第1篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來,我已經(jīng)在人保度過**余載的光陰，人生一共能有幾個**年？而我一點也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報告，惜別之余我也感慨萬千。

這**年來，我見證人保牢牢地堅守中國民族財產(chǎn)保險業(yè)的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育一代又一代的精英，也同時見證我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導(dǎo)下取得的累累碩果成功路上我灑下汗水，奉獻出青春，我不會忘記是人保這塊土壤給我養(yǎng)份。對人保、對公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。

現(xiàn)在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

我于20xx年*月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔任人保財險**公司總經(jīng)理20xx年當年即20xx年完成保費收入11776萬元，完成年計劃的147%（分公司下達全年任務(wù)為7969萬）；20xx年完成考核利潤1375萬元，完成年計劃的275%（分公司下達利潤指標為500萬），綜合排名居于13家經(jīng)營單位前列。

20xx年，面對愈加激烈的市場競爭，至20xx年底，南山公司綜合業(yè)績評介為3a，排名暫列13家經(jīng)營單位首位。

二、主要工作內(nèi)容及其績效

（1）堅持以效益為中心，以市場為導(dǎo)向，狠抓經(jīng)營管理工作。

三年多來，我始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面：

1.積極尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為業(yè)務(wù)員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。

2.注重開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢。

2.根據(jù)公司實際制訂并完善部分內(nèi)控及管理制度，包括公司各職能部門與業(yè)務(wù)部門的各項內(nèi)控管理制度，如內(nèi)部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。

(2)創(chuàng)新推行“推薦返場維修執(zhí)行辦法”，加強渠道建設(shè)

當今市場經(jīng)濟已進入知識經(jīng)濟時代。價格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經(jīng)濟是格格不入的。不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。

推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導(dǎo)客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4s店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務(wù)。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務(wù)。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業(yè)務(wù)逐漸形成健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。

（3）注重服務(wù)細節(jié)，提升人保財險品牌

面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策。制定一系列策略，與競爭對手們展開一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。

我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個一樣”，即：理賠與展業(yè)一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務(wù)處理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務(wù)。

（4）加強團隊建設(shè)及員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)

一直以來，員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務(wù)能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識，而且要求強化個人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學習機會，半年組織一次出單人員進行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供準確的依據(jù)。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng)建“南山支公司內(nèi)網(wǎng)”，為員工解、學習公司的基本情況提供良好的平臺。

同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業(yè)務(wù)培訓會，提升員工業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導(dǎo)培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導(dǎo)向。

(5)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓好黨風廉政建設(shè)。

抓好黨風廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。為認真貫徹落實好黨風廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風廉政建設(shè)作為加強自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，放在核心位置。我在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當交易行為，杜絕保險誤導(dǎo)欺詐，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監(jiān)會各項方針要求，務(wù)求做到依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度，促進廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營，防范和化解經(jīng)營風險，

三、工作中的不足

回顧三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠具體，導(dǎo)致一些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預(yù)期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊。

針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做大量的工作，取得一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

最后，借述職報告的機會，我謹向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！預(yù)祝人保財險南山支公司前途光明，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，實現(xiàn)公司的再次騰飛。

再次謝謝大家??！

第2篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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20__年以來，我局黨建工作在市局和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，自覺地服從和服務(wù)于全局的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理。并以各種學習教育活動為動力，認真落實科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新思路，克難奮進，發(fā)揮黨組織的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)將20__年一季度具體工作總結(jié)如下：

一、加強黨的思想建設(shè)。定期組織黨員干部和廣大職工進行理論學習。以“三個代表”、__大精神為重點，深入學___大報告精神，樹立全員“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。按照__大會議精神，為全局黨員發(fā)放了新黨章及黨員學習手冊，確保黨員學習制度化、規(guī)范化、有序化。

二、加強黨的組織建設(shè)。完善基層黨支部建設(shè)，嚴格按照黨章規(guī)定健全組織機構(gòu)，建立必要的活動制度。按照工作實際需要，我們對原有機關(guān)及基層黨支部進行了調(diào)整、重組，為黨務(wù)工作順利開展提供了重要保證。

三、做好對黨外積極分子的培養(yǎng)工作，完善黨員管理機制，按期做好黨費收繳工作，及時上報了黨員年度統(tǒng)計報表，并做好黨員名冊的歸檔工作。

四、做好宣傳和啟動企業(yè)文化建設(shè)。如期編發(fā)《農(nóng)電動態(tài)》簡報，使企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和重大事件得到及時的反饋和真實的記錄，豐富了職工的文化生活，打造了學習交流的平臺。

五、召開了局20__年工作會議，會上對20__年工作進行了總結(jié)，對20__年工作提出了要求。并在中層干部中簽訂了包保責任狀。對廣大干部職工工作起到了極大的促進作用。

第3篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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財務(wù)內(nèi)部控制基礎(chǔ)評價報告

__股份有限公司全體股東：

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引的規(guī)定和其他內(nèi)部控制監(jiān)管要求(以下簡稱企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系)，結(jié)合本公司(以下簡稱公司)內(nèi)部控制制度和評價辦法，在內(nèi)部控制日常監(jiān)督和專項監(jiān)督的基礎(chǔ)上，我們對公司20__年12月31日(內(nèi)部控制評價報告基準日)的內(nèi)部控制有效性進行了評價。

一、重要聲明

按照企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的規(guī)定，建立健全和有效實施內(nèi)部控制，評價其有效性，并如實披露內(nèi)部控制評價報告是公司董事會的責任。監(jiān)事會對董事會建立和實施內(nèi)部控制進行監(jiān)督。經(jīng)理層負責組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制的日常運行。公司董事會、監(jiān)事會及董事、監(jiān)事、高級管理人員保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對報告內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶法律責任。

公司內(nèi)部控制的目標是合理保證經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。由于內(nèi)部控制存在的固有局限性，故僅能為實現(xiàn)上述目標提供合理保證。此外，由于情況的變化可能導(dǎo)致內(nèi)部控制變得不恰當，或?qū)刂普吆统绦蜃裱某潭冉档?，根?jù)內(nèi)部控制評價結(jié)果推測未來內(nèi)部控制的有效性具有一定的風險。

二、內(nèi)部控制評價結(jié)論

根據(jù)公司財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷的認定情況，于內(nèi)部控制評價報告基準日，不存在財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷〔由于存在財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷〕，董事會認為，公司已按照企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系和相關(guān)規(guī)定的要求在所有重大方面保持了有效的財務(wù)報告內(nèi)部控制〔公司未能按照企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系和相關(guān)規(guī)定的要求在所有重大方面保持有效的財務(wù)報告內(nèi)部控制〕。

根據(jù)公司非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷認定情況，于內(nèi)部控制評價報告基準日，公司未發(fā)現(xiàn)〔發(fā)現(xiàn) 個〕非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷。

自內(nèi)部控制評價報告基準日至內(nèi)部控制評價報告發(fā)出日之間未發(fā)生影響內(nèi)部控制有效性評價結(jié)論的因素?！踩舭l(fā)生影響內(nèi)部控制有效性評價結(jié)論的因素，則需描述相關(guān)因素的性質(zhì)、對評價結(jié)論的影響及董事會擬采取的應(yīng)對措施〕。

三、內(nèi)部控制評價工作情況

(一)內(nèi)部控制評價范圍

公司按照風險導(dǎo)向原則確定納入評價范圍的主要單位、業(yè)務(wù)和事項以及高風險領(lǐng)域。納入評價范圍的主要單位包括：〔若單位或級次眾多，可以考慮按照層級、業(yè)務(wù)分部、板塊等形式披露〕，納入評價范圍單位資產(chǎn)總額占公司合并財務(wù)報表資產(chǎn)總額的 %，營業(yè)收入合計占公司合并財務(wù)報表營業(yè)收入總額的 %;納入評價范圍的主要業(yè)務(wù)和事項包括:〔具體描述納入評價范圍的主要業(yè)務(wù)和事項〕;重點關(guān)注的高風險領(lǐng)域主要包括〔具體描述重點關(guān)注的高風險領(lǐng)域〕。

上述納入評價范圍的單位、業(yè)務(wù)和事項以及高風險領(lǐng)域涵蓋了公司經(jīng)營管理的主要方面，不存在重大遺漏。〔如存在重大遺漏〕公司本年度由于〔原因〕未能對構(gòu)成內(nèi)部控制重要方面的〔具體描述應(yīng)納入而未納入評價范圍的主要單位/業(yè)務(wù)/事項/高風險領(lǐng)域的名稱〕進行內(nèi)部控制評價，由于上述評價范圍的'重大遺漏，〔描述對內(nèi)部控制評價范圍完整性及對評價結(jié)論的影響〕?！踩绱嬖诜ǘɑ砻狻潮灸甓龋靖鶕?jù)〔法律法規(guī)的相關(guān)豁免規(guī)定〕，未將〔具體描述未納入評價范圍的緣由及涉及單位/業(yè)務(wù)/事項/高風險領(lǐng)域的名稱〕納入內(nèi)部控制評價范圍。

(二)內(nèi)部控制評價工作依據(jù)及內(nèi)部控制缺陷認定標準

公司依據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系及〔具體描述除企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系之外的其他內(nèi)部控制評價的依據(jù)〕組織開展內(nèi)部控制評價工作。

公司董事會根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系對重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷的認定要求，結(jié)合公司規(guī)模、行業(yè)特征、風險偏好和風險承受度等因素，區(qū)分財務(wù)報告內(nèi)部控制和非財務(wù)報告內(nèi)部控制，研究確定了適用于本公司的內(nèi)部控制缺陷具體認定標準，并與以前年度保持一致〔作出調(diào)整的，應(yīng)描述調(diào)整原因，具體調(diào)整情況，及調(diào)整后標準〕。公司確定的內(nèi)部控制缺陷認定標準如下：

1.財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷認定標準

公司確定的財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷評價的定量標準如下：

〔按照重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷分別描述公司財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷的定量標準，若定量標準包括多個量化指標，需指出具體如何應(yīng)用這些指標，如孰低原則或分別情形適用〕

公司確定的財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷評價的定性標準如下：

〔按照重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷分別描述公司財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷的定性標準〕

2.非財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷認定標準

公司確定的非財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷評價的定量標準如下：

〔按照重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷分別描述公司非財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷的定量標準，若定量標準包括多個量化指標，需指出具體如何應(yīng)用這些指標，如孰低原則或分別情形適用〕

公司確定的非財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷評價的定性標準如下：

〔按照重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷分別描述公司非財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷的定性標準〕

(三)內(nèi)部控制缺陷認定及整改情況

1.財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷認定及整改情況

根據(jù)上述財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷的認定標準，報告期內(nèi)公司存在〔不存在〕財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷〔數(shù)量 個〕、重要缺陷〔數(shù)量 個〕〔若適用〕(含上年度末未完成整改的財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷、重要缺陷)。

具體的重大和重要缺陷分別為〔若適用，重大缺陷與重要缺陷分別披露〕：

缺陷1：

(1)缺陷性質(zhì)及影響

〔具體描述重大缺陷的具體內(nèi)容，缺陷分類(設(shè)計缺陷/運行缺陷)，發(fā)生時間、產(chǎn)生原因及對實現(xiàn)控制目標的影響〕

(2)缺陷整改情況

〔整改開始時間、已采取的整改措施、整改后運行時間、整改后運行有效性的評價結(jié)論〕

(3)整改計劃(適用于內(nèi)部控制評價報告基準日未完成整改的情況)：

〔擬采取的具體整改計劃、整改責任人、預(yù)計完成時間〕

經(jīng)過上述整改，于內(nèi)部控制評價報告基準日，公司發(fā)現(xiàn)〔未發(fā)現(xiàn)〕未完成整改的財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷〔數(shù)量 個〕、重要缺陷〔數(shù)量 個〕。

2.非財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷認定及整改情況

根據(jù)上述非財務(wù)報告內(nèi)部控制缺陷的認定標準，報告期內(nèi)發(fā)現(xiàn)〔未發(fā)現(xiàn)〕公司非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷〔數(shù)量 個〕、重要缺陷〔數(shù)量 個〕〔若適用〕(含上年度末未完成整改的非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷、重要缺陷)。

具體的重大和重要缺陷分別為〔若適用，重大缺陷與重要缺陷分別披露〕：

缺陷1：

(1)缺陷性質(zhì)及影響

〔具體描述重大缺陷的具體內(nèi)容，缺陷分類(設(shè)計缺陷/運行缺陷)，發(fā)生時間、產(chǎn)生原因及對實現(xiàn)控制目標的影響〕

(2)缺陷整改情況

〔整改開始時間、已采取的整改措施、整改后運行時間、整改后運行有效性的評價結(jié)論〕

(3)整改計劃(適用于內(nèi)部控制評價報告基準日未完成整改的情況)

〔擬采取的具體整改計劃、整改責任人、預(yù)計完成時間〕

經(jīng)過上述整改，于內(nèi)部控制評價報告基準日，公司存在〔不存在〕未完成整改的非財務(wù)報告內(nèi)部控制重大缺陷〔數(shù)量 個〕、重要缺陷〔數(shù)量 個〕。

四、其他內(nèi)部控制相關(guān)重大事項說明

〔若適用，需披露可能對投資者理解內(nèi)部控制評價報告、評價內(nèi)部控制情況或進行投資決策產(chǎn)生重大影響的其他內(nèi)部控制信息。與內(nèi)部控制無關(guān)的重大事項不需要在此披露〕

董事長(已經(jīng)董事會授權(quán))：〔簽名〕

財務(wù)內(nèi)部控制基礎(chǔ)評價報告

為進一步加強和規(guī)范公司內(nèi)部控制、提高公司管理水平和風險控制能力，促進公司長期可持續(xù)發(fā)展，公司依照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度的要求，及公司自身經(jīng)營特點與所處環(huán)境，不斷完善公司治理，健全內(nèi)部控制體系，保障了上市公司內(nèi)部控制管理的有效執(zhí)行，確保了公司的穩(wěn)定經(jīng)營，現(xiàn)就公司的內(nèi)部控制制度建設(shè)和實施情況進行自我評價。

一、公司建立與實施內(nèi)部控制的目標、遵循的原則和包括的要素

內(nèi)部控制是指由公司董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層和全體員工實施的、旨在實現(xiàn)控制目標的過程。

(一)公司內(nèi)部控制的目標

1、合理保證公司經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整;

2、提高經(jīng)營效率和效果，促進公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

(二)公司建立與實施內(nèi)部控制遵循的原則

1、全面性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項。

2、重要性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當在全面控制的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風險領(lǐng)域。

3、制衡性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當在治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時兼顧運營效率。

4、適應(yīng)性原則。內(nèi)部控制應(yīng)當與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競爭狀況和風險水平等相適應(yīng)，并隨著情況的變化及時加以調(diào)整。

5、成本效益原則。內(nèi)部控制應(yīng)當權(quán)衡實施成本與預(yù)期效益，以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)有效控制。

(三)公司建立與實施內(nèi)部控制應(yīng)當包括的要素

1、內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是公司實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，包括治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責分配、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。

2、風險評估。風險評估是公司及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標相關(guān)的風險，合理確定風險應(yīng)對策略。

3、控制活動?？刂苹顒邮枪靖鶕?jù)風險評估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風險控制在可承受度之內(nèi)。

4、信息與溝通。信息與溝通是公司及時、準確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進行有效溝通。

5、內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是公司對內(nèi)部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查，

評價內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當及時加以改進。

二、內(nèi)部控制建設(shè)情況的認定

(一)控制環(huán)境

公司已按照《______公司法》、《______證券法》和有關(guān)監(jiān)管部門的要求及《___股份有限公司章程》(以下簡稱《公司章程》)的規(guī)定，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則，明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權(quán)限，形成科學有效的職責分工和制衡機制。按照《公司章程》的規(guī)定，股東大會的權(quán)力符合《公司法》、《證券法》的規(guī)定，股東大會每年至少召開一次，在《公司法》規(guī)定的情形下可召開臨時股東大會。董事會由七名董事組成，其中包括獨立董事三名，董事會經(jīng)股東大會授權(quán)全面負責公司的經(jīng)營和管理，負責公司內(nèi)部控制的建立健全和有效實施，制定公司經(jīng)營計劃和投資方案、財務(wù)預(yù)決算方案，制定基本管理制度等，對股東大會負責。公司在董事會下設(shè)立審計委員會，負責審查企業(yè)內(nèi)部控制，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實施和內(nèi)部控制自我評價情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部控制審計及其他相關(guān)事宜等。公司監(jiān)事會由三名監(jiān)事組成，其中包括一名職工監(jiān)事，監(jiān)事會對股東大會負責，監(jiān)督公司董事、經(jīng)理和其他高級管理人員依法履行職責，對董事會建立與實施內(nèi)部控制進行監(jiān)督。公司管理層負責組織實施股東大會、董事會決議事項，主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，制定具體的工作計劃，并及時取得經(jīng)營、財務(wù)信息，以對計劃執(zhí)行情況進行考核，并根據(jù)實際執(zhí)行情況分析結(jié)果對計劃作出適當修訂。公司建立的決策機制能較正確地、及時地、有效地對待和控制經(jīng)營風險及財務(wù)風險，重視企業(yè)的管理及會計信息的準確性。

公司結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點和內(nèi)部控制要求已設(shè)置相應(yīng)內(nèi)部機構(gòu)，明確職責權(quán)限，將權(quán)利與責任落實到內(nèi)部各責任單位。通過內(nèi)部管理手冊，使全體員工掌握內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、崗位職責、業(yè)務(wù)流程等情況，明確權(quán)責分配，正確行使職權(quán)。公司設(shè)立審計部，其機構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作與公司各業(yè)務(wù)部門保持獨立。審計部結(jié)合內(nèi)部審計監(jiān)督，對公司內(nèi)部控制的有效性進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，按照內(nèi)部審計工作程序進行報告;對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制重大缺陷，有權(quán)直接向公司董事會及其審計委員會、監(jiān)事會報告。

(二)風險評估

公司建立業(yè)務(wù)風險預(yù)警系統(tǒng)，由財務(wù)總監(jiān)牽頭，財務(wù)中心、稽核部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成風險預(yù)警小組，每季度對公司重大業(yè)務(wù)項目、內(nèi)部經(jīng)營管理情況的重大變化、國家宏觀微觀經(jīng)濟政策、法律、法規(guī)的變動可能對公司造成的影響進行分析預(yù)測和評估，提出防范各種風險的方案，建立有效的應(yīng)急應(yīng)變措施。公司尚未就公司風險承受度、識別和分析風險的具體方法制訂專門的工作制度和工作流程。

(三)控制活動

公司已對內(nèi)部控制制度設(shè)計和執(zhí)行的有效性進行自我評估，現(xiàn)對公司主要內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況和存在的問題一并說明如下：

1、貨幣資金方面的內(nèi)控制度

本公司在貨幣資金控制方面，嚴格遵循不兼容崗位分離原則，建立了貨幣資金業(yè)務(wù)崗位責任制和嚴格的授權(quán)批準制度。經(jīng)辦人員在職責范圍內(nèi)，按照審批人的批準意見辦理貨幣資金業(yè)務(wù)。

第4篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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5爐吹灰器電機及燃運螺旋卸煤機電機進行維修，對電動機定子繞組線圈進行重新繞制、綁扎、浸漆等，并經(jīng)試運良好后投入運行使用。對班組管轄設(shè)備做到定期巡視、檢查。檢修中對檢測電動機絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞，繞組中是否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。為我廠多臺電機查找故障并消除，使其安全穩(wěn)定運行。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學化、合理化。

在今后的學習工作中，要繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累，細心鉆研，認真工作的優(yōu)良作風，堅定不移的做好模范帶頭作用，積極主動配合檢修部、班組的各項工作，為我廠的節(jié)能增效、穩(wěn)定發(fā)展繼續(xù)做出貢獻。

總結(jié)二：黨員自我評議個人總結(jié)

一年來，本人在黨組織和單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，按照黨的群眾路線教育實踐活動的有關(guān)安排嚴格要求，認真加強政治理論學習，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)，按時參加黨的群眾路線教育實踐活動、黨課教育等各類黨組織活動，學習了黨章、《黨的群眾路線教育實踐活動--學習文件選編》、《論群眾路線--重要論述摘編》、《厲行節(jié)約 反對浪費--重要論述摘編》等。通過理論學習，提高理論水平和思想覺悟，對黨員先進性的有關(guān)要求有了進一步的認識和理解。現(xiàn)個人總結(jié)如下：

一、思想政治方面：積極要求進步，關(guān)心國家大事，熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護____的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。認真參加組織的思想政治活動，提高黨員覺悟。

二、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，積極思考，有良好的學習慣。學習講究方式方法，注重實效。遇到場館管理問題，認真分析，仔細鉆研。通過刻苦學習，為公司的發(fā)展出力。

三、工作方面：認真負責，踏實肯干，合理安排。對場館檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時安排人員進行處理。二是消防安全工作，進行定期消防安全隱患排查與維護。三是梳理、整理消防安全管理制度16項;景區(qū)各場館安全工作日志臺賬;景區(qū)安全事故應(yīng)急預(yù)案;形成較齊全的安全管理制度。并通過對制度的不斷更新完善，較好的完成了場館部的制度建設(shè)工作。

四、生活方面：生活樸素，生活習慣良好，作風正派。待人友好，與人相處融洽。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，具有強烈的集體榮譽感和責任感，有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。

第5篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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淘寶評價與天貓評價的可信度對比調(diào)查報告分析對比

淘寶評價與天貓評價的可信度對比調(diào)查報告

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)民迅猛增加，網(wǎng)上購物人數(shù)也在急速增加.網(wǎng)上購物中買賣雙方的信譽成為網(wǎng)購的信用憑證，信用評價體系的建立和不斷完善，是網(wǎng)上購物的一個關(guān)鍵問題。隨著網(wǎng)上購物的不斷增多，信用問題也不斷凸顯出來。本文對亞太地區(qū)最大的電商阿里巴巴旗下兩款不同交易模式的交易平臺淘寶網(wǎng)、天貓商城的信譽評價制度進行討論，從買家的角度進行問卷調(diào)查，通過兩種不同交易模式下買家評價行為的對比來分析買家在評價過程中提供的相應(yīng)數(shù)據(jù)是否真實可靠，是不是其內(nèi)心真實的反映，旨在為廣大買家網(wǎng)購時提供更多的參考。

1 前言

2023年，根據(jù)國家統(tǒng)計局、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心研究報告顯示：2023年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到2.8萬億，占社會消費品零售總額的10.7%，中國網(wǎng)民數(shù)量超過7.3億人，網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量超過3.62億人。

當著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，“網(wǎng)上購物”已經(jīng)逐漸取代實體店購物，成為了一種新的購物趨勢，越來越多的年輕人甚至中老年人接受并愛上了網(wǎng)購，從日常生活的鍋碗瓢盆，到家用大宗電器；從鮮花食物，到各類寵物；從實體的書本衣襪，到虛擬的網(wǎng)絡(luò)充值……你所能想到的，你所不能想到的，似乎現(xiàn)在都可以通過網(wǎng)絡(luò)購買，同時，我國網(wǎng)民的收入也在不斷增加，多方面的良好發(fā)展，促使網(wǎng)上購物不斷發(fā)展。

阿里巴巴作為中國乃至亞太地區(qū)最大的電子商務(wù)公司，作為中國電子商務(wù)發(fā)展的奠基人，在很長一段時間里成為中國電子商務(wù)的代名詞，旗下的兩款不同交易模式的交易平臺淘寶網(wǎng)、天貓商城分別執(zhí)行業(yè)之牛耳，市場占有率達65%以上，凸現(xiàn)阿里巴巴在我國電子商務(wù)中的行業(yè)領(lǐng)先地位，同時，淘寶網(wǎng)、天貓商城推出的信用評價制度分別成為c2c（個人對個人）、b2c（商家對個人）行業(yè)通行標準。

2 淘寶網(wǎng)、天貓商城簡介

淘寶網(wǎng)：中國最大、最受歡迎的c2c購物網(wǎng)站，阿里巴巴旗下企業(yè)，主營業(yè)務(wù)c2c交易模式，即個人對個人的交易模式，截止2023年，淘寶店鋪數(shù)量超過950萬家，產(chǎn)品信息累計7.6億條，注冊用戶4.2億人，活躍買家2.31億人， 2023年與天貓商城合計年度交易總額超過1.18萬億元。

天貓商城：中國最大、最受歡迎的b2c購物網(wǎng)站，與淘寶網(wǎng)同位阿里巴巴旗下企業(yè)，主營業(yè)務(wù)b2c交易模式，即商家對個人的交易模式，截止2023年，天貓商城入住企業(yè)超過10萬家，注冊用戶4.2億人，活躍買家2.31億人，2023年與淘寶網(wǎng)合計年度交易總額超過1.18萬億元。（買家數(shù)與銷售總額數(shù)因其為同一家母公司，數(shù)據(jù)共享）

3 淘寶網(wǎng)、天貓商城信用評價機制簡介及分析研究

淘寶網(wǎng)信用評價機制由心、鉆、皇冠三部分組成，并成等級提升，為誠信交易提供參考，目的主要是為保證買家利益，督促賣家誠信經(jīng)營。

眾所周知，淘寶會員在淘寶網(wǎng)上的買一個訂單交易成功后，雙方都會對對方的交易情況做一個評價，主要分為好評、中評、差評三種，指標包括商品與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項，淘寶平臺會以交易雙方的互評情況為依據(jù)，根據(jù)相應(yīng)的計算規(guī)則，得出賣家、買家的信用報告，并在個人資料中標識，為交易提供參考。

天貓商城評價機制主要包括商品本身的評分和店鋪評分兩個部分，商品評分一般是基于某種特殊商品的分數(shù)等級，是這件商品從上線銷售到下架期間所有評論過該件商品的買家的綜合評論，店鋪評分通過是基于該店鋪一段時間內(nèi)買家對店鋪商品和服務(wù)的動態(tài)綜合評價，評分指標為5分制。

上述兩個簡介引用于百度百科提供的相關(guān)詞條解釋，結(jié)合社會上買家對淘寶網(wǎng)、天貓商城的綜合評價，從相關(guān)詞條解釋中分析可以看出，淘寶網(wǎng)主要以c2c交易為主，商品質(zhì)量、價格參差不齊，同一物品不同賣家標注的價格極可能相差數(shù)倍，假貨、次貨充斥其中，所以在淘寶網(wǎng)評價指標中含有商品與描述相符一項，并提供差評手段供買家選擇，淘寶平臺管理方會根據(jù)好評、差評數(shù)量予以賣家店鋪等級上升和下降處理，為交易提供參考；而天貓商城主要以b2c交易為主，店家出售的商品多有正品保證，同一物品不同店鋪標準的價格相差不大，略有差距也是因為店鋪的進貨渠道和促銷手段等造成，而非商品本身質(zhì)量區(qū)別，所以在天貓商城評價體系中，買家不再擁有差評權(quán)利，每成交一筆交易，系統(tǒng)會默認好評給天貓商城店鋪加一分，買家只能對商品進行最高為5分的動態(tài)打分，因此天貓商城店鋪沒有等級之分，買家只能依據(jù)商品及店鋪的動態(tài)評分來為自己的消費行為提供參考。同時，淘寶網(wǎng)賣家多為個人，本小利薄，老板同時兼任店小二的現(xiàn)象非常突出，影響發(fā)貨、物流響應(yīng)的因素非常多，所以淘寶網(wǎng)評價體系中非常詳盡地設(shè)置了另外三條指標，給以買家評價時考量；而天貓商城商品價格較為昂貴，因此評價體系中更注重售后評價，5分制綜合評分中的已包含了服務(wù)態(tài)度、物流、售后等內(nèi)容，買家在購買商品時只需參考綜合評價就行了。

由此不難看出，這兩種模式的評價體系有相同點、有不同點，交易模式的差異性導(dǎo)致兩種評價體系各有千秋、各有側(cè)重，雖能基本保證買賣雙方的合法權(quán)益，但由于兩種評價體系都不完善，從而衍生出一系列的問題，給買賣雙方造成很多實質(zhì)性的困擾。如淘寶網(wǎng)交易中，賣家對好差評的依賴過重，一個差評完全可能導(dǎo)致賣家交易額和利潤額銳減，所以買家以惡意差評威脅甚至敲詐賣家的情況時有發(fā)生，然后買家的正常差評也可能導(dǎo)致無良賣家無休止的騷擾和威脅，由于買賣雙方的`信息不對等，買家的信息對于賣家而言基本是全部公開的，所以淘寶交易中賣家騷擾買家的事件發(fā)生率遠高于買家惡意差評，這就造成正常淘寶買家為了避免騷擾，即便是遇到貨不對版、服務(wù)態(tài)度惡劣、發(fā)貨時間嚴重滯后等情況，也選擇息事寧人，違心地給予賣家好評，從而使淘寶網(wǎng)的評價體系失去了它應(yīng)有的參考價值；而在天貓商城是否同樣有這種的現(xiàn)象發(fā)生呢？雖然天貓商場店鋪沒有淘寶賣家一樣的好、差評依賴，但是由于其評價體系過于籠統(tǒng)、簡單，筆者從身邊朋友了解中得知，買家在對購買到的天貓商城貨物不太滿意時，卻發(fā)現(xiàn)天貓評價體系中并不含有此項內(nèi)容，只能違心地給予商品高分評價，評分高低也并不是買家真實意愿的體現(xiàn)。

既然，兩種交易模式的評價體系中，買家都有違心評價的出現(xiàn)，那么，買家的評價可信度到底有多高呢？哪一種評價體系更具有參考價值呢？重慶買家與其他地區(qū)買家誰的評價更可信？筆者決定選取部分淘寶及天貓買家進行問卷調(diào)查，以網(wǎng)絡(luò)問卷（阿里旺旺對話）和現(xiàn)場問卷（街頭隨機采訪）兩種方式簡單地驗證一下。

4 調(diào)查問卷的設(shè)計與分析研究

4.1 調(diào)查目的：了解買家給與的淘寶評價、天貓評價真實度，并對比分析哪一種評價的可信度更高；了解重慶籍買家與其他地區(qū)買家的評價可信度，并對比分析誰的可信度更高。

4.2 調(diào)查對象：在線網(wǎng)購買家100人，從阿里旺旺在線會員隨機抽??；街頭網(wǎng)購買家100人，從重慶市渝北區(qū)金港國際步行街和回興輕軌站隨機抽取。

4.3 調(diào)查方式：本次調(diào)查采用訪談?wù){(diào)查與問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，在線網(wǎng)購買家用阿里旺旺訪談進行調(diào)查，街頭網(wǎng)購買家以發(fā)放調(diào)查問卷進行調(diào)查。

4.4 調(diào)查時間：20__年12月——20__年3月

4.5 調(diào)查問卷樣本：

淘寶評價與天貓評價的可信度對比調(diào)查

調(diào)查問卷

親愛的先生（女士）：你好

我是渝北區(qū)空港新城小學四年級學生，此次調(diào)查的目的是為了收集您網(wǎng)購方面的相關(guān)數(shù)據(jù)以完成我的論文并參加第30屆重慶市青少年科技創(chuàng)新大賽。該調(diào)查采取不記名的方式，大約會耽誤您10分鐘時間，答案沒有正確錯誤之分。請您按照您的實際情況做出選擇。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，我們將對您所有填寫資料予以保密，所有數(shù)據(jù)僅用以研究，僅以統(tǒng)計對比分析的形式出現(xiàn)，因此請您放心填寫。衷心感謝您的支持與幫助！

您的淘寶帳號 您所在的城市 您的年齡

1．您在淘寶網(wǎng)、天貓商城的買家信用等級是 （單選）

a 0—5心 b 1—5鉆 c 1—5金冠 d 紅冠

2. 您在淘寶網(wǎng)經(jīng)常購買的商品類目有 (多選) ？您在天貓商城經(jīng)常購買的商品類目有 (多選) ？

a 虛擬商品 b 數(shù)碼家電 c 服裝 d 鞋包配飾

e 日用百貨 f 美食特產(chǎn) g 美容護發(fā) h 珠寶首飾

3. 您了解淘寶網(wǎng)、天貓商城的評價機制具體內(nèi)容嗎？ （單選）

a 只了解淘寶 b 只了解天貓 c 兩者都了解 d 兩者都不了解

4．在淘寶網(wǎng)、天貓商城上購物完成后，您會認真負責地商品進行評價嗎？ （單選）

a 在淘寶網(wǎng)購物時會 b 在天貓商城購物時會

c 在兩者購物時都會 d 在兩者購物時都不會

5. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，當您對商品和賣家服務(wù)感到滿意時，你會主動給與好評或者高分，而不讓系統(tǒng)默認好評或高分嗎？ （單選）；當您對商品和賣家服務(wù)感到很不滿意時，你會主動給與差評或者低分，而不讓系統(tǒng)默認好評或高分嗎？ （單選）

a 在淘寶網(wǎng)購物時會 b 在天貓商城購物時會

c 在兩者購物時都會 d 在兩者購物時都不會

6. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，您在對商品做評價時，是否出現(xiàn)過心里的評價和實際評價不一致的情況？ （單選）

a 在淘寶網(wǎng)購物時出現(xiàn)過 b 在天貓商城購物時出現(xiàn)過

c 在兩者購物時都出現(xiàn)過 d 在兩者購物時都未出現(xiàn)過

7. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，您在對商品做評價時，導(dǎo)致心里的評價和實際評價不一致的原因有哪些？ （多選）

a 害怕被賣家騷擾或報復(fù) b 好評就返現(xiàn)金或優(yōu)惠券

c 差評成本過高 d 價格不高就寬容對待

e 其他 （請注明）

8. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物時，您會參考其他網(wǎng)友的評價信息嗎？ （單選）

a 在淘寶網(wǎng)購物時會參考 b 在天貓商城購物時會參考

c 在兩者購物時都會參考 d 在兩者購物時都不會參考

9.您覺得淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的網(wǎng)友評價信息誰的參考價值更高？ （單選）

a 淘寶網(wǎng)提供的評價信息參考價值更高 b 天貓商城提供的評價信息參考價值更高

c 兩者提供的評價信息參考價值都高 d 兩者提供的評價參考價值都不高

10.您覺得您在淘寶網(wǎng)、天貓商城上提供的評價信息，哪一個更具有參考價值？

a 您在淘寶網(wǎng)提供的評價信息參考價值更高

b 您在天貓商城提供的評價信息參考價值更高

c 您在兩者提供的評價信息參考價值都高

d 您在兩者提供的評價參考價值都不高

4.6 調(diào)查問卷分析：

4.6.1 收集淘寶帳號及所在城市、年齡等信息，主要是與中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心提供的相關(guān)網(wǎng)購買家數(shù)據(jù)對比分析，提高調(diào)查取樣對象的代表性和數(shù)據(jù)真實性。

4.6.2 問題1收集買家信用等級信息，主要是為了提供調(diào)查取樣對象的代表性和數(shù)據(jù)真實性，買家信用等級越高，購買次數(shù)越多，購買金額越大，網(wǎng)購活躍度越高，提供的數(shù)據(jù)越真實可靠。

4.6.3 問題2收集買家網(wǎng)購品類信息，主要是為了分析是什么原因決定買家選擇淘寶網(wǎng)購物或天貓商城購物。

4.6.4 問題3、4、5主要收集買家對淘寶網(wǎng)、天貓商城評價體系的了解程度，提供評價的態(tài)度的認真程度，提高數(shù)據(jù)的真實性。通過來講，買家對評價體系的了解程度越深、提供評價的態(tài)度越認真，其提供的評價信息越具有參考價值。

4.6.5 問題6、7主要收集買家心理評價和實際評價是否一致，產(chǎn)生不一致的原因究竟是什么，旨在分析買家評價的真實性和可靠性。

4.6.6 問題8、9、10主要收集買家購物時，對于網(wǎng)友評價信息的參考程度、網(wǎng)友評價信息的可靠程度，旨在對比分析買家在淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的評價信息的可靠程度，誰的評價信息更真實？更具有參考價值？

5 調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及對比分析

經(jīng)過3個月的調(diào)查，筆者通過阿里旺旺軟件訪談在線網(wǎng)購買家113人，取得有效數(shù)據(jù)100份，數(shù)據(jù)有效率88%；通過街頭問卷形式調(diào)查重慶籍買家108人，發(fā)放調(diào)查問卷108份，回收108份，取得有效數(shù)據(jù)100份，問卷回收率100%，數(shù)據(jù)有效率92%。

（1）買家年齡結(jié)構(gòu)為：18—24歲占受訪人數(shù)的31%，25—30歲占受訪人數(shù)的34%，31——40歲占受訪人數(shù)的25%，40歲以上占受訪人數(shù)的5%。買家信用等級結(jié)構(gòu)為：0—5心占受訪人數(shù)47%，1—5鉆占受訪人數(shù)的48%，此結(jié)構(gòu)比與中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)基本相符。

（2）買家在經(jīng)常購買的商品類目中，選擇在淘寶網(wǎng)購買的多為虛擬商品、服裝、鞋包配飾、日用百貨等價格相對便宜的物品，而數(shù)碼家電、珠寶首飾、美食特菜、美容百貨等商品多選擇在正品率更高的天貓商城購買。

（3）大部分買家基本了解淘寶網(wǎng)、天貓商城兩種不同的評價機制，并能夠在購物完成后，認真負責地對商品進行評價。

（4）所有買家在對淘寶網(wǎng)、天貓商城的商品和賣家服務(wù)滿意時，幾乎都會主動給與好評或者高分，但是在對淘寶網(wǎng)、天貓商城商品和賣家服務(wù)極不滿意時，有半數(shù)的買家并不會主動給與差評或者低分，而選擇讓系統(tǒng)默認好評或高分，這一類人數(shù)在在線網(wǎng)購買家中占47%，在街頭網(wǎng)購買家中占35%，值得注意的是，有36%的買家在天貓商城購物后，對商品和賣家服務(wù)極為不滿意時，會主動給予差評，而在淘寶網(wǎng)購物后，對商品和買家服務(wù)極為不滿意時，主動給予差評的人數(shù)只有9%。

（5）有47%的買家在淘寶網(wǎng)購物時出現(xiàn)過心理評價與實際不一致的情況，17%的買家在天貓商城購物時出現(xiàn)過心理評價和實際不一致的情況，29%的買家在兩者購物時都出現(xiàn)過這種情況，只有7%的買家在兩者購物時都未出現(xiàn)過這種情況。

（6）導(dǎo)致出現(xiàn)心理評價和實際評價不一致的原因有很多，但幾乎每個受訪買家都選擇了“害怕被賣家騷擾或報復(fù)”這一選項，這一現(xiàn)象說明被賣家騷擾和報復(fù)的情況經(jīng)常發(fā)生。

（7）在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物時，69%的買家會參考其他網(wǎng)友的評價信息，但有52%的買家認為淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的網(wǎng)友評價信息參考價值并不高，同時有34%的認為自己在淘寶網(wǎng)、天貓商城上提供的評價信息參考價值也不高。

（8）綜合在線網(wǎng)購買家100份訪談和街頭網(wǎng)購買家100份問卷來看，重慶買家與全國其他地區(qū)買家的評價行為基本一致，只是在當對商品和服務(wù)感到極為不滿意時，重慶買家主動給予差評的幾率比全國其他地區(qū)買家更高，同時部分重慶買家認為自己提供的評價信息參考價值高，究其原因可能與重慶人性格豪爽、膽大有關(guān)。

（9）從所有題目答題情況來綜合分析，淘寶網(wǎng)評價與天貓商城評價信息的可信度都不高，天貓商城上的評價信息可信度略高于淘寶網(wǎng)，且多數(shù)受訪買家表示在天貓商城給予低分評價心理壓力不大，而在淘寶購物時，給予差評的成本相對過高，且容易受到賣家的騷擾或報復(fù)。

第6篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同志的支持配合下，本人能認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，不斷進取，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

一年來，我按照局黨委、縣紀委的安排，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，深入學習貫徹“三個代表”重要思想、__屆五中、__全會、中紀委、市縣紀委會議精神及黨的方針、政策和有關(guān)法律法規(guī)等知識。努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。

二、盡職盡責，努力做好本職工作

工作上，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實進取認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對單位負責、對黨負責的態(tài)度對待每一項工作，樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細節(jié)中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標，積極努力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。

一年多來，雖然取得了一定的進步，但仍存在很大不足之處，剖析如下：

不足之處：

一是學習不夠深入認真。

當前就業(yè)壓力工作形勢對我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習和業(yè)務(wù)學習上都不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，學習還不夠深入。在各項政治理論學習中，還存在有一定的走過場的做法。今后要進一步端正學習態(tài)度，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。

二是思想問題需要改進。

這是我的一些感想和對自身不足之處的看法，也是作為一個黨員在民主評議黨員的一次自我剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。總之，今后我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài);和大家一起團結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使自己在今后的工作中進一步走向成熟！

在今后的工作中，我要全面加強自身建設(shè)，加強黨性鍛煉和政治修養(yǎng)，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，牢固樹立拒腐防變的意識，模范遵守國家法律和黨內(nèi)法紀法規(guī)，嚴格執(zhí)行工作紀律，強化大局意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識，積極主動開展工作，爭取把自己的工作做得更好。

第7篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來，我們緊緊圍繞縣教育局提出的實施“六大工程”的工作目標，對照縣教育局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校目標考核細則》，精心謀劃，周密部署，創(chuàng)新工作，科學發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)，使我鎮(zhèn)教育發(fā)展有新的突破。教育形象建設(shè)有新突破，中心學校先后被評為市級“襄樊市教育行風建設(shè)暨中小學民主評議工作先進單位”，鎮(zhèn)小創(chuàng)建市級“校本培訓示范學校”取得了階段成效，重陽小學被評為“保康縣家庭教育先進單位”，雙坪小學被命名為縣級第一批“綠色學?！?隊伍素質(zhì)有新突破?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來的教育工作完成情況述職如下：

一、五項措施抓作風

今春，全縣開展了“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，馬良鎮(zhèn)中心學校迅速行動，組織中小學校長深入剖析，查找出了四個方面的問題：一是滿足現(xiàn)狀，二是缺乏學習，三是各學校對重點工作轉(zhuǎn)移的認識不深，四是工作有畏難情緒;在教師中深入開展以“把愛獻給每個學生”的大討論，查找出存在的管教不管導(dǎo)、教而不研、幫而不輔、不認真履行崗位職責、缺乏主人翁意識和集體榮譽感及各種責任失職等現(xiàn)象和問題。針對于此，中心學校制定下發(fā)了《馬良鎮(zhèn)中心學校關(guān)于開展“解放思想謀發(fā)展”的大討論活動方案》，強化五項措施，促進作風大轉(zhuǎn)變。

1、強化政治業(yè)務(wù)學習制度，采用“定人、定時、定專題”的方法，提高管理人員的思想認識和業(yè)務(wù)水平。

2、在黨員干部中組織開展了“五查五看五比”活動，組織黨員干部以“我舉一個思想不解放的例子，我說一件解放思想的事”為主題撰寫一篇體會文章，剖析典型，反省自己，提高黨員干部的思想素質(zhì)。

3、組織外出學習，借鑒他校經(jīng)驗。中心學校先后組織馬良中學中層干部到城關(guān)鎮(zhèn)中和寺坪鎮(zhèn)中心學校進行了學習，組織中小學校長、總務(wù)主任赴歇馬參觀學習，中學組織管理人員到襄樊七中學習，各校通過學習，進一步解放思想，創(chuàng)新工作，為實現(xiàn)科學發(fā)展攢足動力。

4、扎實開展師德教育。今春師德活動月，中學結(jié)合實際，開展師德專題教育活動，教師人人撰寫教育敘事，暢談教育過程中的感人事例，并組織教師向特困生張磊捐款1400余元。今秋，重點組織開展學習“5.12”汶川大地震中模范教師的英雄事跡活動，并通過“學生評教師”、“學生、家長、社會評學校”的雙評活動，增強教師的崗位責任意識。

5、勤政廉政樹形象。中心學校以“廉政文化進校園”活動為契機，扎實抓好“七個一”活動。堅持民主科學決策，凡涉及學校發(fā)展的重大問題，比如學校發(fā)展方向，職工福利待遇，教職工晉級、入黨、提干等，都堅持“陽光操作”，公開事項，公開過程，公開結(jié)果，這樣做集中教職工的智慧，減少決策的失誤，順應(yīng)民心，合乎民意。堅持開好每年一次的職工代表大會，認真聽取教職工的意見和建議，廣開言路，廣聽呼聲，對不同的意見能正確對待。堅持加強民主管理，認真落實校務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督，形成了崇廉尚潔的良好風氣。

二、五條渠道抓培訓

1、狠抓骨干教師培訓。3月上旬，中心學校組織召開了骨干教師科研培訓會。全鎮(zhèn)中層以上管理干部、縣級以上骨干教師、優(yōu)質(zhì)課教師計70余人參加學習。組織觀看了李鎮(zhèn)西教授的“如何做一名優(yōu)秀的教師”的專題講座，2名骨干教師現(xiàn)場做了經(jīng)驗交流，中心教研組長做了“如何寫教學反思”、“如何寫教學案例”、“如何進行新聞寫作”的專題講座;出臺了《關(guān)于加強骨干教師培養(yǎng)和教育宣傳的意見》，對骨干教師培養(yǎng)提出了具體要求。

2、開展骨干教師送教下鄉(xiāng)活動。11月下旬，組織8名小學骨干教師分別主講觀摩課，70余名小學教師參加培訓活動，6名骨干教師進行了理論講座，14名教師分別進行了主評課。中學組織8名教師主講“先學后教，當堂訓練”展示課，所有教師參加學習，達到了整體聯(lián)動提高的目的。

3、召開畢業(yè)年級和部分管理人員“解放思想，創(chuàng)新備考方法”座談會。會上，2所學校、2名教師交流了抓復(fù)習備考的經(jīng)驗做法。為提高教學質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

4、開展“三個一”全面視導(dǎo)工作。中心學校組織教學管理人員深入到每一所學校進行全面視導(dǎo)，聽評每一位教師的課，測評每一位教師的“三書”研讀情況和信息技術(shù)水平。此項活動歷時兩個月，聽評課120節(jié)，通過以評帶訓滲透課標理念，通過互動解疑釋惑，達到幫助學校分析總結(jié)得失，全面提高校本管理效能的目的。

5、鼓勵教師外出學習培訓。一年來，計組織12名教師參加縣級班主任培訓，10名教師參加市級學科培訓和班主任培訓，16名教師、校長參加省素質(zhì)提高工程培訓，培訓經(jīng)費達2萬余元。

三、把好五關(guān)督教學

1、強化校長責任制。強化校長“三深入”制度，要求校長必須代課，每周必須聽1節(jié)課，必須堅持聽畢業(yè)年級教師的課。同時，對校委會成員實行年級包保責任制，做到全員上陣，齊抓共管，強化管的意識，提高管的效益。堅持實行工作月程安排制，增強管理人員的工作責任感，真正做到了件件能落實，件件有收效。

2、凸顯課堂求實效。我們以“兩個一”展示、升等升級活動為載體，努力做到“七優(yōu)”、“七讓”，限度地提高課堂教學質(zhì)量。馬良中學發(fā)揮骨干輻射功能整體提高教師素質(zhì);鎮(zhèn)小在保證每周一名教師煉課的基礎(chǔ)上，實行月末教師分層展示活動，保證了煉課的實效性。水田小學對教師采取逐一過關(guān)的辦法，通過多次磨課，提高課堂教學水平。云旗小學、旦江小學鼓勵教師寫教學反思，在反思中提高自我;重陽小學、五虎小學堅持教師主評課制度，調(diào)動了教師教學積極性。中心學校管理人員下校，重點聽骨干教師、弱級科教師、畢業(yè)年級教師的課，每聽必評，幫助教師提高駕馭課堂的能力。通過煉課，教師們“堂堂清”意識明顯增強。

3、盯準薄弱抓研討。小學英語教學是全鎮(zhèn)的薄弱學科，我們強化了研討力度。今春，中心學校在鎮(zhèn)小召開了小學英語研討會。4名小學英語教師參加，3名教師主講了匯報課，1名教師主評課。中心學校就小學英語教學提出了六條管理意見。5月上旬，中心學校組織專項檢查。9月下旬，中心學校又與兩峪鄉(xiāng)小學舉辦聯(lián)校教研活動，教師教的積極性高了，學生學的興趣濃了，今秋我們組織測試，學生的英語水平有明顯提高。中學針對薄弱的物理、化學2科舉行了三次教學研討活動，通過聽、評、反思，不斷提高教學水平。

4、狠抓過程不放松。一方面，我們嚴格校本管理，認真落實學期普查、教導(dǎo)處抽查、教研組月查制度;另一方面，中心學校加大督查力度。5月上旬、12月中旬中心學校組織專班，深入各校檢查學校落實校長會、教導(dǎo)主任會、骨干教師培訓會、英語研討會、畢業(yè)年級復(fù)習備考會的落實情況，總結(jié)推廣了中學抓過程管理的經(jīng)驗。

5、強化措施促教學。今年10月，全縣教學工作會后，中心學校及時傳達了縣教學工作會議精神，出臺了《關(guān)于進一步加強教學管理，提高教學質(zhì)量的實施意見》，就10個方面的問題分別提制定了具體的管理措施，并通過專項檢查督促落實。比如落實教學業(yè)務(wù)雜志問題，中心學校各校下達了具體的訂閱明細，確保訂閱到位，為教師提供學習讀物。

四、五項創(chuàng)建顯特色

1、“書香校園”見成效。鎮(zhèn)中、鎮(zhèn)小等7所學校以創(chuàng)建書香校園為突破口，提升辦學品位，提高辦學效益。創(chuàng)建活動有陣地、有渠道、有收效。鎮(zhèn)小在創(chuàng)建活動中，刷寫了主題標語，添置了班級圖書柜，建立了班級圖書角，開通了每日三次的讀書廣播，堅持每學期開展一次讀書競賽，將讀書活動開展的有聲有色。

2、藝術(shù)校園強素質(zhì)。鎮(zhèn)小開展藝術(shù)校園創(chuàng)建，雙坪、水田小學抓快樂校園創(chuàng)建已初見成效，幾所學校從快樂課堂和快樂體育活動入手，發(fā)動學生自制體育器材，因地制宜開展的各項體育活動，效果明顯。積極落實陽光體育運動，保證人手一件體育器材，每天不少于70分鐘的體育鍛煉時間。注重開發(fā)特色運動項目，鎮(zhèn)小的集體舞，旦江小學的全校性的乒乓球運動，重陽小學的兔子舞等，深得學生及家長的喜愛。12月中旬，中心學校組織開展廣播操、校園集體舞實錄比賽活動，收效明顯。

3、安全校園保平安。我們以全縣統(tǒng)一印制的《安全工作檢查細則》為依據(jù)，以中心學校的平安校園創(chuàng)建為突破口，探索平安校園“四化”創(chuàng)建之路，即安全工作制度化，安全教育經(jīng)常化，安全督查重點化，安全體系網(wǎng)絡(luò)化?！?.12”汶川大地震以后，各校組織了全員性的防震抗震安全教育，9所學校均進行了緊急疏散演練，提高了學生的臨危自救能力。臨近夏季，全鎮(zhèn)統(tǒng)一印發(fā)了《致全鎮(zhèn)學生家長的一封信》，從交通安全、手足口病、食物中毒、防溺水等方面進行了交流、溝通，構(gòu)筑家校安全共防體系。今秋，鎮(zhèn)小在交警部門的協(xié)助下，建立了警務(wù)室!

第8篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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各位同仁：

回顧一年來的工作，加以梳理、盤點和反思，下面我就學校一年來的工作客觀真實的向各位老師作一匯報，恭請老師們指正并予以評議。

一、愛崗敬業(yè)率先垂范

作為校級領(lǐng)導(dǎo)，我們時刻嚴格要求自己實實在在的做事，堂堂正正的做人，以自己坦誠的待人態(tài)度，踏實的工作作風，為大家做好表率。校級領(lǐng)導(dǎo)之間做到了各司其職，各盡其責，同時倡導(dǎo)分工不分家，團結(jié)協(xié)作，民主管理，班子工作從不相互推諉，遇到問題總是群策群力。班子凝聚力在不斷地增強。堅持理論學習，了解教育發(fā)展信息，用先進的教育理論指導(dǎo)工作、管理教學，并借助本次教育思想大討論我們也在努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，增強黨性觀念，堅持原則，顧全大局。

二、教育為本，德育為先。

學校領(lǐng)導(dǎo)班子始終把德育工作放在學校工作首要位置來抓，本學年不斷研究德育工作的新規(guī)律、新方法，不斷強化學生思想道德教育，充分發(fā)揮德育主渠道作用，不斷提升師生道德素養(yǎng)。

1、以“常規(guī)督導(dǎo)”為切入口。校領(lǐng)導(dǎo)班子以《小學生日常行為規(guī)范》、《富春江小學學生文明公約》為指南，每周一主題加強常規(guī)性教育。每月對少先隊大隊委進行崗位培訓，調(diào)動他們參與學校管理的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生自我管理的能力。各班班主任老師也加強了學生的心理健康教育、法制教育和自我保護教育，特別是“問題學生”的教育。

2、以“文明教育”為重點。少先隊大隊部為每周的班會確定主題對學生進行細致的思想教育工作，精心布置班級板報、班級文化布置展示，校園內(nèi)也用形式多樣的帶有教育性的宣傳感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。同時為提升中隊輔導(dǎo)員教育職能，組織全體班主任到德清實驗學校參與了班級陣地建設(shè)的學習交流。

3、以“體驗教育”為手段。開展形式多樣的活動，在活動中豐富學生的生活，培養(yǎng)學生的能力，養(yǎng)成良好的行為習慣。如創(chuàng)市綠色學校中的“白色污染、節(jié)能調(diào)查、垃圾分類、環(huán)保書法、環(huán)保繪畫”等系列活動，贏得了市綠色學校驗

收小組的一致肯定；又如雷鋒月評比“雷鋒標兵”系列活動，獲得了多家媒體單位的好評。

三、加強教學管理，鑄就優(yōu)質(zhì)教學。

1、夯實學校體藝工作，加強薄弱學科課程建設(shè)。

堅持不懈地重抓藝術(shù)教育教學工作，讓課堂中聽到更多的歌聲、琴聲，笑聲。我校老師兼課情況突出，人均2門學科以上。為此，擬定了“聚焦課堂、以學促教”的學科教研組培訓安案。重點提升音樂、美術(shù)、英語、品德、科學等兼職教師的課堂教學能力，采用“公開研討、理論學習、相互聽課、外出交流學習”等形式，提高40分鐘課堂效益。具體措施一為邀請縣教研室美術(shù)、體育學科到我校開展教研活動，作專業(yè)引領(lǐng)。二為舉行了音樂、美術(shù)、體育、紙藝等學科全鎮(zhèn)教研活動，進一步規(guī)范課堂教學行為，重點在于專職教師對兼職教師的校本培訓；三為實現(xiàn)完小和中心校師資培訓同步化，一體化；四大力開展家常課互聽互學活動。本學年，共聽公開課27節(jié)，隨堂聽課和縣級公開課22節(jié)，并扎實做好課后評課工作，營創(chuàng)“民主探究、相互學習”的評課氛圍。確保體藝類活動時間充足，學生全員參與，不搞“花架子”。學校嚴格落實體藝2+1活動方案。學生全員參與，要求每位學生每天帶“跳繩”“樂器”，豐富校園生活，體現(xiàn)小學教育的特質(zhì)。先后舉行“科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、英語周、讀書節(jié)”。堅決落實“每天陽光體育活動1小時”活動方案。扎實開展冬季長跑活動，每年舉行“素質(zhì)運動會”和“春季體育運動會。

2、立足于課堂教學探究和校本培訓的落實，促師資，提效益。

本學年，教科室和教導(dǎo)處緊扣“以學促教”這一理念，重點開展以下工作：首先是以學促教，以課堂評價觀的改革為入口推動“有效教學”。

本學年學校引導(dǎo)教師去聽評課的時候要換位思考?！皳Q一個角度看課堂——學生狀態(tài)”。主要從學生的情緒狀態(tài)、注意狀態(tài)、參與狀態(tài)、交往狀態(tài)、思維狀態(tài)、生成狀態(tài)六個方面教學評價。反對課堂成為老師的講堂，成為老師的秀場。評課的本質(zhì)回歸到學生，學生好才能看出老師教學水平高。其次是注重全體學生的發(fā)展，新措施促學困生輔導(dǎo)工作。

本學年，結(jié)合我校實際，對班級的后15%學生的實行兩個強化；強化后30%學生所有作業(yè)實行100%面批；強化后30%的學生每人每天多輔導(dǎo)10分鐘。

其三是常規(guī)管理有新意：重語文學科作文的批改和輔導(dǎo)；重薄弱學科的學生活動過程監(jiān)督；重教學過程管理的有機整合。

3、特色辦學課程化，重活動，重宣傳。

首先抓好紙藝教學的師資隊伍建設(shè)。開展了教師“讀書工程活動”。我校撥出?？钯徶昧艘慌鷷抗┙處熼喿x。積極邀請縣教研室美術(shù)教研員和上級領(lǐng)導(dǎo)來校指導(dǎo)。通過幾年的努力，我校教師隊伍的素質(zhì)得到不斷提高，具有藝術(shù)特長的教師愈來愈多，為我校紙繩藝術(shù)教育特色的創(chuàng)建工作提供了強有力的專業(yè)師資保證。其次是遵照學生的認知規(guī)律，進行了分層教學：我們在第一學段安排了“紙繩、紙藝作品的欣賞”、“紙繩的多種方法的編搓”“色彩和紋理的選擇”“紙繩的粘貼方法”“構(gòu)圖安排”等基本內(nèi)容。第二學段主要安排了“自由創(chuàng)編、自主創(chuàng)新”。第三學段：主題創(chuàng)作、個性發(fā)展所謂“主題創(chuàng)作”是指根據(jù)某個主題，幾個學生組合或全班同學合作完成這個主題的作品制作或創(chuàng)作。其三是搭建三個舞臺：舞臺一——紙繩藝術(shù)社團活動。舞臺二——校園“紙繩藝術(shù)節(jié)”活動。相關(guān)活動被桐廬日報、桐廬教育網(wǎng)、桐廬教研網(wǎng)進行了報道，活動受到了家長們的一致肯定。舞臺三——市、縣、校級展示活動。上學期，桐廬電視臺《春江少兒》節(jié)目對我校特色活動作了專訪；這學期，受邀參加了杭州市藝術(shù)節(jié)開幕式展覽活動。

四、注重環(huán)境優(yōu)化，改善辦學條件。

后勤工作逐步規(guī)范，努力開創(chuàng)后勤工作的新局面。我們加大了投入，盡力改善學校辦學辦件。一是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善硬件設(shè)施。我們新建了少先隊宣傳欄，購置了會議桌，教師辦公櫥柜，征訂了實驗室實驗柜、實驗桌設(shè)備等，并對學生教室、校園文化宣傳等作了進一步的布置。二是加快信息化建設(shè)。一年來，學校大力進行信息化建設(shè)，購置了11套多媒體設(shè)備，新訂學生電腦103臺，教師電腦56臺。對b幢教學樓的多媒體設(shè)施進行了全面的維修，實現(xiàn)了教學設(shè)施教學手段管理手段現(xiàn)代化，新建校園網(wǎng)使學校信息化水平有了質(zhì)的飛躍。三是進一步整頓校容校貌。我們對校園設(shè)施進行了維護和整修，盡力使校園面貌煥然一新，提升學校綠化的檔次和品位，接下去還將對行政樓前進行改造，教師停車場地進行規(guī)劃，更換部分花草樹木，努力為師生員工創(chuàng)造優(yōu)美的學習與生活環(huán)境。

學校的發(fā)展得益于同行們的幫助，得益于全體教師的共同努力。一年中我校雖取得了一定的成績?nèi)绾贾菔芯G色學校，桐廬縣依法治校學校，桐廬縣平安校園，桐廬縣接送車先進學校等。但我們在平時的學校管理工作中，有時也缺乏對學校工作的深刻思考，工作水平還有待提高，對大家談工作多、談思想少，對大家關(guān)心還不夠，在此我代表學校領(lǐng)導(dǎo)班子，也代表我個人對學校的每一個老師表示表示衷心的感謝，感謝你們的合作，感謝你們的支持和理解，感謝你們作出的努力和貢獻！

謝謝大家！

第9篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一學年來，以辦人民滿意教育、創(chuàng)人民滿意學校、全面推進素質(zhì)教育為出發(fā)點和落腳點，我校堅持賞識引領(lǐng)，著力推進“雅行育人”德育實踐和“361·自主合作”課堂改革，領(lǐng)導(dǎo)班子集體率先垂范，服務(wù)一線，勤政高效，踏實開展各項工作，學校辦學水平不斷提升，取得較為滿意的成績。

一、以績效考核為抓手，規(guī)范管理的水平不斷提升

學年初，績效考核相關(guān)細則開始施行，學?？冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門對條塊工作公平公正、實事求是的進行考評，嚴格標準，一把尺子量到底。考核評價做到“三結(jié)合”：定性與定量評價相結(jié)合，自評與他評相結(jié)合，形成性評價與階段性評價相結(jié)合。考核情況在學校校務(wù)公開欄、校園網(wǎng)以及校訊通平臺公開，定期公開與即時公開相結(jié)合，讓教職工及時了解自己工作業(yè)績的考評情況，發(fā)現(xiàn)并及時糾正個人差錯，在工作中提升業(yè)務(wù)水平，增強了績效考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力。

從實施的結(jié)果看，績效考核方案進一步調(diào)動了教師教書育人的積極性，盡力做到了人盡其才、各盡所能，體現(xiàn)了激勵先進、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，按勞分配的原則，有效推動了學校向著更規(guī)范的方向發(fā)展?？己诉^程中，相關(guān)部門、相關(guān)方面督查不適時，公示不及時，執(zhí)行不到位的現(xiàn)象偶有發(fā)生，但大家都能顧全大局，整體上能保持統(tǒng)一。相信在今后的實踐中，隨著學校管理科學化、民主化、規(guī)范化進程的不斷完善，績效考核必將發(fā)揮出更大的作用。

二、以“活動育人”為手段，打造“雅行德育”特色品牌

學校德育工作始終注重立足于校情，切實踐行“賞識教育”理念，以“雅”導(dǎo)“行”，以“行”促“雅”，打造“雅行育人”特色。

德育實踐中，我校根據(jù)德育總體目標和學生成長規(guī)律，確定不同年級的德育內(nèi)容和要求，開展豐富多彩的活動，讓學生在活動中逐漸形成良好的行為習慣。以國旗下講話、班會、廣播會、櫥窗海報為宣傳平臺，以考核、督查、評比為推進方式，“八禮四儀”教育活動成為校園德育的新風景。“同追中國夢，共鑄搬中魂”主題系列活動成功推進，學校成功承辦如皋市第七屆中小學(幼兒園)德育工作暨第三屆特色學校建設(shè)現(xiàn)場會，“十八歲成人儀式”等德育實踐的成果得到領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓高度肯定。

基于“雅行育人”，學校通過開展生動活潑，符合學生特點的活動，讓學生在雅行活動中形成自身追求和審美價值。學校廣泛組織雅行活動，幫助學生樹立好雅行榜樣，引領(lǐng)學生崇尚雅行之美;組織學生鞏固四星創(chuàng)建以來“雅行”成果，在雅行一日常規(guī)基礎(chǔ)上，形成各班雅行規(guī)范。以各種活動為契機不斷凈化和美化校園環(huán)境，切實營造雅行育人氛圍。師生從身邊做起，從小事做起，以雅行標準來引領(lǐng)文雅言行，以雅行規(guī)范來引導(dǎo)優(yōu)雅舉止，以營造優(yōu)雅氛圍來喚醒高雅心靈。一年來，學校在“嚴”上下工夫，在“細”上做文章，在“實”上求發(fā)展，，取得“江蘇省健康衛(wèi)生促進金獎學?！?、“如皋市關(guān)工委常態(tài)化建設(shè)合格單位”等榮譽。

三、以“有效教學”為依托，“361”教改取得新突破

教學改革中，我校圍繞課堂，狠抓“有效”研究，落實了“四個有效”，即“實施有效備課”“堅持有效教學”“保證有效作業(yè)”“進行有效輔導(dǎo)”。消滅無效，減少低效，追求高效，成為師生的共同追求。在生源數(shù)量逐漸減少，生源質(zhì)量有所下滑的現(xiàn)實形勢中，積極探尋到一條打破“生源決定論”、解決“低進高出”疑難的有效途徑。

圍繞“361”課改，從教學常規(guī)入手，依托備課組，形成各年級備課組“一周雙課”制度。教研課抓導(dǎo)學，重示范，顯個性;集體備課有計劃，講合作，求高效。加強巡課檢查制度，密切關(guān)注老師導(dǎo)學常規(guī)執(zhí)行及學生課堂學習情況，規(guī)范教學秩序，確保教學活動有序進行。重視對教學質(zhì)量監(jiān)測，及時掌握各班、各科、各老師教學效果，注重分析，提出針對性改進措施和要求。

學校課題研究注重德育課題和教學課題并肩發(fā)展，微型課題和重大課題相互補充，普通課題和重點課題共同研討，有序推進。本學年度，德育招標課題順利結(jié)題，省級及以上報刊發(fā)表及獲獎?wù)撐慕?0篇，“x年青年教師讀書展示會”上1人獲如皋市讀書征文一等獎，二等獎若干。年輕教師積極參與學歷提升，3位老師接到教育碩士錄取通知書。

一年來，我校順利承辦全市多個學科教研活動，承辦全市信息技術(shù)評優(yōu)課;高郵一中、寶應(yīng)畫川中學、沛縣縣中、二中、瓜洲中學等學校紛紛來?？疾?接受邀請，我校派團赴高郵、寶應(yīng)、沛縣講學交流。x高考再次創(chuàng)造輝煌業(yè)績：605人參考，本科上線402人，本科上線率66。45%，比照去年增加8。7個百分點。對照市局下達本二必成指標280人，超過122人，完成率143。6%;對照市局下達本二加壓指標320人，超過82人，完成率125。6%;對照有效生源217人，凈增185人，本科完成率185%。根據(jù)市局高分段人數(shù)統(tǒng)計，375分以上我校有7人，在全市四星高中中位列第四。

四、以服務(wù)師生為目的，增強后勤服務(wù)軟實力

秉承服務(wù)師生、服務(wù)教育教學的宗旨，學校后勤全體員工牢固樹立服務(wù)意識，不斷改進工作作風，以高度的事業(yè)心和責任感，全心全意投入后勤各項工作，全力推進學校后勤優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的保障體系建設(shè)。

本著精打細算、節(jié)儉辦學的思想，學校后勤部門認真履行先審后用、定額使用、?？顚Ｓ?、不急不用、該用慎用的原則，后勤支出全面計劃，統(tǒng)一安排，紀律嚴明，管理規(guī)范。

面對教育發(fā)展的新形勢，針對學校發(fā)展的實際，我們只有以更加務(wù)實的態(tài)度，更加有效的探索，更加規(guī)范的管理，扎實抓好各項工作，才有可能不斷提升教育教學質(zhì)量，滿足廣大人民群眾需求，將學校建設(shè)為優(yōu)質(zhì)、特色、高效的四星高中。前進的搬中需要我們所有人的共同奉獻。

第10篇 評價領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報告

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201*年，在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，本人按照部門工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，積極開展工作，圓滿完成了自己所負責的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學習情況匯報如下：

一、加強學習，提高政治思想素養(yǎng)。

為了更好地完成工作，我在政治思想上積極要求上進，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，認真學習“黨的xx大精神”，關(guān)心國家大事，努力踐行科學發(fā)展觀，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認真落實上級主管部門的各項政策。

二、大局為重，營造和諧工作氛圍。

明確自己的職責、擺正自己的位置和心態(tài)，積極進取是工作與做人的根本。一年來，我始終堅持“學無先后，賢者為先”的理念，虛心向同事學習，尊重領(lǐng)導(dǎo)、前輩和老師，團結(jié)協(xié)作，使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。工作中以大局為重，遵循和諧、實效的管理目標和團結(jié)、協(xié)作的工作準則。當同事遇到生活、工作等方面的困難時，能千方百計盡自己所能給予關(guān)心和幫助。能勇于承擔工作責任，當工作遇到困難或出現(xiàn)失誤時從不埋怨別人，推卸責任，而是主動剖析自己的弱點、缺點，并與全體同事一道想方設(shè)法，努力戰(zhàn)勝困難或糾正偏失，始終保持樂觀的心境，努力營造關(guān)系融洽、心情愉快，不斷進取的忙碌而又和諧的工作氛圍。

三、主要工作實績

在工作上，作為工程指揮部的一員，我能夠緊密團結(jié)全體同志，當好總指揮的助手，完成了各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的管理，同時也積極參與學校管理工作，較好地完成了分管工作。

1、工程建設(shè)。通過積極與村兩委銜接，解決了該村土地留用地等遺留問題，使一期工程于順利進場施工。針對工程建設(shè)工期緊、任務(wù)重，在工程管理中進一步理順與施工、監(jiān)理、設(shè)計單位的關(guān)系，凝聚各方力量，齊心協(xié)力抓好工程建設(shè)，及時與建設(shè)局聯(lián)系對幕墻玻璃等設(shè)計進行了變更。二期工程項目也進行了報批、審核、招投標。

2、工程項目。完成了設(shè)計報批工作，以及消防整改方案，教學樓室內(nèi)外設(shè)計方案，工程預(yù)算、審批工作，積極參與完成了縣前村的屋基安置工作，為下階段工程順利進場打下一定基礎(chǔ)。

3、積極組織家校合作，舉辦了首屆“家長節(jié)”，努力構(gòu)建學校、家庭、社會三位一體的德育工作網(wǎng)絡(luò)，共同創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境。通過開展家長學校，在開學初召開家長會，還組織教師進行集體家訪等，引導(dǎo)家長切實轉(zhuǎn)變教育觀念，使家長掌握科學的教育方法，以良好的言行舉止，為孩子做出榜樣。

回顧這一年的工作，我的專業(yè)知識還有待提高，對新的東西學習還不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題。今后，我將時刻要求自已，從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求、力求做到思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙提高。