)性地開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的培訓(xùn)工作.

2、嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。以短訓(xùn)班的形式在農(nóng)村開(kāi)展宣傳工作。政府通知到各村，然后各村支書(shū)再落實(shí)到各家，培訓(xùn)落實(shí)到人，每家每戶拿一本農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的冊(cè)子，并留下聯(lián)系方式，方便農(nóng)民與保險(xiǎn)公司聯(lián)系以及與政府工作人員聯(lián)系。

3、要加大扶持力度。財(cái)政扶貧部門(mén)要確立扶持農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的培訓(xùn)費(fèi)用，提高農(nóng)民的意識(shí)和理念，逐年加大扶持力度，確保農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是世界各國(guó)普遍采取的保障農(nóng)業(yè)安全、支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要的“綠箱政策”，是符合wto框架下世界農(nóng)業(yè)政策的重要走向，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、加快實(shí)施農(nóng)業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的必由之路，也是穩(wěn)定農(nóng)業(yè)投資者風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期、提高農(nóng)業(yè)融資能力、拓寬農(nóng)業(yè)融資渠道的重要舉措。

因此，開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)解民憂、謀民利、幫民富、順民意的大好事。

而我們呢，作為邵陽(yáng)籍學(xué)子，更應(yīng)該奉獻(xiàn)自己的一份力量。我們走訪農(nóng)戶，讓農(nóng)戶深入了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。我們采訪政府各部門(mén)相關(guān)人員，了解最新的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的情況，以便能夠最深入地了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的推廣情況。通過(guò)這樣的方式，我們一步步地達(dá)到此次實(shí)踐的目的。

雖然我們是學(xué)生，我們沒(méi)有很好的物質(zhì)條件去支援家鄉(xiāng)建設(shè)，但是我們可以通過(guò)知識(shí)去建構(gòu)一個(gè)平臺(tái)，讓更多的人了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的推廣情況，以便更好地實(shí)施方案來(lái)達(dá)到“家家戶戶懂農(nóng)保，家家戶戶愿投保”。

邵陽(yáng)是我們的家鄉(xiāng)，一方水土養(yǎng)一方人，正是家鄉(xiāng)的培養(yǎng)，才有了我們現(xiàn)在繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而此次農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的走訪，讓我們更加清楚地看到農(nóng)村發(fā)展的障礙——文化素質(zhì)的缺乏。因?yàn)樗麄兪?ldquo;面朝土背朝天”的農(nóng)民，他們大部分人都沒(méi)上過(guò)初中，6年的小學(xué)教育早已經(jīng)在他們?nèi)粘７彪s的農(nóng)活中消失，他們會(huì)很無(wú)奈地說(shuō)，我們這一代人算是這樣了，只希望仔能夠像你們一樣多讀點(diǎn)書(shū)，以后有出息些就好了。

這是我們可親的農(nóng)民伯伯憨厚的話語(yǔ)，我卻感到分外凄涼。因?yàn)樯畹闹負(fù)?dān)早已經(jīng)把他們的心智摧殘得只剩下現(xiàn)實(shí)了，他們?yōu)榱思胰耍挥衅疵刭嶅X(qián)，除了錢(qián)，他們什么都不想。因?yàn)橹挥杏绣X(qián)，讓他們的孩子受教育，將來(lái)他們的孩子才能夠有一天和城里人一樣，坐著小汽車，住在高樓大廈中。而他們，已經(jīng)放棄了對(duì)自己的一種投資，也是因?yàn)闆](méi)有錢(qián)來(lái)讓自己投資。

因此，我覺(jué)得政府應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)民素質(zhì)教育的投入。前幾年，免費(fèi)的電腦培訓(xùn)以及家政培訓(xùn)，確實(shí)讓農(nóng)民得到了一定的好處。但是，他們還是這個(gè)社會(huì)的弱者，他們沒(méi)有文化，因而只能在農(nóng)田里忙活，。因此，政府就應(yīng)該普及文化知識(shí)培訓(xùn)，讓他們能夠成長(zhǎng)為新型的農(nóng)民。政府應(yīng)該加大力度來(lái)讓他們走新型農(nóng)業(yè)化道路，做一個(gè)有科技種植理念的農(nóng)民。只有高度科技化的種植，農(nóng)民才能夠獲得比較豐厚的利潤(rùn)。

而我們呢，應(yīng)該為他們搭建一個(gè)平臺(tái)。讓更多的大學(xué)生關(guān)注邵陽(yáng)，關(guān)注農(nóng)村建設(shè)。通過(guò)支教等形式來(lái)支援家鄉(xiāng)建設(shè)，為家鄉(xiāng)的教育以及發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

毛主席曾經(jīng)說(shuō)，農(nóng)民生活的情況，關(guān)系到國(guó)家的穩(wěn)定與建設(shè)。因此，各方力量應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注這8億人，讓更多的陽(yáng)光普照那方土地，讓農(nóng)民生活得更有尊嚴(yán)！

第五篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人上半年工作總結(jié) 1050字

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài)，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了xx保險(xiǎn)公司xx支公司，通過(guò)上半年的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：

一、工作方面

作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

二、學(xué)習(xí)方面

堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

三、今后工作方向

學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

第六篇 2023年底保險(xiǎn)銷售個(gè)人總結(jié) 950字

回首我的2023年，內(nèi)心幾多張揚(yáng)，幾多豪邁。也有人說(shuō)：汗水澆筑希望，勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值?；厥准磳⑦^(guò)去的這一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié) ：

在2023年的12月19日我給自己做了一個(gè)正確的決定。放下一切事，做好當(dāng)前的保險(xiǎn)工作。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中，我打破了我的不能在短短的48天，我創(chuàng)造了我有史以來(lái)業(yè)績(jī)的最大輝煌。做到我公司的前三甲。在2023即將落下帷幕的那一刻順利進(jìn)入市公司精英俱樂(lè)部。并在2023年的開(kāi)門(mén)紅中做到名列前茅，并拿下兩個(gè)海南游的名額。我收獲了個(gè)人展業(yè)的知識(shí)和技巧;同時(shí)也收獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了工欲善其事，必先利其器的真理;更深刻的理解了天道酬勤，業(yè)道酬專，商道酬成的道理。

這一年，我涉獵了另一個(gè)工作領(lǐng)域，整體家居的配置。在工作中雖沒(méi)有大的建樹(shù)，但是對(duì)自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營(yíng)有了更深的領(lǐng)悟。歌德堡----它是德陽(yáng)首家以1:1比例打造的大型高端實(shí)體家居樣板間展示中心，可謂品味至上，經(jīng)典回歸。它帶來(lái)的不僅是感官視覺(jué)上的沖擊，更多的是生活方式的體現(xiàn)，歷史文化的尋根。在這個(gè)以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時(shí)而覺(jué)得到了地中海，一會(huì)又來(lái)到美殖民地，忽而又來(lái)到浪漫的古法國(guó)。從這里，我知曉了，巴洛克到洛可可的進(jìn)化歷程。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門(mén)來(lái)參觀，品鑒。和我平常的工作可謂大相徑庭。完全顛覆了我平常工作的軌跡。

生活仍需繼續(xù)，我不能一直沉浸在過(guò)往的成績(jī)中，2023壓力依然未減，對(duì)于品質(zhì)生活的追求，對(duì)于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對(duì)于事業(yè)發(fā)展的期望，依然我會(huì)去憧憬.而成功對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛(ài)好而已。

在來(lái)年的2023我會(huì)更加嚴(yán)苛的要求自己，我將調(diào)整新的展業(yè)方向。進(jìn)攻高端市場(chǎng)。這樣就必須要有更多的知識(shí)面去應(yīng)對(duì)這些知性客戶。一句老話說(shuō)得好：業(yè)道酬專，他山之石可以補(bǔ)玉。因此給自己訂下每天2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)，鍛煉自己的內(nèi)功。深信：積土為山，積水而為海。只要日日行，就不怕千萬(wàn)里;常常做，就不怕千萬(wàn)事。也給自己訂下2023年出門(mén)旅游兩次，以這種走游的方式來(lái)積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活，工作中，堅(jiān)信把平凡的事做好了，就是不平凡！

所有的嘆息和不如意都會(huì)隨著昨天拂袖而去，新的曙光正漸漸升起。祝福我們2023年工作順利，身體健康，財(cái)源滾滾，2023我們共好！

第七篇 保險(xiǎn)公司客服個(gè)人工作總結(jié) 900字

保險(xiǎn)公司客服個(gè)人工作總結(jié)

做保險(xiǎn)客服的工作，在這一年里，我認(rèn)真的把客服的工作完成，積極的提升自己的服務(wù)水平，更好的去為客戶服務(wù)，我也是對(duì)這一年的一個(gè)工作來(lái)做下總結(jié)，對(duì)于過(guò)去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認(rèn)識(shí)到自己做的好與不好的地方，好在以后改進(jìn)或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。

一、工作方面

我認(rèn)真的服務(wù)客戶，無(wú)論是呼出或者接聽(tīng)方面，我都是禮貌的去回答客戶的問(wèn)題，幫他們解決保險(xiǎn)方面相關(guān)的問(wèn)題，一些疑難的地方，我處理不好的，我也是會(huì)積極的請(qǐng)教同事，或者幫忙轉(zhuǎn)到專業(yè)的客服那邊去做，每個(gè)人的分工不同，而我作為最前線的客服接待，我也是知道，有些知識(shí)的確我是不太清楚的，不過(guò)我也是在工作之后會(huì)去認(rèn)真的學(xué)，多了解，這樣在工作之中，也是可以不用麻煩其他的同事，自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶，我同樣也是會(huì)敬業(yè)的去回答問(wèn)題，不會(huì)被他們的情緒所影響，我知道，很多時(shí)候他們只是對(duì)這件事情發(fā)脾氣，而不是針對(duì)我個(gè)人，我也是必須要職業(yè)的去做該說(shuō)的話語(yǔ)，安撫客戶的情緒，盡可能的去幫客戶解決問(wèn)題。一年的工作之中，我沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，也是幫客戶解決了很多問(wèn)題，得到了客戶的一個(gè)贊揚(yáng)。

二、個(gè)人成長(zhǎng)

在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)方面，我也是除了看書(shū)，也是多請(qǐng)教同事，我明白我的經(jīng)驗(yàn)是不夠了，畢竟是一個(gè)新人，同事知道的，我不明白的我都會(huì)去問(wèn)，只有自己的經(jīng)驗(yàn)豐富了，那么在處理客戶問(wèn)題的時(shí)候，也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會(huì)議我也是都積極的參加，努力的去提升自己在保險(xiǎn)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，作為一名客戶，專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)也是能讓客戶放心，讓他們信任我，愿意配合我的工作。讓我來(lái)幫他們解決問(wèn)題的，從這一年來(lái)說(shuō)，我也是看了很多的書(shū)籍，對(duì)于公司的一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了，不過(guò)我也是知道和一些老員工相比起來(lái)，其實(shí)我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學(xué)的。

一年的時(shí)間，過(guò)著真的好快，我也是知道，在工作之中我還有挺多方面是需要去進(jìn)步的，公司的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的大，而且大家也是非常的努力去學(xué)習(xí)，我更是不能落后，在今后的一個(gè)工作之中我要繼續(xù)的努力，提升自己，把客戶工作給做好。

第八篇 2023年代理保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 1800字

一、中介業(yè)務(wù)情況分析

目前，我市中介市場(chǎng)較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位家，保險(xiǎn)代理公司家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

針對(duì)以上情況，我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過(guò)分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。一是自身定位，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng)，誠(chéng)然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但不是唯一的做法，對(duì)此我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場(chǎng)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來(lái)說(shuō)，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負(fù)責(zé)對(duì)簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，并針對(duì)具體情況，制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。

二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。

三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

今年來(lái)，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向網(wǎng)版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地！

回顧今年來(lái)的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷。

在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用，對(duì)我中介業(yè)務(wù)部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施，強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。

×年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。

第九篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人季度總結(jié) 1050字

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：

一、工作思想：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：

1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。

2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：

1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的'目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。

2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”！

第十篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人的工作總結(jié) 1300字

一年來(lái)，在公安處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在派出所黨支部的帶領(lǐng)下，我堅(jiān)持以毛澤東思想、鄧小平理論、___“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為理論指導(dǎo)，以確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全為工作中心，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與全所民警一道，攻堅(jiān)克難，積極工作，認(rèn)真貫徹“苦干、實(shí)干、拼命干”的精神，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)線路治安防控和開(kāi)展站車治安防范，全年本所管內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少，秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

正確的行動(dòng)來(lái)源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學(xué)習(xí)。一年來(lái)我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的一切行動(dòng)，在思想上與____保持高度一致，不斷提高了自身的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“二十公”會(huì)議以來(lái)上級(jí)重大決議精神以努力提高自己的政策水平，對(duì)各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大大加強(qiáng)了公安工作中的法律意識(shí)和辦案工作中的程序意識(shí)。我在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)還經(jīng)常與所里的同志們一道共同討論學(xué)習(xí)，在一次次的討論學(xué)習(xí)中使大家的業(yè)務(wù)水平都有了共同的提高。

二、踏踏實(shí)實(shí)搞好刑事、治安方面工作

對(duì)于國(guó)家來(lái)講，2023年可以說(shuō)是多災(zāi)多難的一年，年初是冰災(zāi)雨雪災(zāi)害、五月又是四川等地地震災(zāi)害、接著又是洪災(zāi)，但是災(zāi)害并沒(méi)有影響中國(guó)人民的意志，我們?cè)诠方煌◣缀醢c瘓的時(shí)刻，春運(yùn)保衛(wèi)和“xx”工作，緊接著是百站百車整頓，“三查四查”“xx行動(dòng)”“xx行動(dòng)”等一系列專項(xiàng)行動(dòng)以及日常追逃工作和重點(diǎn)列車的治安防控工作。無(wú)論是哪一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚(yáng)“苦干實(shí)干拼命干”的精神“殫精竭慮”的工作。每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期工作的側(cè)重點(diǎn)，春運(yùn)期間是倒賣(mài)車票案件的高發(fā)期我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點(diǎn)放在打炒工作上，主動(dòng)出擊、廣辟線索共查破倒票刑事案件xx起，治安案件xx起，繳獲用于倒賣(mài)的車票xx張價(jià)值近xx萬(wàn)元，給倒票份子沉重一擊保護(hù)了廣大旅客的切身利益。在“xx行動(dòng)”期間我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點(diǎn)放在對(duì)管內(nèi)的xxxx的清查整頓上。一年來(lái)在全所民警的共同努力下全年共辦理各類刑事案件xx起，治安行政案件xx起，刑事拘留犯罪嫌疑人xx人，勞教xx人，治安拘留違法人員xx人，抓獲上網(wǎng)逃犯xx人，較好的凈化了站車秩序基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

三、一崗雙責(zé)做好其他工作

在抓好公安業(yè)務(wù)工作的同時(shí)我還不忘做到一崗雙責(zé)積極協(xié)助教導(dǎo)員做好民警的思想工作，當(dāng)民警之間由于工作和言語(yǔ)之間發(fā)生誤會(huì)或由于對(duì)上級(jí)政策理解不夠而在工作中產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，我總是主動(dòng)找他們談心及時(shí)消除誤會(huì)和抵觸情緒，一年來(lái)共找民警談心xx次較好的凝聚了警心減少了內(nèi)耗提高了戰(zhàn)斗力。在大練兵活動(dòng)中我和大家一起將自學(xué)自練和集中學(xué)練相結(jié)合自我加壓勤學(xué)苦練大大提高了自身素質(zhì)和“三基”水平。在“xx”教育活動(dòng)中我更是積極投入從提高黨性觀念入手按照“xx”教育規(guī)定步驟扎扎實(shí)實(shí)完成每一步的學(xué)習(xí)任務(wù)很好的提高了黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。