第一篇 保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié) 650字
文章保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)中作者簡(jiǎn)單的介紹了一下在工作中取得的經(jīng)驗(yàn),一起來(lái)看內(nèi)容。
認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在即將過(guò)去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步,無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái),在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。,我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二篇 暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn) 11650字
我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)于8月15日正式開始,真可以說(shuō)是期待已久啊。7月初就聽(tīng)說(shuō)很多同學(xué)已經(jīng)做了暑期實(shí)踐了,從未有過(guò)嘗試和經(jīng)歷,所以很興奮很憧憬。15號(hào)我們?cè)诤仙坳?yáng)市集合,這也是上學(xué)期開會(huì)后第一次再見(jiàn)了,早先與大家也不熟,所以再見(jiàn)時(shí)仍很陌生。由于陌生,內(nèi)心也自然產(chǎn)生一股緊張興奮了,這竟也讓坐車后的疲憊消失殆盡了,收到了意想不到的效果哦!
我和大伙是因?yàn)槭钇趯?shí)踐才認(rèn)識(shí)才走在一起的,起初難免是很陌生很放不開的。加之,其余的隊(duì)員都是老鄉(xiāng),都是來(lái)自邵陽(yáng)市的,他們都已經(jīng)熟識(shí)了,見(jiàn)面都是講邵陽(yáng)話,我就更覺(jué)得很孤立了。但相處了幾天后,我在他們每天講邵陽(yáng)話的熏陶下,也大部分能聽(tīng)懂了,能融入進(jìn)去了,甚至還可以模仿他們講一些邵陽(yáng)話。越發(fā)體會(huì)到語(yǔ)言是很重要的,真的是溝通的橋梁,從而也得到啟迪:一定要學(xué)好英語(yǔ)。就這樣,我由不懂他們?cè)谡f(shuō)什么在笑什么到和他們一起說(shuō)一起笑。而事實(shí)也不止于此,我也因?yàn)樯钌系膯?wèn)題得到解決而變得更開心更有精力去做好這次暑期實(shí)踐了。隨著相處得越來(lái)越久,我也越來(lái)越多得發(fā)現(xiàn)他們的好他們的可愛(ài)之處了。我們團(tuán)隊(duì)的兩大開心果就屬隊(duì)長(zhǎng)——陳霞睿和年紀(jì)最小的孫妹妹——孫哲了,他們每天都能給我們提供笑料,讓我們?cè)谟行┬量嗟膶?shí)踐之余可以放松放松心情,貢獻(xiàn)很大哦!但我很搞不懂,他們倆怎么可以那么搞笑好玩。印象最深的是,孫妹妹扮女生,一副娘娘腔的樣子,“孫妹妹”的稱呼也由那次事件之后而來(lái)的,但真的,他“不負(fù)盛名”;孫妹妹還有一大特點(diǎn):吃的很多,但一般不吃肉。每次我們吃飯總是會(huì)叫他多吃一點(diǎn),不能餓著了,回家后他媽媽會(huì)怪我們虐待他的,若吃得少了,我們都會(huì)很驚奇;然而雖然他最小,但心理年齡絕不小哦,他似乎懂的很多,很多我不知道的事;別看他每天嘻嘻哈哈的,其實(shí)他很細(xì)心很好的!而陳霞睿則是話最多的了,身為隊(duì)長(zhǎng),他什么都得管得。工作時(shí)很嚴(yán)肅帶領(lǐng)我們認(rèn)真工作,而平常他又很隨和,通常都是放得最開的,調(diào)解氣氛。還有我們隊(duì)其他的成員賀玉娟、李鳳翔、何寶珍、姚婧倩、肖芳芳、黃鵬,趙哲宇他們都很好,大家都很合得來(lái),我們每一天都過(guò)得很開心,不禁要感嘆:在一起的日子真的很好啊。以至于,到后來(lái)都舍不得了,難免有些傷感,但也知道天下無(wú)不散之筵席啦,以后還是會(huì)再見(jiàn)的,我親愛(ài)的隊(duì)友們,我可愛(ài)的朋友們……
這是一次很有意義的暑期實(shí)踐活動(dòng),對(duì)我來(lái)說(shuō)。這是我有生以來(lái)的第一次暑期實(shí)踐,也是第一次實(shí)踐,是我第一次接觸農(nóng)業(yè),也是我第一次去湖南邵陽(yáng),我第一次度過(guò)如此有意義的暑假……真的帶給我太多的第一次,豐富了我的生活,真的變得充實(shí)有意義了。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),真的以前從未接觸過(guò),因?yàn)榻佑|不到農(nóng)業(yè),而自己也不會(huì)很關(guān)注這方面的事。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)是這個(gè)主題時(shí),就感覺(jué)它很有意義,我們?nèi)ド坳?yáng)調(diào)查農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求,湖南是我國(guó)目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行得最好的地方了,而邵陽(yáng)市又是湖南省中農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)做得比較突出的地方。若得到最真實(shí)的情況做好了這次實(shí)踐,或許還可以對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)起到積極的作用,同時(shí)可以起到宣傳的作用,而沒(méi)準(zhǔn)又可以推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的發(fā)展……有如此多的可能性,而這些可能性也是很真實(shí)的可以期待的,只要我們努力做好了,就絕對(duì)沒(méi)什么問(wèn)題了。這樣考慮就越發(fā)激起我的興致,我也更愿意全身心投入到這項(xiàng)如此有前途的實(shí)踐活動(dòng)中去了。而我們實(shí)踐的事實(shí)是我們也確實(shí)了解到了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)更深層次的內(nèi)容,同時(shí)也清楚了現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)存在的一些問(wèn)題,和有關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求狀況……我們聯(lián)系了財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、保險(xiǎn)公司以及很多農(nóng)戶,對(duì)財(cái)政局和農(nóng)業(yè)局的有關(guān)人員進(jìn)行了訪談交流,了解了政府對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的看法等內(nèi)容,也對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行了訪談,得到了一些信息,更到鄉(xiāng)村與村民直接接觸,了解他們作為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的主體對(duì)于我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的看法和建議……總體來(lái)說(shuō),我們還是收獲頗豐的,我們盡量讓農(nóng)民不要顧及政府大膽說(shuō)出真心話的,得到的數(shù)據(jù)等資料還是很真實(shí)的!這成果真的很是讓人開心??!出了對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)本身的了解加深外,我還收獲了其他方面的東西。而這些收獲中最難能可貴的自然是與其余隊(duì)員的情誼了,讓我多了對(duì)于他們九個(gè)人的情感,真的是豐富了我的情感世界啊。這之外,我也學(xué)到了一些為人處世之道吧,知道交流溝通的重要性,對(duì)政府也熟悉了一些,以前真的從未如此近的接觸政府,政府大概就是腦中很抽象的東西,現(xiàn)在則走進(jìn)了我的真實(shí)生活,進(jìn)入了我的世界,對(duì)湖南邵陽(yáng)也有些認(rèn)識(shí)了,大概能聽(tīng)得懂那兒的話了,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情了,那兒的路我都差不多認(rèn)識(shí)會(huì)走了……
但真實(shí)的情況和我在實(shí)踐前所想的還是有些出入的,未接觸真實(shí)世界,看了一些資料后憑空想像的自然是會(huì)與現(xiàn)實(shí)不同的了。我開始把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)想的很大,但其實(shí)投保的大部分是小農(nóng)戶,很多都是有一兩畝地的;而且保險(xiǎn)費(fèi)也比我想的低,不管是投保費(fèi)還是賠償費(fèi)都很少,而且險(xiǎn)種真的很少,以前只知道都說(shuō)險(xiǎn)種少,但真的是很少??偢杏X(jué)平常吃的東西種類那么多,而農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種卻如此之少。然后總體的感覺(jué)就是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)其實(shí)挺小的。而產(chǎn)生這樣之大的落差,我想很大原因也是我起初只了解了一些理論上的知識(shí),而對(duì)其本身卻沒(méi)有去了解,以及我對(duì)農(nóng)業(yè)都一竅不通,以前從未接觸過(guò)也沒(méi)有去了解過(guò)吧,所以也不知道那些關(guān)于農(nóng)業(yè)的常識(shí)性的知識(shí)。而實(shí)踐中印象最深的是:有個(gè)農(nóng)民說(shuō),保險(xiǎn)就是政府要我們的錢。這句話真的很讓人詫異,盡管他有投農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),但對(duì)于保險(xiǎn)到底是什么都不知道,很極端的產(chǎn)生該種想法,真的很驚悚……有些農(nóng)村的婦女,就似乎什么都不懂,問(wèn)什么都說(shuō):“這個(gè)我不知道,問(wèn)我家里的那位。”真的很無(wú)語(yǔ),覺(jué)得她們很可悲,還有就是各說(shuō)各的好各說(shuō)各的無(wú)奈,政府就夸自己做的做好,很自豪的樣子,說(shuō)保險(xiǎn)公司不夠好不很配合。而保險(xiǎn)公司則說(shuō)自己很無(wú)奈,自己也是在為國(guó)家做點(diǎn)事,但真的很虧,政府說(shuō)了算嘛,而農(nóng)民則礙于政府,說(shuō)些恭維的話,不太敢透露自己的真實(shí)想法。
這次實(shí)踐總的來(lái)說(shuō),還是很成功的吧,我們盡了最大的努力得到最真實(shí)的情況,對(duì)于所的信息進(jìn)行了集體討論的選擇性吸收,讓我們提供的實(shí)踐成果都是真實(shí)、可靠、有用的,這也不虛我們這次實(shí)踐之行了。這是讓人難忘的暑期實(shí)踐,它只是個(gè)開始,還會(huì)繼續(xù),不會(huì)結(jié)束的。
經(jīng)過(guò)十天的社會(huì)實(shí)踐,我在走訪各級(jí)政府部門以及農(nóng)戶中了解到了很多,收獲了很多。這是我第一次深入到基層開展社會(huì)實(shí)踐,這次活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)接觸社會(huì),了解社會(huì)的好機(jī)會(huì),也是鍛煉自己能力,拓展視野的好機(jī)會(huì)。
在活動(dòng)前期我們準(zhǔn)備了很久,收集整理了很多資料,對(duì)于這么多繁瑣的信息,要在里面篩選出我們需要的信息本身就是一個(gè)很艱巨的任務(wù)。我在前期任務(wù)中負(fù)責(zé)的是搜集保險(xiǎn)公司對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)開展的流程和有關(guān)事項(xiàng),由于電話中無(wú)法獲得最全面的信息,我自己特意去跑到保險(xiǎn)公司,假扮成顧客去咨詢一些有關(guān)信息。確實(shí)很多事情需要自己去挖掘去體會(huì)才能得到自己真正想要的,這也是我們社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)重要意義。在這個(gè)社會(huì)實(shí)踐中,我們有很多跟一些相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的訪談也有跟很多當(dāng)?shù)鼐用竦脑L談,首先我們走出象牙塔走向社會(huì)和別人去交流就是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我們要學(xué)會(huì)和各種人打交道,要學(xué)會(huì)組織自己的語(yǔ)言去獲取自己想要的信息,這是一個(gè)對(duì)口才的鍛煉也是對(duì)自己邏輯思維的一些鍛煉;然后我們對(duì)于訪談對(duì)象的選取也必須認(rèn)真考慮,像我們有一次問(wèn)到一位婦女關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的事情,她是一問(wèn)三不知,因?yàn)榧依镞@方面的事情都是由丈夫負(fù)責(zé),這就要求我們必須選取正確的訪談對(duì)象,從正確的對(duì)象那得到準(zhǔn)確有用的信息;最后面對(duì)不同的人我們必須也要采取不同的說(shuō)話方式,比如面對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo),我們可以用一些書面一點(diǎn)的詞語(yǔ),都不妨礙對(duì)話的進(jìn)行,對(duì)于一些話的隱藏含義我們也要學(xué)會(huì)仔細(xì)推敲。當(dāng)我們面對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,我們盡可能的用一些通俗易懂的語(yǔ)言去和他們交流,既要耐心地聽(tīng)他們講又要防止他們將話題扯得過(guò)遠(yuǎn),這就必須要我們注意說(shuō)話的很多技巧。
在收集信息的過(guò)程中,各種復(fù)雜的信息要求我們必須能認(rèn)真判別哪些是真實(shí)可信的,哪些是無(wú)多大幫助的,有針對(duì)性有目的地去在訪談中獲取盡量多盡量準(zhǔn)確的有幫助的信息,這是我在實(shí)踐的訪談中的一大收獲。當(dāng)我們跟隨農(nóng)業(yè)局和保險(xiǎn)公司相關(guān)人員去農(nóng)田勘察理賠時(shí),對(duì)于農(nóng)戶的一些說(shuō)話細(xì)節(jié)和保險(xiǎn)公司方面的一些細(xì)節(jié),我們也必須得自己觀察,在整個(gè)實(shí)踐的活動(dòng)中我們不能僅僅靠著自己的耳朵去聽(tīng)他們說(shuō),更要靠自己的眼睛去觀察很多細(xì)節(jié),用心去體會(huì)其中的一些含義。對(duì)于整個(gè)實(shí)踐的過(guò)程,我感覺(jué)很多事情要不是我們有當(dāng)?shù)卣阃赡軙?huì)走很多彎路,也會(huì)大大降低效率。所以很多事情我們也不能蠻干,應(yīng)該學(xué)會(huì)去找盡可能方便的方法去解決問(wèn)題,這也是我們實(shí)踐過(guò)程中必須要認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)。在實(shí)踐最后的資料整理中我也學(xué)到了很多一些信息匯總的東西,面對(duì)十天搜集的這么多信息,進(jìn)行整理也是一個(gè)很繁瑣的事,這方面感覺(jué)到自己還有很多不足,需要以后去慢慢提高吧。
在這個(gè)實(shí)踐還有個(gè)不得不提的是我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從一開始的前期準(zhǔn)備,我們就有明確的分工,有聯(lián)系政府的,有聯(lián)系保險(xiǎn)公司的,有搜集資料的等等,每個(gè)人有不同工作然而又會(huì)互相幫助,這是我們實(shí)踐順利進(jìn)行的重要保證。十天我們走訪了市、縣級(jí)市、鄉(xiāng)、村各個(gè)層次的相關(guān)部門以及當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶,還有去農(nóng)田進(jìn)行實(shí)地考察,如果沒(méi)有良好的分工合作,我們是無(wú)法這么高效率地完成這么多任務(wù)的。每次的分組我們都是在為了充分利用人力資源,讓每個(gè)人都有發(fā)揮的空間,這樣才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)有條不紊地開展。不僅是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開展工作的時(shí)候我們會(huì)互幫互助,在這十天的生活中大家也都是彼此關(guān)心彼此照顧,除了在一些對(duì)于工作中問(wèn)題的探討爭(zhēng)論外,在生活中從未出現(xiàn)過(guò)不和諧的時(shí)候,有的只是歡聲笑語(yǔ)。當(dāng)有人身體不舒服時(shí)會(huì)有人幫忙買藥,當(dāng)有人提東西提累了會(huì)有人幫忙分擔(dān),每次晚上開完例會(huì),大家都是能夠一起暢談 自己的一些見(jiàn)聞感想,能一起打打鬧鬧。工作的時(shí)候我們能各司其職,順利開展工作,閑暇的時(shí)候大家可以肆意談笑風(fēng)生,這是我覺(jué)得我最理想的團(tuán)隊(duì)生活。也正是這樣的十天的團(tuán)隊(duì)生活,讓原本就是老鄉(xiāng)的我們相處更加融洽,結(jié)下了深厚的友誼?;仡櫰饘?shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每一個(gè)畫面都是有著我們團(tuán)隊(duì)的影子而不是單獨(dú)的某個(gè)人,這也正是表明我們不僅僅是一群人去實(shí)踐調(diào)研,更重要的是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)有著強(qiáng)大凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì),這也是我們實(shí)踐取得圓滿成功的一個(gè)重要因素。
對(duì)于整個(gè)實(shí)踐活動(dòng),不僅僅是對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí),更重要的還是對(duì)這個(gè)社會(huì)。我們是社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì),我們的實(shí)踐也是要貼近社會(huì)認(rèn)識(shí)社會(huì)的。這不僅僅是我們的課題,最主要的是我們?cè)谶@個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中去用心體會(huì),去思考這個(gè)社會(huì)。雖說(shuō)我們的主題是關(guān)于政府,保險(xiǎn)公司還有農(nóng)戶三方對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的需求,但是在這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中我們遇到很多的事情都會(huì)引起我們的思考,在活動(dòng)中能提高我們的思考問(wèn)題的能力也是這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的意義。我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,然后思考問(wèn)題,最后我們?nèi)ハ胫趺唇鉀Q問(wèn)題,這是讓我們逐漸去認(rèn)識(shí)了解這個(gè)社會(huì)的一個(gè)途徑。對(duì)于農(nóng)民的對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)一知半解的現(xiàn)狀我們思考過(guò),對(duì)于保險(xiǎn)公司和農(nóng)戶在勘察理賠方面的標(biāo)準(zhǔn)和爭(zhēng)論我們也思考過(guò),對(duì)于政府如何從立法角度從機(jī)構(gòu)體制改善的角度也思考過(guò)。我們想過(guò)很多,也許沒(méi)有得出結(jié)論找到解決辦法,或者是想出一些很不成熟的建議,但是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)問(wèn)題去思考問(wèn)題,這就是我們社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)重大收獲。其實(shí)社會(huì)實(shí)踐的目的重點(diǎn)也并不是在于要社會(huì)團(tuán)隊(duì)能夠得出多么好的結(jié)論,指望著這個(gè)社會(huì)實(shí)踐去解決很多社會(huì)問(wèn)題,最重要的還是我們對(duì)這個(gè)社會(huì)進(jìn)行探索,進(jìn)行思考,我個(gè)人認(rèn)為這是社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們的最重要的意義。我們不光是踏踏實(shí)實(shí)地做事,更重要的是學(xué)會(huì)思考,如果僅僅是將這事情一件一件做完而已,這充其量只是機(jī)械的工作,在工作中我們學(xué)會(huì)思考,產(chǎn)生新的想法這才是我們社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的精髓?,F(xiàn)在很多大學(xué)都是要求學(xué)生要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,我覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)的一個(gè)好機(jī)會(huì),也是一個(gè)讓我們學(xué)生學(xué)會(huì)思考社會(huì)的一個(gè)好機(jī)會(huì),最終能否解決我們思考的問(wèn)題并不重要,重要的是我們學(xué)會(huì)了自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)、去思考,這是我們能在實(shí)踐中獲得的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)踐活動(dòng)的調(diào)研階段結(jié)束了,我們的后期工作也正在進(jìn)行中,對(duì)于這次的調(diào)研我很滿意,也很期待我們的成果。在這次實(shí)踐調(diào)研中,我也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足,尤其是在訪談中對(duì)于一些關(guān)鍵信息的把握能力,希望能在以后的活動(dòng)中改進(jìn)吧。快開學(xué)了,大家都會(huì)開始忙起來(lái)了,我們的實(shí)踐后期工作還是得認(rèn)真完成,預(yù)祝我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研取得圓滿成功。
炎炎酷暑,灼灼烈日,燃燒著青春的激情,十顆熾熱的心也就在2023年的這個(gè)夏日為著同一目標(biāo),合著同一節(jié)奏而跳動(dòng)。
八月十五日——一個(gè)特殊的日子,全國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利日,全國(guó)人民為曲舟遇難同胞哀悼日。就在這一天,我們武漢大學(xué)赴湖南省邵陽(yáng)市暑假實(shí)踐團(tuán)隊(duì),開始了我們“讓田野生活更有尊嚴(yán)”的征程;就在這一天,我開始了我大學(xué)的第一個(gè)暑假社會(huì)實(shí)踐的旅途。第一次走出象牙塔,第一次切身地去體驗(yàn)社會(huì)生活,害怕卻又憧憬,迷茫卻滿懷激情和信念。這一程,我努力著,我學(xué)習(xí)著,我收獲著,我感動(dòng)著,所以我快樂(lè)著。
這一程,我學(xué)習(xí)收獲過(guò)。“讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路”,社會(huì)是個(gè)大課堂,短短的十天實(shí)踐,看到的大社會(huì)的一角,體驗(yàn)到的卻是世間人生百態(tài)。象牙塔里學(xué)習(xí)儲(chǔ)備的是知識(shí),社會(huì)實(shí)踐運(yùn)用出來(lái)的是能力。我們都懂得“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”的道理,所以我們事前就做了很多的相關(guān)資料搜集和活動(dòng)安排等準(zhǔn)備工作,但這次的實(shí)踐更讓我懂得什么叫做“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,在信息的獲取上,我們僅憑感官去感受是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還要理性地去分析,在調(diào)研采訪政府、保險(xiǎn)公司、農(nóng)戶三方主體的過(guò)程中,我們就同一個(gè)問(wèn)題有時(shí)會(huì)得到不同的反饋,開始我總是很困惑,但慢慢地我學(xué)會(huì)了思考,學(xué)會(huì)了分析。實(shí)踐中,我變得更加理性了。實(shí)踐過(guò)程中也讓我深刻地懂得了什么叫做“計(jì)劃趕不上變化”,凡事得隨機(jī)應(yīng)變,見(jiàn)機(jī)行事。考慮問(wèn)題要全面,謀事要具有前瞻性,做事要具有策略性,遇事要冷靜,決定要果斷。在實(shí)踐中,雖然每晚的例會(huì)上我們會(huì)對(duì)第二天的活動(dòng)作出周密的分工和安排,但是事實(shí)上很多時(shí)候因?yàn)榉N種因素,并不能一切按計(jì)劃行事,我們學(xué)會(huì)了迅速地調(diào)整計(jì)劃以完成當(dāng)天的實(shí)踐任務(wù)。這次實(shí)踐更讓我懂得了交流是一門大藝術(shù)。我們針對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象要說(shuō)不同的話,就是要找到與他們的共同語(yǔ)言,這樣交流才能正常進(jìn)行且氣氛融洽。我們?cè)谂c不同的人交流中要懂得擺正自己應(yīng)該處的地位,要明白自己的身份,且要擅于傾聽(tīng)他人的思想,而不是一味地表達(dá)自我的觀點(diǎn)。在實(shí)踐中,當(dāng)我們深入農(nóng)戶調(diào)查的過(guò)程中,我就深刻地感受到我們?cè)趯?duì)政府官員那說(shuō)的一套話是不適用的,窩在象牙塔生活里的學(xué)生身份是有點(diǎn)疏遠(yuǎn)的,于是我就學(xué)著剛開始和他們拉拉家常,加進(jìn)與他們的親切感,然后慢慢地從他們口中得到我們調(diào)研所需的信息。更為重要的是,通過(guò)這次實(shí)踐,我還改掉自己拖沓的陋習(xí)。在指定的時(shí)間內(nèi)集合,在限定的時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)任務(wù),在這的過(guò)程中,我不僅懂得了什么叫效率,也驚奇地發(fā)現(xiàn),其實(shí)自己也是可以在短時(shí)間內(nèi)做出高質(zhì)量的事情來(lái)的,增強(qiáng)的是自信,激發(fā)的是潛能。實(shí)踐中我也明白了什么叫做責(zé)任,什么叫做擔(dān)當(dāng)。每天分配到自己的任務(wù),不管遇到多大困難,你都要想辦法來(lái)出色完成。想想自己以前總是為本屬于自己的事卻沒(méi)完成找借口就覺(jué)得很慚愧。來(lái)自六個(gè)不同專業(yè)的我們,在實(shí)踐中我們互相交流學(xué)習(xí),這讓我懂得一些法律、新聞、社會(huì)學(xué)等一些專業(yè)知識(shí),拓寬了自己的視野。總而言之,通過(guò)本次實(shí)踐,自己的綜合素質(zhì)和能力得到了一定提高。
這一程,我也曾困惑迷茫過(guò)。因?yàn)殡S著調(diào)研的深入,我慢慢地發(fā)現(xiàn)自己原本了解到的有關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的一些知識(shí)和自己堅(jiān)信的國(guó)家大好政策與實(shí)際運(yùn)行的情況因?yàn)橐恍┮蛩厥怯幸恍┏鋈氲?。但是因?yàn)槔Щ?,因?yàn)槊悦?,我才第一次這么認(rèn)真地去想一些問(wèn)題,去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,去思考應(yīng)該怎么解決這些問(wèn)題。第一次認(rèn)識(shí)到自己在書本學(xué)習(xí)的過(guò)程中缺少的是思考,自己只是一味被動(dòng)地在接受知識(shí),第一次體會(huì)到一個(gè)真正合格的大學(xué)生應(yīng)該是帶著滿腦子的疑問(wèn)走出去的。
這一程,我快樂(lè)充實(shí)過(guò)。原本陌生的我們從相識(shí)到相知,我們一起收獲著友情。我們?yōu)榱送粋€(gè)目標(biāo),堅(jiān)持著同一份新信念,我們一起努力奮斗。我們分工又合作,我們聽(tīng)從組織紀(jì)律嚴(yán)明又民主充滿活力。我們一起與政府部門開展座談會(huì),也一起深入到農(nóng)田參與水稻災(zāi)情的勘察定損;我們一起在炎炎烈日下調(diào)研采訪,也一起在飯桌上分享各自的心得;我們會(huì)為了一個(gè)實(shí)踐的某個(gè)問(wèn)題開展一場(chǎng)激烈的辯論賽,也會(huì)真誠(chéng)地分享欣賞對(duì)方的“金點(diǎn)子”;我們分享快樂(lè),也分擔(dān)憂愁;我們會(huì)沒(méi)事拿著某個(gè)隊(duì)友的窘事樂(lè)樂(lè),也會(huì)為某個(gè)隊(duì)友的生病焦急心......
記憶力里的每一個(gè)角落我們都是一個(gè)團(tuán)體,都不曾孤單;內(nèi)心的深處抹掉的是汗水和眼淚,留下的是微笑和關(guān)愛(ài)。這一程,我們一起走過(guò),我們的人生之路就注定不再是平行。我們的友誼延續(xù)著。這對(duì)于我來(lái)說(shuō),對(duì)于大學(xué)一年來(lái)在苦苦尋覓真摯友情的我來(lái)說(shuō),這次實(shí)踐讓我收獲著,讓我感激著。
這一程,這么深刻地感受到老百姓的淳樸和真誠(chéng),這么深刻地體會(huì)到生活中的一些無(wú)奈和辛酸。這一程,這么主動(dòng)地去探尋一些問(wèn)題,或許現(xiàn)在的我們并不能很好地解決這些問(wèn)題,但是我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)在思考。這一程,見(jiàn)證著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)友愛(ài)并參與其中,享受著,收獲著。這一程,我們有不足,我們還有很多要做,但我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn)。我相信,沒(méi)有比人更高的山,沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路,只要我們堅(jiān)定信念,腳踏實(shí)地地走下去,我們最終會(huì)收獲我們期待的,甚至更多更多。
既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,我們是帶著這份信念走上這一程的;腳踏實(shí)地,我們是本著這份精神走在這一程的;問(wèn)心無(wú)愧,無(wú)怨無(wú)悔,我們有著這份坦然走完這一程。
這一程,我在成長(zhǎng),成長(zhǎng)的記憶力里珍藏著這么寶貴的一段——我的大學(xué)第一次社會(huì)實(shí)踐之旅。
也許是學(xué)校的生活過(guò)于安逸,深居象牙塔的我“曾經(jīng)夢(mèng)想仗劍走天涯,看一看世界的繁華”,于是,懷著好奇的心,踏上了實(shí)踐之旅。一段路,有了一群志同道合的朋友相伴,注定是不尋常的。
實(shí)踐開始之前,得知此次行程安排了十天,暗中驚呼了一聲“oh,my god!”, 以為這個(gè)夏天的杯具就要誕生了。不過(guò),在家鄉(xiāng)的實(shí)踐總是能給人親切感,給人安慰的,“離家近”這個(gè)事實(shí)驅(qū)走了我心中畏懼炎熱和苦累的愁云,于是,收拾好東西,準(zhǔn)備上路。老媽說(shuō)我的行李也太亂了,該帶的不帶,不必要的反倒裝了一大袋。沒(méi)辦法啦,我怕曬,怕熱,怕中暑,怕蚊子,還怕蟲子咬,所以,防曬霜、清涼油、藿香正氣膠囊、花露水、驅(qū)蚊水等等的裝了一大包,甚至連拖鞋都自己帶上了。
看到隊(duì)服的那一刻,有點(diǎn)被嚇到了,上面好多字,數(shù)了一下,前后一共41個(gè)大黑字,尤其是前面那一排“農(nóng)村對(duì)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)需求的調(diào)研”特別搶眼。雖然衣服有點(diǎn)出乎意料,可在大家穿上隊(duì)服的時(shí)候,明顯感覺(jué)到了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)強(qiáng)大的集體,瞬間感覺(jué)到了那種叫“集體凝聚力”的東西,雖然路上被人盯著甚至把上面的字全念出來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)囧。接下來(lái)的十天,我們就要共同生活,也下定了決心要和大伙一起好好努力。
跟以前一樣,我在實(shí)踐的前幾天總是處于興奮狀態(tài)的?;蛟S是因?yàn)榍鞍雮€(gè)暑假太過(guò)孤獨(dú),突然多了一群人為了同一個(gè)目標(biāo)一起奮斗,難免相比平常會(huì)有點(diǎn)high。奔走于農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、市政府等多個(gè)政府部門之間,增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)。農(nóng)業(yè)局的舊建筑,財(cái)政局的高樓和后花園,對(duì)比真是太過(guò)鮮明,兩者的差異亦如其名。隊(duì)長(zhǎng)與政府領(lǐng)導(dǎo)的接洽交談,讓我明白很多與政府官員溝通的技巧及應(yīng)該注意回避的問(wèn)題;同時(shí),也不禁感慨咱們的隊(duì)長(zhǎng)在人際交往方面真的是很有魄力。政府部門的熱情接待,有點(diǎn)出乎我的意料。原本以為大凡是政府官員,都會(huì)擺官架子打官腔,懷疑是不是自己對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)有偏見(jiàn)了。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)聽(tīng)到人家介紹說(shuō)我們的時(shí)候,心里有那么一點(diǎn)點(diǎn)的飄飄然,畢竟在我們那邊武大還是有點(diǎn)受歡迎的,即使我是武大的最最普通沒(méi)有作為的學(xué)生。不過(guò),不知道是那些人介紹我們的時(shí)候是真的對(duì)我們回家鄉(xiāng)調(diào)研表示欣慰和歡迎還是怎么的,聽(tīng)到“武漢大學(xué)的高材生”這幾個(gè)字的時(shí)候,感覺(jué)有點(diǎn)諷刺的意味,希望是我的錯(cuò)覺(jué)吧。
給我印象最深刻、收獲最大的是在武岡市的五天。這五天里,深入基層的我們充分體驗(yàn)到了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和飲食文化,美味的鹵菜讓我們愛(ài)不釋手。武岡的天格外地藍(lán),連綿的山脈蔓延起伏??粗巴猓蝗挥蟹N回到大自然的感覺(jué),在城市生活太久,在見(jiàn)到這種美麗的田園景色時(shí),不免異常興奮,心潮澎湃。很想學(xué)古人吟詩(shī)作對(duì),詠物抒懷,苦于學(xué)識(shí)有限,才情不夠,只得作罷,不免遺憾。
和農(nóng)民伯伯們的交流是令人愉快的。意料之中,關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),他們知之甚少,盡管他們投了保也得到了賠償金,依然不明白所謂農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)為何物。最經(jīng)典的就是黃鵬同學(xué)復(fù)述的那句“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)就是拿著紅本本去領(lǐng)錢”,真是太驚悚了。不過(guò)對(duì)于這種情況,我表示深切地理解。實(shí)踐之前,最初聽(tīng)到“政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)”這個(gè)詞,我也不知所謂此m何物。經(jīng)過(guò)一番資料搜集和學(xué)習(xí)之后,才粗略地明白農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的基本概念和意義。通過(guò)知識(shí)的集中灌輸,我才能獲得那么一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的皮毛知識(shí),更何況咱們的農(nóng)民伯伯呢。即使他們直接參與農(nóng)業(yè),是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的受惠主體,沒(méi)有人給他們灌輸詳細(xì)專業(yè)的知識(shí),他們對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的理解也就僅僅只能限于個(gè)人的感覺(jué)與看法。在調(diào)查中,遇到了一位五十歲左右的大嬸,當(dāng)我們問(wèn)到相關(guān)的情況時(shí),大嬸什么都不知道,只告訴我們一句:“我家所有的事都是老公管,我不清楚,你們要問(wèn)我老公。”我不禁意識(shí)到,在當(dāng)代中國(guó),咱們的農(nóng)村貌似還殘留著封建制度的遺骸,男人掌管家里家外的一切事務(wù),而女人,只是負(fù)責(zé)做家務(wù)和照顧家人。另一方面,接受調(diào)查的農(nóng)民伯伯的話反映了農(nóng)戶對(duì)基層政府的依賴程度之深。由于文化程度有限,他們無(wú)條件地相信村委,相信政府,并希望政府能一手代辦所有能使其受益的事。與以前相比,我國(guó)的農(nóng)村已經(jīng)發(fā)展了太多,國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的支持政策也越來(lái)越多,因此,受訪的農(nóng)戶在說(shuō)到政府的扶持政策時(shí)才會(huì)感激和贊嘆不絕。
實(shí)踐過(guò)程中,才逐漸明白理論與實(shí)踐的距離比想象中遙遠(yuǎn),計(jì)劃也趕不上變化。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或媒體搜集到的信息并不是完全符合事實(shí)。在調(diào)研過(guò)程中,不是所有的事都如我們所愿。調(diào)查過(guò)程中,客觀條件的限制,受訪者總是會(huì)有種種顧忌與回避,或許,無(wú)論處在什么時(shí)代,百姓都會(huì)回避那些不是很積極的內(nèi)容吧。令我最頭疼的,是難懂的武岡話。訪談的過(guò)程中,我一直想記錄下一些重要的內(nèi)容或者是談話提綱,可是,一再嘗試后,聽(tīng)不懂的方言打消了我的積極性。處于同一個(gè)市,語(yǔ)言差別居然這么大,看著將聽(tīng)訪談錄音當(dāng)聽(tīng)力訓(xùn)練的寶珍和賀玉娟同學(xué),佩服寶珍同學(xué)這么有天賦,能順利地聽(tīng)懂這么難的方言。
最開心的是,短短的十天,收獲了一群朋友。十個(gè)人,為了同一個(gè)目標(biāo),走到了一起,真誠(chéng)相待,共同生活,共同奮斗。忙里偷閑的娛樂(lè),ktv的飆歌,一起爬云山的快樂(lè),讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)彼此;茶余飯后的玩笑和游戲,讓我們彼此更加親密。雖然每天晚上都希望沒(méi)有例會(huì),可是每次開會(huì)的時(shí)候都會(huì)很開心,或許,是喜歡大家都聚在一起的感覺(jué)。自戀卻不減魄力的隊(duì)長(zhǎng),正直的小鵬友,搞笑的孫妹妹,實(shí)干家翔哥,漂亮可愛(ài)的姚哥,溫柔小巧的寶珍,文靜的玲妹妹,麥霸賀阿姨,還有才情洋溢的澤宇同學(xué),一路上有他們的陪伴,真的很幸運(yùn)很哈皮。特別想說(shuō)明的是,孫哲同學(xué)很幽默很搞笑,也是真的深藏不露,簡(jiǎn)直就是我們的活寶。一頓能吃七碗飯的孫妹妹竟然也會(huì)抱著枕頭嬌羞地蹲在墻角。
十個(gè)人的旅程,在劃上句點(diǎn)的時(shí)候,是那樣的不舍。原本以為杯具即將來(lái)臨的夏天,卻比任何一個(gè)暑假充實(shí)有意義,那么讓人留戀與懷念。
屬于我們的八月里,我們奔波于海天云蒸之中;
屬于我們的青春里.,我們執(zhí)著于夢(mèng)想成真瞬間。
我們有我們的苦,
我們有我們的屈,
但 我們有我們的堅(jiān)持,
我們有我們的無(wú)悔.
農(nóng)村,一直都是我心里的結(jié)。雖然沒(méi)有長(zhǎng)在農(nóng)村,但是我卻對(duì)它有著莫名的好感?;蛟S因?yàn)槲彝甑耐姘槎鄶?shù)都嫁作他人婦,所以農(nóng)村又是讓我痛心的地方。當(dāng)聽(tīng)到陳隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)到農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)踐活動(dòng)時(shí),我馬上興奮。我愛(ài)農(nóng)村,我希望它好。但是我明白,現(xiàn)階段,它滿身瘡痍的傷口太需要人來(lái)治愈了。
在這次調(diào)研過(guò)程中,雖然農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在邵陽(yáng)地區(qū)開展得比較順利,但是因?yàn)槲幕降?,農(nóng)民并沒(méi)有太了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的含義,只知道這是對(duì)他們有利的事。連理賠方式都不是很清楚,那更別提理賠金額了。
武岡市是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)市,自然資源得天獨(dú)厚,發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有著明顯的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)武岡經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展明顯加快,區(qū)域發(fā)展極不平衡,城鄉(xiāng)差距南北差距進(jìn)一步擴(kuò)大。農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢,農(nóng)民生活還相當(dāng)貧困。因此,應(yīng)當(dāng)積極開展新型農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣培訓(xùn),文化知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)新型農(nóng)民、促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收,建設(shè)社會(huì)主義和諧農(nóng)村是勢(shì)在必行、刻不容緩的。
2023年武岡市政府報(bào)告中指出,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣雖然有效化解了50年一遇的特大旱災(zāi)、特大冰災(zāi)、高致病性豬藍(lán)耳病疫情等災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn),但是仍然存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在“四多四少”,“上面喊得多,落實(shí)少”、“宣傳形式多,農(nóng)民知道少”、“制度措施多,督促落實(shí)少”、“強(qiáng)調(diào)困難多,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少”。
最根本的原因還是因?yàn)檗r(nóng)民本身文化素質(zhì)的問(wèn)題,廣大農(nóng)民普遍存在文化基礎(chǔ)差,科技素質(zhì)低,思考觀念落后的客觀現(xiàn)實(shí)。很多農(nóng)民都還是保留著“面朝土背朝天”的傳統(tǒng)農(nóng)民形象,連科學(xué)是什么都不知道,更哪敢提新型農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)呢?因此政府更加應(yīng)該加強(qiáng)力度來(lái)深入宣傳。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)民文化素質(zhì)提高是一項(xiàng)艱難的工作,工作量大、面廣,既要加快培訓(xùn)進(jìn)度,又要保證培訓(xùn)質(zhì)量,需要組織協(xié)調(diào)。因此,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣小組要了解農(nóng)民的需求,有針對(duì)性地開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的培訓(xùn)工作.
2、嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。以短訓(xùn)班的形式在農(nóng)村開展宣傳工作。政府通知到各村,然后各村支書再落實(shí)到各家,培訓(xùn)落實(shí)到人,每家每戶拿一本農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的冊(cè)子,并留下聯(lián)系方式,方便農(nóng)民與保險(xiǎn)公司聯(lián)系以及與政府工作人員聯(lián)系。
3、要加大扶持力度。財(cái)政扶貧部門要確立扶持農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的培訓(xùn)費(fèi)用,提高農(nóng)民的意識(shí)和理念,逐年加大扶持力度,確保農(nóng)民農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是世界各國(guó)普遍采取的保障農(nóng)業(yè)安全、支持農(nóng)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要的“綠箱政策”,是符合wto框架下世界農(nóng)業(yè)政策的重要走向,是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、加快實(shí)施農(nóng)業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的必由之路,也是穩(wěn)定農(nóng)業(yè)投資者風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期、提高農(nóng)業(yè)融資能力、拓寬農(nóng)業(yè)融資渠道的重要舉措。
因此,開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)解民憂、謀民利、幫民富、順民意的大好事。
而我們呢,作為邵陽(yáng)籍學(xué)子,更應(yīng)該奉獻(xiàn)自己的一份力量。我們走訪農(nóng)戶,讓農(nóng)戶深入了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。我們采訪政府各部門相關(guān)人員,了解最新的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的情況,以便能夠最深入地了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的推廣情況。通過(guò)這樣的方式,我們一步步地達(dá)到此次實(shí)踐的目的。
雖然我們是學(xué)生,我們沒(méi)有很好的物質(zhì)條件去支援家鄉(xiāng)建設(shè),但是我們可以通過(guò)知識(shí)去建構(gòu)一個(gè)平臺(tái),讓更多的人了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的推廣情況,以便更好地實(shí)施方案來(lái)達(dá)到“家家戶戶懂農(nóng)保,家家戶戶愿投保”。
邵陽(yáng)是我們的家鄉(xiāng),一方水土養(yǎng)一方人,正是家鄉(xiāng)的培養(yǎng),才有了我們現(xiàn)在繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而此次農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的走訪,讓我們更加清楚地看到農(nóng)村發(fā)展的障礙——文化素質(zhì)的缺乏。因?yàn)樗麄兪?ldquo;面朝土背朝天”的農(nóng)民,他們大部分人都沒(méi)上過(guò)初中,6年的小學(xué)教育早已經(jīng)在他們?nèi)粘7彪s的農(nóng)活中消失,他們會(huì)很無(wú)奈地說(shuō),我們這一代人算是這樣了,只希望仔能夠像你們一樣多讀點(diǎn)書,以后有出息些就好了。
這是我們可親的農(nóng)民伯伯憨厚的話語(yǔ),我卻感到分外凄涼。因?yàn)樯畹闹負(fù)?dān)早已經(jīng)把他們的心智摧殘得只剩下現(xiàn)實(shí)了,他們?yōu)榱思胰?,只有拼命地賺錢,除了錢,他們什么都不想。因?yàn)橹挥杏绣X,讓他們的孩子受教育,將來(lái)他們的孩子才能夠有一天和城里人一樣,坐著小汽車,住在高樓大廈中。而他們,已經(jīng)放棄了對(duì)自己的一種投資,也是因?yàn)闆](méi)有錢來(lái)讓自己投資。
因此,我覺(jué)得政府應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)民素質(zhì)教育的投入。前幾年,免費(fèi)的電腦培訓(xùn)以及家政培訓(xùn),確實(shí)讓農(nóng)民得到了一定的好處。但是,他們還是這個(gè)社會(huì)的弱者,他們沒(méi)有文化,因而只能在農(nóng)田里忙活,。因此,政府就應(yīng)該普及文化知識(shí)培訓(xùn),讓他們能夠成長(zhǎng)為新型的農(nóng)民。政府應(yīng)該加大力度來(lái)讓他們走新型農(nóng)業(yè)化道路,做一個(gè)有科技種植理念的農(nóng)民。只有高度科技化的種植,農(nóng)民才能夠獲得比較豐厚的利潤(rùn)。
而我們呢,應(yīng)該為他們搭建一個(gè)平臺(tái)。讓更多的大學(xué)生關(guān)注邵陽(yáng),關(guān)注農(nóng)村建設(shè)。通過(guò)支教等形式來(lái)支援家鄉(xiāng)建設(shè),為家鄉(xiāng)的教育以及發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
毛主席曾經(jīng)說(shuō),農(nóng)民生活的情況,關(guān)系到國(guó)家的穩(wěn)定與建設(shè)。因此,各方力量應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注這8億人,讓更多的陽(yáng)光普照那方土地,讓農(nóng)民生活得更有尊嚴(yán)!
第三篇 2023保險(xiǎn)銷售個(gè)人年底工作總結(jié) 1700字
2023年,史冊(cè)上必將留下深深印記的一年**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營(yíng)情況。
截止至2023年12月31日,**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。
二、團(tuán)結(jié)一心,個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基矗2023年伊始,根據(jù)盛州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,抓裝金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
2023全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù)),完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,做到了有愛(ài)留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái),我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市常
四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒(méi)有退縮,按照盛州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2023年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
第四篇 2023保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié) 1750字
一年來(lái),**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
第五篇 保險(xiǎn)公司經(jīng)理2023年個(gè)人工作總結(jié) 1500字
xx年就要結(jié)束,我們即將迎來(lái)令人振奮的xx年。按照市分公司的指示和工作安排,現(xiàn)就我分管的xx支公司個(gè)險(xiǎn)部、b柜面、綜合管理部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作,及個(gè)人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡(jiǎn)要述職,若有不妥和錯(cuò)誤的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評(píng)指正。
一、主要工作做法及效果
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。作為支公司“一把手”,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重,任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈,圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作:⒈科學(xué)決策。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想,結(jié)合本公司實(shí)際,匯同相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。xx年上半年,由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,以農(nóng)村市場(chǎng)為突破口,通過(guò)院壩會(huì)等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮,的一場(chǎng)院壩現(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá)13萬(wàn)元。9月、10月、兩個(gè)月以萬(wàn)能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng),更是使公司門庭若市,連續(xù)出現(xiàn)排著長(zhǎng)隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象,僅國(guó)慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬(wàn)能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬(wàn)元?!伴_門紅”企劃活動(dòng)由于策劃好、部署早、行動(dòng)快,一季度保費(fèi)收達(dá)420萬(wàn)元。
二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)伍
不論什么時(shí)候,“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,邀請(qǐng)的林良講師、以及市分公司講師來(lái)公司傳經(jīng)送寶;前往華東五市參觀學(xué)習(xí),到梁平支公司考察交流等等,良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情,公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
在工作中,我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之,以情動(dòng)之,以德為之”的思想,不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用,特別是在8月份以來(lái),經(jīng)理室只有我一人的情況下,克服了工作千頭萬(wàn)絮,壓力大,身體欠佳等諸多困難,和全體員工同甘共苦,肝膽相照,在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境,培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍思想,增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu),完善崗位責(zé)任管理機(jī)制,明確分工和職責(zé),強(qiáng)化部門職能作用。
對(duì)原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革,根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整。績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)公司內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施,收到明顯成效。
三、內(nèi)控管理工作上了新的臺(tái)階
內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重,公司無(wú)論業(yè)務(wù)工作多么繁忙,都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在突出位置來(lái)抓。對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”,按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理,提高了工作效率,提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面,嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行,為確保落到實(shí)處,經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育,并進(jìn)行統(tǒng)一檢查,特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺,完善管理制度和措施;營(yíng)銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營(yíng)銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,決不姑息,堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái),在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下,公司沒(méi)發(fā)生各類案件,和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象,始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。
第六篇 保險(xiǎn)公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)員個(gè)人全年工作總結(jié) 850字
在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
第七篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人季度總結(jié) 1050字
下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足,就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想:
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的'目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn),我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,爭(zhēng)取在兩三年內(nèi),在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!
第八篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 1600字
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
目前,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)**年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把**年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1x家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層管理干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì)服務(wù)和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
第九篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié) 3350字
領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
我于年月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來(lái),在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié),不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江____的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:⒈科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年至月,由于分紅險(xiǎn)剛剛上市,加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡,分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備,以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口,掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮,最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。年九⒐兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽,天保費(fèi)收入億,當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海?!傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快,一個(gè)半月保費(fèi)收入個(gè)億,又一次超過(guò)了上海和廣東,兩年來(lái),我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。⒊搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),他們講到“我們不是為了別的,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話?!痹谝淮窝不貓?bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,基于這一點(diǎn),兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到,決不失信的人,也正因?yàn)槿绱?,在萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的,由于人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單
一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一,為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”,增加了活動(dòng)量,加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市,業(yè)績(jī)攀升,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。⒊規(guī)范行為、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候,對(duì)一些人搖擺不定、離心離德,及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái),根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”,對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略,在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。⒋親情管理。兩年來(lái),利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊(duì)伍,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,通過(guò)有效的工作,目前有組訓(xùn)多人、講師余人、高級(jí)主管人、中級(jí)主管人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來(lái),教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月,我省第一期以自己的力量教學(xué),為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過(guò)兩年的努力,已
建立起省聘講師人、省聘見(jiàn)習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比,目前近萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。
二、信息通報(bào)工作。自年月創(chuàng)建了“營(yíng)銷快訊”,至今已有近百期,及時(shí)通報(bào)情況、交流信息,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開通了“信息直通車”,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),并于年月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部,于今年月正式揭牌;建立了代理人“愛(ài)心社”,使代理人有了自己的組織,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”,為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功,
為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
七、開好了兩個(gè)大會(huì)。一是年的“雙過(guò)半”和今年月份首屆高峰會(huì)的成功召開,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力,將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設(shè),綜合素質(zhì)日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲,都能登臺(tái)講課,都可以獨(dú)立工作。
總之,兩年來(lái)做了一些工作,收到了一些績(jī)效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn),感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持,再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處,比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致,深入基層不夠,加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外,和同志們溝通交流時(shí)間少等,請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
謝謝!
第十篇 保險(xiǎn)出納個(gè)人財(cái)務(wù)工作總結(jié) 1250字
我是xx年6月調(diào)入財(cái)務(wù)科,至今任職半年多時(shí)間,負(fù)責(zé)出納工作。以下是我任職一年來(lái)的出納述職報(bào)告,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
在xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人深入學(xué)習(xí)“xxxx”的重要思想和黨的xx大精神,不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀,團(tuán)結(jié)協(xié)作,廉潔自律,刻苦努力,勤奮工作,圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“xxxx”重要思想,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,提高自身的馬列主義水平。通過(guò)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)了鄧小平理論和“xxxx”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法,進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹,保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。在工作中,有較強(qiáng)的法制意識(shí)和政策觀念,嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作,能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、必須具有高度的責(zé)任心。計(jì)會(huì)統(tǒng)工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點(diǎn)馬虎,細(xì)心是最基本的要求,高度的責(zé)任感和事業(yè)心,一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé),才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
三、出納崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此,工作的效率很一般,對(duì)工作形成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題,通過(guò)實(shí)踐,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過(guò)7個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié),出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我7個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作