維也納廣場物業(yè)管理服務標準

維也納生活廣場物業(yè)管理服務標準

1、物業(yè)公共部位的維修、養(yǎng)護和管理服務標準

(1)對房屋公共部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

(2)根據(jù)房屋實際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修。屬于小修范圍內的,及時組織修復;屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。

(3)每3日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。

(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查一次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。

(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。

(6)小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖,各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志。

2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理服務標準

(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護;

(2)建立共用設施設備檔案(設備臺賬),設施設備的運行、檢修、維修、保養(yǎng)等記錄齊全;

(3)設施設備標志齊全、規(guī)范,責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常;

(4)對共用設施設備定期組織巡查,作好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或更新改造;

(5)消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通;

(6)路燈、樓道燈完好率不低于95%;

(7)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案;

(8)急修:30分鐘內到現(xiàn)場施修理;

(9)-般維修:及時到現(xiàn)場進行處理,小修不超過30分鐘,中大修不超過24小時。

3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通道的疏通服務標準

(1)按棟設置垃圾桶,生活垃圾每天清運1次。

(2)小區(qū)道路、廣場,露地等每日清掃1次,樓道每日清掃1次,樓梯護手每周擦洗2次,共用部位玻璃每月清潔1次,路燈、樓道燈每季度清潔1次;以上內容每日不定時巡回保潔。

(3)區(qū)內共用雨、污水管道每年疏通1次,雨、污水井每季度檢查1次,并檢查情況及時清掏。

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理標準

1、有專業(yè)人員設施綠化養(yǎng)護管理;

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護;

3、適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;

4、適時噴灑藥物,預防病蟲害。

5、車輛停放管理服務標準

1、車輛在規(guī)定的位置停放有序;

2、小區(qū)24小時值勤和巡邏;

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務標準

1、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門,并協(xié)助采取相應措施;

2、對重點區(qū)域、重點部位每小時至少巡查1次;

3、定期清除綠地雜草、雜物;

4、小區(qū)24小時巡邏值勤;

5、對進出小區(qū)的車輛進行管理,引導車輛有序通行、停放。

7、裝飾裝修管理服務標準

1、裝修報批程序;

2、裝修時間;

3、裝修管理相關費用;

4、證照管理;

5、裝修施工管理;

6、裝修巡查規(guī)定;

7、裝修驗收規(guī)定;

8、裝修垃圾;

9、其他裝飾裝修管理服務標準。

8、物業(yè)檔案資料管理標準

1、房屋檔案

2、設備設施檔案

3、業(yè)主檔案

4、文秘檔案

5、員工檔案

6、財務檔案

9、其它服務標準

四、物業(yè)服務費的結算形式。

五、主要設施設備的配置及說明。

1、小區(qū)出入口共三處,分設在電子路,主干二道路和擬建道路。

2、小區(qū)共設化糞池三個、垃圾站一個。

3、安防設施采用樓宇對講、紅外線監(jiān)視攝像等配套系統(tǒng)。其中30米對講機6對,60米對講機6對,80米對講機3對;25個紅外線攝像機;40個可視對講門機。

4、水、電、氣自主繳費系統(tǒng)。

5、本項目其它設備情況在投標人勘察現(xiàn)場時由招標人統(tǒng)一介紹。