第1篇 小區(qū)經理崗位職責內容

小區(qū)經理崗位職責

1.負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行苑區(qū)工程、保安、消防、保潔、綠化、客戶服務、投訴處理的日常運作。

2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據住宅使用公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4.監(jiān)管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。

5.預計一切有關苑區(qū)管理問題及困難,如超越職權范圍或能力,應及時以書面形式上報。

6.每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、清潔綠化服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題,應予以記錄及時處理。

7.負責苑區(qū)保安、保潔、綠化養(yǎng)護、工程等部門的工作協(xié)調,以確保各項工作順利及有效開展。

8.根據公司要求及指示,不定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使信戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。

9.定期召開各部門負責人工作會議,檢查和安排工作,籍此溝通各級工作人員。

10.每月須上交有關小區(qū)管理工作報告。

第2篇 物業(yè)小區(qū)經理崗位職責內容

小區(qū)經理崗位職責

1.小區(qū)經理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員,在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經理匯報。

2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4.監(jiān)管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。

5.負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時匯報總經理,根據公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內。

6.苑區(qū)小區(qū)經理亦應預計一切有關苑區(qū)管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7.每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經理。

8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。

9.根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。

10.小區(qū)經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。

11.定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。

12.當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。