中小型修公司管理制度

一、 總經(jīng)理職責

1 處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。

2 統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協(xié)調部門之間的工作配合。

3 負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質量。

4 負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。

5 負責審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》等。

6 負責審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。

7 負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。

二、 工程部經(jīng)理職責

1、 秉承總經(jīng)理之命全面管理、執(zhí)行本公司的宣傳廣告、業(yè)務開發(fā)、工程秉接、施工管理工作;并接受總部相關部門的業(yè)務指導、檢查。

2、 負責宣傳、執(zhí)行有關業(yè)務開發(fā)、工程施工的各項管理辦法。結合集團的年度經(jīng)營目標,制定本公司的經(jīng)營計劃并具體落實、實施、匯報。

3、 配合總公司的品牌和形象宣傳廣告,抓好窗口服務工作,樹立公司良好形象。

4、 負責年度預算內(nèi)業(yè)務費用的分解、控制和實施,以及廣告效果的調研、匯報。

5、 本公司業(yè)務員的培訓、管理和考核,以及業(yè)務報表的編制和本部門員工的培訓考核及工作目標的設定、分解、督查。

6、 收集和饋市場信息,作好市場調查與分析、研究和報告。

7、 組織并參與工程圖紙、預算的會審,參與工程合同的簽定以及合同正副本的分送與保管,具體負責項目經(jīng)理責任書以及工班長責任書的簽定與分送、管理;按照合同規(guī)定進行工程款的催收、催繳。

三、 材料采購制度

(一)、材料采購人員應本著對公司高度負責的態(tài)度,在保證材料質量的前提下,努力降低公司成本。

(二)、本公司的材料采購由設計人員確定品種、規(guī)格;由工程部負責詢價;在洽談過程中必須由兩人

以上參加。

(三)、材料采購人員應熟悉建材市場,熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供

應。

(四)、大宗材料的采購 事先簽訂供銷合同,并報公司財務中心存檔。

(五)、材料采購人員在購銷過程中玩勿職守、用權謀私,在材料質量、價格上給公司造成損失的,公

司將是情節(jié)輕重給予處罰,直至辭退;情節(jié)嚴重的可追究其法律責任。

四、市場部管理制度

(一)、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。

(二)、著裝、談吐、儀表要得體大方。

(三)、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

(四)、要有團隊精神,主倡員工之間的團結合作理念。

(五)、每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。

(六)、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。

(七)、要以誠待人,與客戶要保持良好的關系。

(八)、對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。

(九)、應勤奮工作,積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡關系。

(十)、要熟悉市場,人工費,材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

(十一)、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

(十二)、尊重客戶合理化建議。

(十三)、對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。

(十四)、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。

(十五)、做好施工后的保修服務工作。

(十六)、了解杭州所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟實力。

(十七)、對待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。

(十八)、積極開展市場調研,分析目標市場、把握市場。

五